7.6
良い!
2,491 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.3

快適

7.5

食べ物

7.2

位置

7.7

サービス

7.6

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旅行者のレビュー The Kanjeng Suites Seminyak

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Gusnimar p.
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5.1
/10
83週間前にレビューしました
Kasurnya kotor, kamar mandi bau, tidak bisa ditempati sama sekali.
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Accommodation's Reply
07 Feb 2024
Gusnimar Putri 様、最近の当施設のご訪問に関するアンケートにご協力いただきありがとうございます。 2024 年 1 月 19 日から 22 日までのご滞在において、お客様のご期待を超えることができなかった可能性があることを、チーム全体を代表してお詫び申し上げます。お客様にご満足いただくことは、私たちにとって非常に重要です。より良い体験を提供できる機会があれば、またのご宿泊をご検討いただければ幸いです。ご滞在中はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この件についてはハウスキーピングチームに伝え、今後は特にユニット内のベッドとバスルームの清潔さにはさらに気を配るようにしました。よろしくお願いします、トリズナ(予約)。
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ario l.
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6.1
/10
84週間前にレビューしました
The room is not smells good, the interior need to be upgrade, and the breakfast is average.
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Accommodation's Reply
07 Feb 2024
Ario Mukti様、当ホテルでの最近のご滞在に関するアンケートにご協力いただきありがとうございます。2024年1月21日~22日の滞在中にご期待に沿えなかったことを、スタッフ一同を代表してお詫び申し上げます。お客様のご満足は、私たちにとって非常に重要です。またのご宿泊をご検討いただければ、より良い体験を提供できるチャンスがまたあります。ご滞在中はご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。現在、当ホテルはより良いホテルとなるよう改善に取り組んでいます。当ホテルがアップグレードされておらず、ホテルの状態がまだ汚れているようでしたらお詫び申し上げます。当ホテルとスタッフ一同、ホテルのすべてのエリアの清潔さにさらに注意を払います。よろしくお願いいたします。Trisna(予約担当)。
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Yustania V.
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5.2
/10
84週間前にレビューしました
Kacau, sprei lecek, handuk udah ga putih lagi, tisu abis, toilet bau, sabun apa adanya dan kayaknya udah lama juga, makanan sangat minimalis, overrated.
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Sella M.
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6.0
/10
84週間前にレビューしました
Kamar bau apek, kasur juga lembab dan bau. Ac bunyi, trus kamarnya kotor dan rada horor.
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Galang K.
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6.0
/10
85週間前にレビューしました
Ada Handuk bekas tidak di keluarkan, handuk sudah bolong², furniture ada beberapa kerusakan. Kamar cukup luas.
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Brando R.
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5.4
/10
85週間前にレビューしました
The pictures in this apps didn't match the original condition of the hotel, the hotel is very dirty, there is an unpleasant smell around the room, the bathroom is very dirty, at that time we arrived, we checked the room then we immediately checked out and moved hotels. I'm really sorry.
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07 Feb 2024
ジュンジュン・ブランド・ラジャサ様、当ホテルでの最近のご滞在に関するアンケートにご協力いただきありがとうございます。2024年1月6日~7日の滞在中にご期待に沿えなかったことを、スタッフ一同を代表してお詫び申し上げます。お客様のご満足は私たちにとって非常に重要です。またのご宿泊をご検討いただければ、より良い体験を提供できるチャンスがまたあります。当ホテルにご滞在中はご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。客室の清潔さと客室の匂いにもっと注意を払うようスタッフ全員に指示いたしました。この度は誠に申し訳ございません。よろしくお願いいたします。トリスナ(予約担当)
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Adrian t.
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4.5
/10
85週間前にレビューしました
The door doesn't lock, the house smells like black mold, no toilet paper, the pool is dirty, no hot water, there is no knifes plates or cutlery, we can't breathe in the room and the door doesn't lock
+2
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07 Feb 2024
親愛なるエイドリアン・テンチ様、当ホテルでの最近のご滞在に関するアンケートにご協力いただきありがとうございます。2024年1月9日~10日の滞在中にご期待に沿えなかったことを、スタッフ一同を代表してお詫び申し上げます。お客様のご満足は、私たちにとって非常に重要です。またのご宿泊をご検討いただければ、より良い体験を提供できるチャンスがもう一度あります。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。この件についてはスタッフ全員に連絡し、ドアの清掃とダブルチェックの問題について確認しました。また、トイレットペーパーやその他のアメニティの不足について、ハウスキーピングチームに再度確認するよう指示しました。よろしくお願いいたします。トリスナ(予約担当)。
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Riovaldy
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9.0
/10
85週間前にレビューしました
Vila keluarga nyaman dengan fasilitas yang memadai, pelayannya yang bagus, namun tingkatkan dalam segi makanan.
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07 Feb 2024
Rikanah 様、最近の当施設のご訪問に関するアンケートにご協力いただきありがとうございます。 2024年1月3日から4日までのご滞在において、お客様のご期待を超えることができなかった可能性があることを、チーム全員を代表してお詫び申し上げます。お客様の満足は私たちにとって非常に重要です。より良い体験を提供できる機会があれば、またのご宿泊をご検討いただければ幸いです。ご親切な対応に感謝し、食品の面にさらに注意を払うようキッチンチームに委任しました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。よろしくお願いします、トリズナ(予約)。
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Baba A.
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4.8
/10
85週間前にレビューしました
Pelayanan check in lama, kamar tidak bersih, balkon kotor debu semua, pokok nya lingkungan nya kotor, tidak recommended bawa bayi, air kecil, pokok nya bad banget, maaf atas review nya, karena review jujur bukan menjelekan, emang begitu ada nya. No recommend!
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07 Feb 2024
