お客様各位、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様からのご意見に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。 スイスホテル・マレオサン・マナド マネージャー

お客様各位 この度は当ホテルでのご滞在についてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。エアコンの故障と、特にお客様がアレルギーをお持ちの改装工事現場の埃っぽさにより、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。このようなご経験は、当ホテルのお客様には当然のことながら望んでおりません。空室状況が限られていたため、お部屋の変更をすぐにご希望に添えず、ご不便をおかけしたことは深くお詫び申し上げます。しかしながら、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室の変更とアップグレードという最善の解決策を見つけることができました。スイス・ベルホテル・マレオサン・マナドへのご理解、ご辛抱、そしてご信頼に感謝申し上げます。この貴重なご意見は真摯に受け止め、今後、お客様のご滞在をこれ以上ご迷惑をおかけしないよう、調整、客室の空室状況、改装工事現場の管理体制の改善に努めてまいります。次回も、より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、皆様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具　ゼネラルマネージャー　ザカリアス・マーシェル・ヘンドリック

お客様各位、この度は詳細かつ肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの素晴らしい立地、快適な客室、そして質の高い朝食が、お客様に思い出に残るご滞在を提供できたと伺い、大変嬉しく思っております。清潔さ、客室の静かさ、そして豊富な朝食メニューに関するお褒めの言葉をいただき、サービス水準の維持・向上に努めてまいります。また、当ホテルを信頼していただき、次回マナドにお越しの際にも当ホテルをお選びいただけることに深く感謝申し上げます。ご支援と温かいお言葉に感謝申し上げます。スイス・ベルホテル・マレオサン・マナドへのご来館を心よりお待ちしております。敬具、ゼネラルマネージャー、ザカリアス・マーシェル・ヘンドリック

ムハンマド様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただき、マナドで最高のホテルの一つとご評価いただいたことを大変嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉は、スタッフ一同にとって、最高のサービス、快適さ、そしてアメニティをご提供できるよう、今後も尽力していく上で大きな励みとなります。次回のご滞在の際にも、スイス・ベルホテル・マレオサン・マナドにお越しいただけることを心よりお待ちしております。敬具　ゼネラルマネージャー　ザカリアス・マルセル・ヘンドリック

お客様各位、この度は高評価のレビューをいただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地と快適な客室で快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。ゼネラルマネージャー ザカリアス・マルセル・ヘンドリック

お客様各位、短いながらも意義深いレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。快適さ、清潔さ、そしてスタッフの親切な対応が、ご滞在中の思い出深いひとときとなったことを大変嬉しく思います。次回のご滞在も可能な限り快適なものとなるよう、今後もサービス水準の維持に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ゼネラルマネージャー ザカリアス・マルセル・ヘンドリック

Danu A様、この度は大変励みになる肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。マナドで最高のホテルとご評価いただき、大変光栄に存じます。スタッフのフレンドリーな対応、清潔で整頓されたホテル、そして充実した設備と立地が、お客様のご滞在を思い出深いものにしてくださったことを大変嬉しく思います。お客様のご意見と感謝の気持ちは、スタッフ一同にとって、サービスの質を維持し向上させるための大きなモチベーションとなります。またマナドにお越しの際は、ぜひまたお越しください。敬具、ゼネラルマネージャー ザカリアス・マーシェル・ヘンドリック

お客様各位、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応、サービス、そして客室の清潔さとアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは私たちにとって大変貴重であり、今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、ゼネラルマネージャー ザカリアス・マルセル・ヘンドリック

お客様各位、この度は当ホテルでのご体験をお寄せいただき、誠にありがとうございます。全体的に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、禁煙ルームにおけるタバコの臭いとバスルームの照明不足につきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これらは、当ホテルが目指す快適水準を明らかに満たしておりませんでした。ハウスキーピングチームとエンジニアリングチームに指示し、臭気対策やバスルームの照明改善を含む徹底的な点検を実施いたします。貴重なご意見に感謝申し上げます。またお越しいただける際には、より良いご滞在をご用意してお待ちしております。敬具、ゼネラルマネージャー、ザカリアス・マルセル・ヘンドリック

お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたこと、特に朝食の質がご期待に沿えなかったこと、ホテルが満室だった際にダイニングルームの雰囲気が不快であったこと、そしてエレベーターが正常に機能しなかったことにつきましては、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、真摯に受け止めております。F&Bチームは朝食の種類と質について早急に評価を行い、エンジニアリングチームはエレベーターの修理に取り組んでおります。3基のエレベーターが正常に機能し、お客様の快適なご滞在を妨げないよう努めてまいります。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。次回のご滞在時には、より快適なご滞在をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具、ゼネラルマネージャー ザカリアス・マルセル・ヘンドリック

