Traveloka (664)
他の情報源 (990)
8.9
素晴らしい
664 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
9.2
快適
9.2
食べ物
8.8
位置
8.8
サービス
9.1
人々はよく言及します Hard Rock Hotel Penang
全て
Bedroom (5)
Bathroom (5)
Hotel Area (5)
Surroundings (4)
Family Friendly (4)
Ambiance (4)
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旅行者のレビュー Hard Rock Hotel Penang
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
s***a
8.5
/10
12週間前にレビューしました
過大評価されたホテル。このホテルの勝者はプールです。
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
こんにちは、率直なフィードバックを残していただきありがとうございます。全体的な経験が期待に満たなかったと申し訳ありません。私たちの特別なアメニティの一つであり、すべてのゲストが最も好むプールをご利用いただきありがとうございます。しかし、お客様のフィードバックは非常に大切で、改善する部分を把握するのに役立ちます。改善する部分があると思われる場合は、より詳細な情報を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。トビアス・ラッカーマイヤー副行政マネージャー
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E***n
ステイケーション
8.8
/10
14週間前にレビューしました
小さなお子様連れのご家族に最適な宿泊施設です。プールも最高です。
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Accommodation's Reply
19 Jun 2025
こんにちは、素晴らしいレビューを残してくれてありがとう。私たちの家族の皆さんと一緒に楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。特に私たちの子供のロックスターがいつも好きなプールで楽しい時間を過ごされたのはもっと嬉しいです。すぐにお会いできることを願って、楽しい休暇をお過ごしください。これからもよろしくお願いいたします。トビアス・ラッカーマイヤー、副行政管理者
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na
nor a. b. h.
レジャー
10.0
/10
14週間前にレビューしました
ペナンで最高のホテルです。次回もまた利用します✌️✌️✌️
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Accommodation's Reply
19 Jun 2025
こんにちは、大切なフィードバック、誠にありがとうございます。私たちをペナンの最高のホテルとして考えてくれて本当に嬉しいです。私たちのホテルで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。忘れられない経験のためにまた訪れてください。すぐにお会いしましょう。健康に気をつけてすぐにお会いしましょう！頑張ってください！トビアス・ラッカーマイヤー、運営副マネージャー
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N***y
レジャー
8.5
/10
14週間前にレビューしました
立地も良く、サービスも良く、景色も美しかったのですが、私が宿泊した時は大変混雑していたので、朝食はあまり快適ではありませんでした（かなり長い時間並ばなければなりませんでした）
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19 Jun 2025
こんにちは、最近の経験を共有していただきありがとうございます。私たちのホテルの場所、サービス、そして美しい景色に満足していただきありがとうございます。しかし、多くの人員のために朝食が満足できなかったのは残念です。特に、ピーク時間帯には並んで待つことがお客様の全体的な利便性に影響を与えることができることをよく知っています。私たちは、すべての人により良い食事体験を提供するためにピークタイムゾーンの顧客数を効率的に管理する方法を常に検討しています。お客様のご理解と建設的なフィードバックに感謝し、今後さらに快適で満足のいくご滞在のために再度お越しいただきますようお願いします。ありがとうございます。トビアス・ラッカーマイヤー、副総括マネージャー
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MH
Mohammad H. A. R.
