SOL by Melia Benoa Bali-All Inclusive

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8.4
素晴らしい
208 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.4

食べ物

8.2

位置

8.7

サービス

8.4

人々はよく言及します SOL by Melia Benoa Bali-All Inclusive
全て
スタッフの親切さ (3)
部屋のスペース (3)
周囲 (2)
家族向け (2)
ホテルエリア (2)
味 (2)
ルームサービス (2)
館内レストラン (2)
アクセシビリティ (1)
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旅行者のレビュー SOL by Melia Benoa Bali-All Inclusive

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
M***t
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レジャー
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9.1
/10
7週間前にレビューしました
素敵な趣のあるホテル。心身をリフレッシュするのに最適です。
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Accommodation's Reply
21 Jul 2026
お客様各位、SOL by Meliá Benoa Baliより心よりご挨拶申し上げます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルを美しく思い出深い場所と感じていただけたこと、そしてご滞在が素晴らしい体験であったことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、すべてのお客様に忘れられない体験をご提供できるよう、日々努力を重ねる大きな励みとなります。ご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。また近い将来、SOL by Meliá Benoa Baliで、ゆったりとした休暇をお過ごしいただけることを心よりお待ちしております。敬具 Vina、ゲストエクスペリエンスマネージャー、SOL by Meliá Benoa Bali
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John M.
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
ヌサ島でオールインクルーシブプランを利用する価値は十分にあります。他のリゾートに余分にお金を払う必要はありません。ソルはまさに理想的です。地中海料理レストランで3泊連続で食事をしましたが、素晴らしいワインが楽しめ、特別な料理に追加料金を払う価値は十分にありました。スタッフの対応も最高です。間違いなくまた訪れたいです。ヌサ島にはもっと高価なリゾートがたくさんありますが、まずはソルを検討してみてください。
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Accommodation's Reply
09 Jul 2026
ジョン様、SOL by Meliá Benoa Baliのスタッフ一同よりご挨拶申し上げます。この度はご滞在いただき、素晴らしいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。オールインクルーシブプランにご満足いただけたこと、また地中海料理レストランでのお食事をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。特に、スタッフのホスピタリティとサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様からの温かいお言葉とご意見は、私たちにとって大きな励みとなり、スタッフ全員に共有し、今後も最高の体験をご提供できるよう努力してまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。またバリ島でお会いできることを楽しみにしております。敬具、SOL by Meliá Benoa Bali マネジメントチーム
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M***a
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レジャー
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8.5
/10
15週間前にレビューしました
スタッフはとても親切で、仕事が効率的で、非常に協力的です。
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Accommodation's Reply
21 Jul 2026
お客様各位、SOL by Meliá Benoa Baliよりご挨拶申し上げます。この度は、素晴らしいご滞在体験をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。滞在中、当ホテルのスタッフのサービス、特にフレンドリーさ、迅速な対応、そしてきめ細やかなサポートにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、SOL by Meliá Benoa Baliでトロピカルな雰囲気を満喫されるすべてのお客様に、真心を込めたサービスと忘れられないひとときをご提供できるよう日々努力している当ホテルのスタッフ一同にとって、大きな励みとなります。レビューをいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 Vina、カスタマーエクスペリエンスマネージャー、SOL by Meliá Benoa Bali
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Riyanih
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レジャー
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10.0
/10
37週間前にレビューしました
古いホテルですが、きちんと整備されていて清潔、スタッフも親切、食事も美味しい、部屋も広々としていて、子供連れにも優しい設備が整っています。キッズコーナーもあり、プライベートビーチなので、ビーチで自由に遊べます。ぜひ泊まってみてください。
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21 Jul 2026
Rijanih様、SOL by Meliá Benoa Baliよりご挨拶申し上げます。この度は、当ホテルにご宿泊いただき、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。ホテルの行き届いた雰囲気、清潔な敷地、スタッフの親切さ、お食事、そしてお部屋の快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お子様向けの施設(キッズプレイエリアやプライベートビーチなど)がご家族にとって思い出に残る休暇となったとのこと、大変光栄です。お客様からの温かいお言葉とご意見は、当ホテルのスタッフ一同にとって、今後も最高のサービスを提供し、ご宿泊いただくすべてのご家族に思い出に残る休暇をお届けできるよう、大きな励みとなります。また、SOL by Meliá Benoa Baliで、お客様とご家族の皆様に特別な時間をお過ごしいただけることを心より願っております。敬具 Vina、カスタマーエクスペリエンスマネージャー、SOL by Meliá Benoa Bali
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Elvan P.
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出張
