私の家族は2024年7月10日に一泊しました。チェックインしてベルボーイに部屋番号を伝えた後、すぐに部屋へ向かいました。 15分待ってもまだ荷物は届きません。 2回電話しました。受付係は、スタッフがすぐに発送すると言いました。1時間近く待ったのですが、まだ配達されていません。それから夫がロビーに行くと、私たちの荷物がまだロビーのトロリーに乗っているのを見つけました。夫は一人でトロリーを押して部屋まで行きました。ベルボーイのサービスには大変がっかりしました。なぜなら、夫が私たちの荷物を持っているのを見て、それを送りたいと言い出したからです。