大切なお客様に、大切な経験を共有していただきありがとうございます。広々とした客室と便利なロケーションを満たしていただいて嬉しいです。様々なメニューに対するお客様の大切なご意見に感謝し、今後のサービス改善に反映させていただきます。スイスベルホテルマレオサンマナドでまたお会いしたいと思い、より良い経験をお届けします。ありがとうございます。ジャカリアス・マーシェル・ヘンドリック、総支配人

大切なお客様、温かい御言葉と親切なおすすめに心から感謝します。スイスベルホテルマレオサンマナドで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。お客様の満足を最優先と考え、常に肯定的なフィードバックに感謝します。スイスベルホテルマレオサンマナドでもう一度素晴らしい時間を過ごしてください。ありがとうございます。ジャカリアス・マーシェル・ヘンドリック、総支配人

お客様に、スイスベルホテルマレオサンマナドをお選びいただき、変わらない愛と信頼に感謝いたします。お客様の大切なご意見に深く感謝いたします。これからもまたお会いできるのを楽しみにしています。心から、ジャカリアス・マーシェル・ヘンドリック、総支配人

デヴィ様、この度は高評価をいただき誠にありがとうございます。スタッフのサービスとホテルの快適な雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足は私たちの最優先事項です。次回のご滞在もスイス・ベルホテル・マレオサン・マナドへお迎えできる日を心よりお待ちしております。ゼネラルマネージャー ザカリアス・マルセル・ヘンドリック

お客様に、スイスベルホテルマレオサンマナドをお選びいただき、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。私たちの施設やサービスに満足していただきありがとうございます。しかし、プールビュールームをリクエストしましたが、ご提供いたしませんのでご不便をおかけして申し訳ありません。弊社はお客様の特別リクエストを最大限に反映するよう最善を尽くしておりますが、お部屋の都合によりご利用に支障が生じる場合がございます。あなたの貴重な意見は、私たちがより良いサービスを提供し、特別な要求を処理するのに大いに役立ちます。期待以上のより良い経験をお届けするホテルで、また訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ジャカリアス・マルセル・ヘンドリック総支配人

JIMS様に、Swiss-Belhotel Maleosan Manadoで暖かいご挨拶をお伝えします。大切なレビューを残していただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。特にフロントデスクスタッフの態度、長いチェックイン手続き、客室予約の問題によりご不便をおかけして申し訳ありません。これは私達が顧客に期待するレベルのサービスではありません。お客様の貴重なご意見をフロントデスクチームに直ちにお届けし、今後同様の問題が発生しないよう、サービスの親切性と効率性を改善いたします。当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。今後もより良い宿泊体験をご提供いたします。ありがとうございます。ブラディアタカタンバ総支配人

大切なお客様、スイスベルホテルマレオサンマナドで暖かいご挨拶をお伝えします。大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。チェックイン手続きが長くてご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の大切なご意見は、今後のサービス改善に大いに役立つと思います。すべてのお客様のチェックイン手続きをより効率的かつ便利にするため、担当チームに直ちに連絡いたします。今後、より良いサービスでお客様をお迎えいたします。ありがとうございます。ブラディ・アタカ、タンバ総支配人

エマヌエラ様、スイスベルホテルマレオサンマナドで暖かいご挨拶をお伝えします。良いフィードバックをいただきありがとうございます。私たちのチームがお客様の早期チェックインをお手伝いし、スタッフのフレンドリーなサービスに満足していただいて嬉しいです。また、私たちのレストラン、特にGang Kungの食べ物がお客様の期待に応えて満足してくれたようで、さらに嬉しいです。温かい御言葉に感謝し、近いうちにまたお越しいただきありがとうございます。ありがとうございます。ブラディアタカタンバ、総支配人

プトリさん、スイスベルホテルマレオサンマナドを初めてのご宿泊にお選びいただきありがとうございます。私たちのサービスと施設に満足してくれて嬉しいです。お客様をお迎えできて嬉しかったです。私たちのホテルでのすべての滞在が思い出に残る思い出に残ることを願っています。ありがとうございます。ジャカリアス・マルセル・ヘンドリック総支配人

Noviraさん、Swiss-Belhotel Maleosan Manadoに滞在中、ポジティブなレビューを残していただきありがとうございます。私たちの施設と全体的なサービスに満足していただき幸いです。言及したトレッドミルの問題に関してご不便をおかけして申し訳ありません。お客様のご意見を関連部署に伝え、直ちに修理を完了し、ジムを正常に稼働できるようにします。次の宿泊施設では、より満足のいく経験をお届けします。ありがとうございます。 Brady Attaka Tamba、総支配人