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6.4
/10
52週間前にレビューしました
良い点:立地が良く、ビーチに直接アクセスできます。朝食はシンプルですが、好みとニーズには十分です。部屋はかなり広いです。 注意点:施設は老朽化しており、改装が必要です。部屋のソファは使い古されています。共用エリアは経年劣化でかなり傷んでいます。 不満点:初日、部屋のお湯が出ませんでした。翌日苦情を申し立てたところ、直してもらいました(お湯のサインが切り替わっていないとのことでした。夜に両方の方向を試して待ってみましたが、出ませんでした)。次に、チェックイン後、従業員が部屋にミニバーを設置しようとしましたが、ベルもノックもせず、そのまま部屋に入ってしまいました…(明らかに標準作業手順に違反しており、重大な違反です…) 結論:1泊200万ルピアの部屋を考えると、バリ島にはもっと良いホテルがたくさんあります。
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Accommodation's Reply
21 Jul 2026
SOLshineの大切なお客様へ、SOL by Meliá Benoa Baliよりご挨拶申し上げます。エルワン様、この度はご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけた点、改善点など、すべてのフィードバックを大変ありがたく思います。ホテルの便利なビーチロケーション、広々とした客室、ご期待に沿えた朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ご指摘いただいた客室の一部エリアやアメニティの状態について、ご期待に沿えなかった点があったことを深くお詫び申し上げます。すべてのお客様に質の高い快適な滞在をご提供することが重要であると認識しております。客室およびアメニティの状態に関するお客様のご意見は、関係部署に転送し、今後の改善に役立てさせていただきます。特に、お湯が出なかった件につきましては、大変申し訳ございませんでした。当ホテルのスタッフが迅速に対応できたことを感謝しておりますが、スタッフがノックせずに客室に入室したことでご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。このような事態は、当ホテルのサービス基準や手順に反するものであり、誠に遺憾です。この件につきましては、関係部署に評価を依頼し、すべてのお客様のプライバシーと快適さを維持することの重要性を改めて強調させていただきます。エルワン様、お客様からのフィードバックは、SOL by Meliá Benoa Baliにおけるサービスの質とゲストエクスペリエンスの継続的な改善にとって非常に重要です。またのご利用を心よりお待ちしております。お客様のご期待に沿える、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。ご関心と信頼をいただき、誠にありがとうございます。敬具 ヴィナ ゲストエクスペリエンスマネージャー SOL by Meliá Benoa Bali
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Dody T.
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6.5
/10
154週間前にレビューしました
Cukup ramah pelayananannya. Sarapan pagi perlu ditambah menu agar variatif. Room service kurang sesuai standar bintang 5 perlu ditingkatkan. Air mineral tidak setiap hari sesuai jatah 2 botol. Keset kamar mandi tidak ada. Punya pengalaman tidak mengenakkan dengan pelayanan laundry, pengisian lembar laundry harus lengkap dan detail, sampai sore laundy tidak diambil hanya karena kurang tanda tangan dilembaran kertas laundry 😊. Tidak terlepas dari manajemen, perlu ditingkatkan untuk pelayanan standar hotel bintang 5.
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3人がこの情報役立ちました
Fitriani R.
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8.8
/10
158週間前にレビューしました
The hotel is always makes me feel relax, beach in on the backyard
4人がこの情報役立ちました
Hendrik S.
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9.0
/10
163週間前にレビューしました
It was a nice hotel, great service and good breakfast. Nice baguette. They have nice view to the beach although its only for children to play sand.
1人がこの情報役立ちました
Feci
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8.5
/10
165週間前にレビューしました
The staff is friendly and helpful, the food is delicious, the hotel is clean, and its location near the beach is perfect.
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Bima B. N.
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6.5
/10
165週間前にレビューしました
Menginap selama 2 hari dengan pengalaman tidak mengenakan saat saya check in. Saat check in diberi tau dan diminta jaminan deposito kamar sebesar 1 juta oleh petugas laki laki (lupa namanya) dengan alasan jaminan yang 'gak mahal' & kebijakan baru, namun kebetulan saya gak bawa cash sebesar itu dan saya bilang bagaimana kalo debet ATM? Namun dijawab harus cash, lalu saya sampaikan atau nanti saya kasihkan setelah saya pulang dari pergi makan malam, karena saat itu check in sudah sore dan mau keluar lagi makan malam. Namun kebetulan sayapun lupa dan sampai check out saya tidak pernah di tanyakan soal jaminan deposito. Kalo memang itu aturan kebijakan hotel, seharusnya saya tetap diminta saat malam atau saat sarapan atau saat kapanpun di hotel, karena jelas saya memberikan no HP saya dan juga banyak menghabiskan waktu di hotel. Oh ya saat check in saya bebarengan dengan beberapa turis asing dan sepanjang pengamatan saya mereka tidak ada yang memberikan deposito uang cash, mohon koreksi pihak hotel kalo saya salah. Selebihnya fasilitas hotel memadai dan ramah untuk keluarga, serta akses dengan pantai yang bersih dibelakang hotel. Untuk makanan saya no comment karena memank mayoritas tamu di sana orang asing, selama 3 hari 2 malam menginap di sana saya amati hampir 70-80 % orang asing jadi untuk makanan memang kurang cocok untuk lidah saya dan keluarga. Tapi okelah.