10.0
/10
19週間前にレビューしました
とても居心地が良く、部屋も快適でした。ライブバンドも演奏してくれて、アクティビティもたくさんありました。子供用のウォータースライダーもありました。
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Accommodation's Reply
08 May 2025
Mohammad H. A. Are.様、素晴らしいレビューをありがとうございます！ご意見をお聞かせいただき、大変光栄です。プロモーション活動の一環として、皆様にご満足いただけるサービスを提供できたことを大変嬉しく思っております。また近いうちに、素晴らしい体験のためにお会いできるのを楽しみにしています。ロックオン！ エグゼクティブ・アシスタント・マネージャー、Tobias Lackermeier
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M***a
出張
10.0
/10
47週間前にレビューしました
出張に最適な雰囲気
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Nov 2024
こんにちは。レビューを投稿していただき、満点の評価をいただきありがとうございます。当ホテルの雰囲気がお客様のビジネス旅行に快適な環境を提供できたことを嬉しく思います。お客様がリラックスして集中できる空間を作ることが私たちの目標であり、お客様のフィードバックは私たちが正しい方向に進んでいることを実感させてくれます。仕事でもレジャーでも、次回のご来館をお待ちしております。ロックオン！ トビアス・ラッカーマイヤー。エグゼクティブ アシスタント マネージャー
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O***n
レジャー
9.7
/10
63週間前にレビューしました
特にお子様連れの休日におすすめです。
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Accommodation's Reply
04 Jul 2024
こんにちは。ご意見ありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、また近いうちに楽しいご滞在をお楽しみいただけることを楽しみにしております。ロック オン! トビアス ラッカーマイヤー。エグゼクティブ アシスタント マネージャー。
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D***a
ステイケーション
10.0
/10
63週間前にレビューしました
お子様連れにも優しいホテルなので、ご家族での休暇に最適です。ホテルの正面にはレストランがあります。
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1人がこの情報役立ちました
L
Lita
9.4
/10
74週間前にレビューしました
Kamar luas n bersih. Makanan enak. Kolam renang bagus.
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Accommodation's Reply
18 Apr 2024
こんにちは、リタさん
フィードバックありがとうございます。
ご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただけたことを願っております。また近いうちに、また楽しいご滞在のためにお戻りいただけることを楽しみにしております。
ロックオン！
トビアス・ラッカーマイヤー
エグゼクティブアシスタントマネージャー
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DA
Daniel A.
9.7
/10
78週間前にレビューしました
It such a pleasant stay. The facilities are amazing and really great for kids.
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
26 Mar 2024
こんにちは、Daniel Cassa Augustinus 様。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在中に素晴らしい時間を過ごしていただければ幸いです。また近いうちに、また楽しいご滞在のためにお戻りいただけることを楽しみにしております。ロック オン! Tobias Lackermeier。エグゼクティブ アシスタント マネージャー。
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K***l
10.0
/10
79週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、設備の質も良好です。
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26 Mar 2024
こんにちは。ご意見ありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、またすぐにまた楽しいご滞在をお楽しみいただけることを楽しみにしております。ロック オン! トビアス ラッカーマイヤー。エグゼクティブ アシスタント マネージャー。
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nS
nova S. h.
8.5
/10
88週間前にレビューしました
Menurut saya biasa aja ga ada yang special lebih ke punya nama aja sama kaya hotel lain nya yang pernah saya nginap.
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18 Jan 2024
こんにちは、nova helda さん。ご意見ありがとうございます。当ホテルでのご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、また近いうちに楽しいご滞在のためにお戻りいただけることを楽しみにしております。ロック オン! Tobias Lackermeier。エグゼクティブ アシスタント マネージャー。
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W
Wirman
8.5
/10
89週間前にレビューしました
Hotel dengan kelas bintang 5, sangat nyaman, comfortable. Suasana turis sangat terasa.
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08 Jan 2024
こんにちは、Wirman Wirman さん。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在中に素晴らしい時間を過ごしていただければ幸いです。また近いうちに、また楽しいご滞在のためにお戻りいただけることを楽しみにしております。ロック オン! Tobias Lackermeier。エグゼクティブ アシスタント マネージャー。
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r
rismawati
8.8
/10
97週間前にレビューしました
Kolam renangnya sangat bagus, suasana hotelnya yang kurang cocok sama saya karena terkesan gelap. Selainnya sangat baik. Untuk makan sekitaran hotel no Chinese food jadi sedikit sulit untuk anak-anak saya.
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09 Nov 2023
こんにちは、Rismawati Rismawati さん。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在中に素晴らしい時間を過ごしていただければ幸いです。また近いうちに、また楽しいご滞在のためにお戻りいただけることを楽しみにしております。ロック オン! Tobias Lackermeier。エグゼクティブ アシスタント マネージャー。
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MOHAMAD TAHIRRUDIN HAMIDON
9.4
/10
101週間前にレビューしました
The best hotel we had stayed and my kids was blissful. From check in, request the connection room until we check out. This staycation is most wonderful and creating our own memories with kids.