Faisal Akbar 様、最近の当施設のご訪問に関するアンケートにご協力いただきありがとうございます。 2024年1月6日から9日までの期間のご滞在において、お客様のご期待を超えることができなかった可能性があることを、チーム全体を代表してお詫び申し上げます。お客様にご満足いただくことは、私たちにとって非常に重要です。より良い体験を提供できる機会があれば、またのご宿泊をご検討いただければ幸いです。ご滞在中はご不便をお掛けいたしますが、予めご了承ください。私たちはあなたの回答をチーム全体に委任し、チェックインのプロセスだけでなく、部屋の清潔さ、ホテルのあらゆるエリアの清潔さにもさらに注意を払うように努めました。ご提案とご批判に感謝いたします。将来的にはより良い参考になります。よろしくお願いします、トリズナ(予約)。
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Landia N. A. P.
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6.0
/10
85週間前にレビューしました
Sebenarnya bagus, tapi sangat tidak terawat. Kamar bau apek, sprei kotor, tidak ada air hangat, air kecil, kolam renang juga kotor. Sangat disayangkan, misal terawat itu sangat bagus.
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07 Feb 2024
Dina Novita 様、最近の当施設のご訪問に関するアンケートにご協力いただきありがとうございます。 2024 年 1 月 1 日から 2 日までのご滞在において、お客様のご期待を超えることができなかった可能性があることを、チーム全体を代表してお詫び申し上げます。お客様のご満足は、私たちにとって非常に重要です。より良い体験を提供できる機会があれば、またのご宿泊をご検討いただければ幸いです。ご滞在中はご不便をお掛けいたしますが、予めご了承ください。あなたの回答をチーム全体に委任し、客室やその他の設備の清潔さにさらに注意を払うようにしました。ご意見、ご批判は今後の参考にさせていただきますので、よろしくお願いいたします。よろしくお願いします、トリズナ(予約)。
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YVETTE M. W.
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5.2
/10
86週間前にレビューしました
Roomnya besar, namun tidak terawat. Kamar mandinya bau, dan banyak perabotan yang sudah tidak layak pakai. Kran wastafel dan shower karatan, warna sprei nya kotor.
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Karunia F. M.
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6.0
/10
87週間前にレビューしました
To me it is almost like a scam. It is a rubble, not a hotel. It should not be allowed to sell as hotel room. At least not at the price I paid. Room was so bad, in need for a total renovation, all furniture broken, bathroom was run down, no hot water, towels were dirty with holes, rubbish piled just outside of the rooms. The ceiling outside, right above the door caved in, lucky my daughter was not there when it happened. I booked for 3 nights, arrived at midnight, wanted out right away but could not get refunded. We left first thing in the morning. The regulators should go and check this hotel for safety and minimum standard for hotel.
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Siti K.
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5.7
/10
87週間前にレビューしました
Hotelnya udah tua yah, kamarnya lantainya kurang bersih, terus sarapan kurang enak dapat harga mahal 2x lipatnya karena tahun baru.
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Soewito
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6.0
/10
87週間前にレビューしました
Harga tidak sesuai dengan standard hotel bintang 4, kamar bau, selimut sobek, makanan tidak sesuai standar hotel, tempat parkir minim.
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West M.
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4.8
/10
87週間前にレビューしました
Horrible accommodation. The room was dirty and smelled bad. Does not match the description. The room smells like an old building that has not been lived in for a long time. Dirty room lots of cockroaches, fleas, tomcats. Sink, bathroom, toilet, bathroom door is damaged, porous, cannot be locked. The bed and sofa were wet and smelled musty. The room is located in front of a dirty and smelly sewer drain. Expensive prices with poor service
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+5
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Apriliana
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6.0
/10
87週間前にレビューしました
Nginep 3malam di sini, Air mineral harus minta, sikat gigi harus minta, sarapan ala kadarnya pernah cuma lauk tempe.
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kiki P.
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6.0
/10
87週間前にレビューしました
Ada kecoa, shower nya rusak sama kebersihan nya kurang.
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Derri M.
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5.8
/10
87週間前にレビューしました
Bangunan dan kamar seiisinya tidak terawat.
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Miswanti
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5.7
/10
88週間前にレビューしました
Kamar yang tidak terawat kotor dan tidak nyaman. Air keran kotor dan bau, pemasak air panas juga berkarat. Saya nginep di sana tidak mandi sama sekali, pulang ke rumah baru mandi 😫. Dengan harga hampir 500 dapat kamar seperti itu sangat lah mahal menurut ku. Dan satu lagi, ada tikus di kamar, sayang lupa tidak saya foto. Walau tikus sudah ditangkap sama orang hotel, rasa geli nya gak hilang-hilang 😭. Sungguh kecewa!
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Reny H.
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5.1
/10
88週間前にレビューしました
Kotor di semua bagian. Cat mengelupas, besi berkarat, kayu dimakan rayap, sofa kempes, kasur tidak nyaman. Saya book 2 malam, tapi terpaksa keluar keesokan pagi-pagi sekali karena sangat tidak nyaman. Begitu masuk kamar, disambut bau debu sampai bersin-bersin, bangun tidur badan gatal. Kesalahan utama saya adalah tergiur harga murah dan gambar yang sangat jauh dari kenyataan. Tolong lakukan visit dan update fotonya dengan kondisi terkini supaya tidak ada lagi yang tertipu gambar di app.
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