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5人がこの情報役立ちました
Gex R. A.
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7.5
/10
167週間前にレビューしました
Tempat yang nyaman banget, nginep 1 malam ga cukup. Makanan lumayan. Layanan room service cepat. Pemesanan kamar juga cepat. Pool seru. Pantai dengan ombak yang tenang banget. Maaf saya salah kasih bintang. Harusnya bintang 5
+3
3人がこの情報役立ちました
Wayan Ardiana
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9.4
/10
167週間前にレビューしました
Always nice to stay here, the food when breakfast is so amazing and also beach at the backyard was so nice.
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Irene M.
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8.5
/10
174週間前にレビューしました
It is a nice hotel, not too big not too small. The best thing is the Hotel have own private beach, so we can relax and play over there. The Sunrise was so perfect, there are also fishes that you can see with your eyes without go into the water. The breakfast was just OK, the room is clean and spacious. But maybe can improve the bed. My suggestion for the hotel, Maybe you can add some more colourful fish in the pool, because the fishes were all small and black colour, so it not too interesting. But I saw the hotel put some bread for the visitor so can feed the fish. One more suggestion, can you please add balinese music at the hotel, it will add more value to the hotel. The hotel was so silent, and need balinese thing so the guest can feel more Bali. Thank you.
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3人がこの情報役立ちました
Ria S.
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9.4
/10
177週間前にレビューしました
Hotelnya bagus, ada akses ke pantai. Untuk tamu muslim, menu sarapan tidak dipisah antara yang halal dan non halal. Harus nanya dulu. Omlet station nya juga tercampur dengan ham non halal. Selebihnya oke semua.
12人がこの情報役立ちました
EDDY C.
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9.7
/10
188週間前にレビューしました
Proses check in gampang. Kamarnya besar dan bersih. Buffet Dinnernya enak. Sarapan enak. Semua Staff nya ramah dan sopan. Harganya murah untuk kelas bintang 5.
6人がこの情報役立ちました
AyLi
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6.2
/10
190週間前にレビューしました
Hotel perlu direnovasi, terutama kamar lantai paling bawah, terlalu lembab, tidak ada sirkulasi udara meski sudah buka pintu jendela. Handuk hotel perlu diganti dengan bahan yang menyerap air.
4人がこの情報役立ちました
Leonita A.
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9.4
/10
191週間前にレビューしました
The hotel quite clean, with good food. But, I think the maintanance team should check the drainese of restroom, because the smell is not good.
1人がこの情報役立ちました
Chendro P.
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6.2
/10
191週間前にレビューしました
Jangan mau di kamar lantai paling bawah meskipun dengan alasan kamar penuh (kamar lembab), handuk tidak menyerap air.
7人がこの情報役立ちました
AMiN R.
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9.7
/10
192週間前にレビューしました
Hotel kamarnya luas, bersih, nyaman. Staff ramah dan menu saraoan yang enak. Pemandangan pantainya bagus.
3人がこの情報役立ちました
Anita P.
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4.5
/10
192週間前にレビューしました
Very bad. Room was very dirty. Dust is everywhere.
2人がこの情報役立ちました
1ページあたりのレビュー数
20
40