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Bong K. H.
8.5
/10
118週間前にレビューしました
Makanannya lumanyan, pelayan semua ramah-ramah
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23 Jun 2023
こんにちは、ボンコンヒアン。当ホテルでのご滞在をレビューしていただきありがとうございます。ご滞在中に素晴らしい時間を過ごしていただければ幸いです。また近いうちに、また楽しいご滞在のためにお戻りいただけることを楽しみにしています。ロックオン！トビアス・ラッカーマイヤー。エグゼクティブ アシスタント マネージャー。
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ss
steven s.
6.0
/10
125週間前にレビューしました
Pada saat check in resepsionis nya tidak profesional. Check in sudah jam 15.00 juga tidak bisa masuk kamar. Alasan belum siap di bersihkan. Jadi waktu menginap nya jadi pendek waktu nya. Kamar juga tidak di kasih tahu nomor nya oleh resepsionis nya. Dan waktu ke pool saya bawa minuman, di tegur dengan kata kata kasar oleh penjaga kolam. Sangat tidak pantas karyawan hotel bintang 5 bicara kasar dengan tamu hotel.
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08 May 2023
こんにちは、Edi Sumardi Soh 様。当ホテルでの滞在をレビューしていただきありがとうございます。まずは、ご体験を共有していただき、ありがとうございます。当ホテルでの最近のご滞在で不快な思いをさせてしまったことを知り、大変残念に思っています。チームを代表して、不快な思いをさせてしまったこと、またお客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のフィードバックは、関係部門の責任者と十分に話し合われ、チーム メンバーが必要な基準を満たせなかった分野は明確に指摘され、直ちに改善し、将来のお客様に同じことが起こらないように努めています。当ホテルにご宿泊いただき、ご体験を共有していただき、ありがとうございます。これにより、当ホテルは引き続き標準的なサービスを実践し、改善してまいります。敬具、Tobias Lackermeier。エグゼクティブ アシスタント マネージャー。
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TP
Titi P.
9.7
/10
130週間前にレビューしました
Secara keseluruhan oke. Hanya Toilet kecil banget 👌.
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27 Mar 2023
こんにちは、Titi Pujianto 様。当ホテルでのご滞在をレビューしていただきありがとうございます。ホテルのバスルームは小さめのサイズで、これは人々がより長い時間を過ごすと思われる部屋の寝室エリアにより多くのスペースを確保するように意図的に設計されています。ご不便をおかけしましたら申し訳ございません。次回の客室改装時に、バスルームの内部を調整いたします。これに関するフィードバックは完全に承知しております。ご滞在中は他のすべてが順調であったことを願っております。またお越しいただけることを楽しみにしております。ロック オン! トビアス ラッカーマイヤー。エグゼクティブ アシスタント マネージャー。
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DS
Dan S.
10.0
/10
133週間前にレビューしました
Everything was awesome especially the staff ariana grande and check in process 5min only.
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Accommodation's Reply
09 Mar 2023
こんにちは、ラマダンさん。レビューを書いていただきありがとうございます。フロント オフィスのチームをはじめ、お客様に楽しいひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。お客様が個人的に言及されたスタッフは、その素晴らしいサービスでホテルで高く評価されていますので、言及していただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします。マイケル スミートン ゼネラル マネージャーより。
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MA
Muhamad A. B. O.
10.0
/10
137週間前にレビューしました
Perfect stay, awsome and recommended.
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Feb 2023
こんにちは、ムハンマドさん
当ホテルでのご滞在をレビューしていただき、ありがとうございます。
ハード ロック ホテル ペナンが提供する独特の活気と雰囲気をお楽しみいただき、素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ロックン・リガーズ、
マイケル・スミートン
ゼネラルマネージャー
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1ページあたりのレビュー数
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