ホテルはとても快適で、サービスも最高です。

スタッフの対応もサービスもとても良かったです。このホテルでの滞在は非常に快適で、Wi-Fiが遅かったこと以外は完全に満足しています。

既に良好な状態を維持してください。特に寝室と浴室の清潔さは重要です。

部屋は快適で、食事は美味しく、空港からもそれほど遠くありません。ホテルの前には*ndom*rtとK*Cがあります。

ホテルのスタッフは感じが良く親切で、部屋からの眺めも素晴らしい。

非常に良く、サービスにも大変満足しています。

快適な環境、美味しい料理、フレンドリーなスタッフ、そして便利な立地。

ホテルのスタッフはフレンドリーで、サービスも素晴らしく、何かお願いしたいことがあれば、いつでもすぐに対応してくれる人がいます。朝食も種類豊富で美味しく、部屋もプールも清潔で、常にスタッフが常駐しています。ジムもあり、ダイニングルームの料理も美味しいです。スイスベルに泊まれば後悔することはありません。このホテルは強くお勧めします。次回もまた泊まりたいです。

家族旅行に最適なホテル

フレンドリーなホテルスタッフ、快適な場所。

最初の部屋にはエアコンのトラブルがあったので、すぐに新しい部屋を用意してもらえました。

すべて良いですが、エンターテイメントをアップグレードする必要があります。

2026年2月15日午前9時頃の滞在中に発生したセキュリティインシデントについて、深い不満と懸念を表明するために、この手紙を書いています。私が就寝中、ランドリースタッフが許可なく客室に入ってきました。フロントデスクにこの件を伝えたところ、スタッフは3回ノックして身元を確認したとのことでした。しかし、私はこの説明に全く納得できません。私は宿泊客として、客室がプライベートで安全な空間であることを期待しています。ノックしたという行為は、特にランドリーの回収のような緊急性のない用事の場合、明確な指示なしにスタッフが個室に入る権利を与えるものではありません。さらに、フロントチームの対応にも深く失望しました。セキュリティ上の懸念を真摯に受け止めるどころか、私の苦情は軽視され、無視されたように感じました。このような共感とプロ意識の欠如は、評判の良い施設に期待するものではありません。この事件は、プライバシーと安全の重大な侵害です。このフィードバックは、客室入室に関する標準的な業務手順の見直し、そして何よりも重要な点として、お客様の苦情への対応をより丁寧かつ責任を持って行えるよう、スタッフの教育を徹底していただきたいという思いから共有させていただきました。ご滞在中、安全でないと感じたり、声をかけてもらえないと感じたりするお客様はいらっしゃいません。今後、このような事態が他のお客様に起こらないよう、この件についてどのように対処されるおつもりか、お聞かせいただければ幸いです。

マナド市内のきちんとしたホテル、立地も良く、食品センターの近くです。

ホテル従業員全員の親切さ

当初、冷房のないエアコン付きの部屋に案内されました。しかも、部屋の前が改装中だったため、埃がかなり舞い上がっていて、埃アレルギーの私には少し不快でした。部屋の変更をお願いしましたが、満室だと言われました。しかし、私たちは変更か返金を要求しました。結局、30分ほど待たされた後、ようやく部屋を案内され、アップグレードもしていただきました。SwissBellさん、ありがとうございました。

ホテルは戦略的な立地にあり、目の前にはインドマレット、ラジャ・オチ・レストラン、KFC、ガラエルがあり、徒歩圏内にはポトク・キッチンがあります。部屋はまあまあで、広々としていて清潔で静かです。朝食は種類は多くありませんが、美味しく、ちょうど良い量でした。またマナドに来たら、必ずまたここに泊まります。スイスベルさん、これからも頑張ってください。

本当に素敵な滞在でした。マナドで一番良かったです。

戦略的なロケーションと快適な客室

快適、清潔、フレンドリー