外国人客に比べて地元客への対応がやや劣るように感じました。部屋は少し埃っぽく、清潔感に欠けていました。古いホテルなので仕方ないのかもしれませんが、地元客へのサービスを改善していただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

とても素敵で、部屋の設備も充実しており、家族連れに最適です。

非常に良いサービス、フレンドリーで印象的

美味しくて居心地が良く、家族連れに最適です。ありがとうございます

親子で同じタイプの部屋を２部屋購入し、部屋が近いことを希望しました。実際、私たちは建物 1 と 3 に分かれて住んでいて、かなり離れているため、夜には子供たちは静かで人気のない道路を通っても気にしません。チェックイン時に、購入した部屋タイプが1区画しか空いていないため変更できないと言われました。深刻な？そんなに大きいリゾート？私のような他の顧客が文句を言わない姿を想像できますか?私たちの部屋を近づけるようにしました。少なくとも同じ建物内です。しかし受付係は、それでもできないと言いました。実際のところ、休日は快適ではなく、穏やかでもありません。 Traveloka で注文する場合、どの部屋割り当てが提供されるかわかりません。お客様にとって迷惑な部屋を提供していることがわかった場合は、その部屋を予約対象として公開しない方がよいでしょう。受付の人からも苦情を言われましたが、次回は別々に注文しないでください。どうして別の部屋を予約したと言えるのですか？ Travelokaで直接2部屋を一括払いで予約しました

素晴らしい価値、素晴らしい経験、良い雰囲気🤠

静かで快適な滞在環境

家族連れに最適な滞在先で、子供向けのアクティビティも豊富、スタッフもとてもフレンドリーです。

家族で滞在するのにとても快適なホテルで、スタッフはフレンドリーで迅速に対応してくれました。夜に車のキーを卓球場に置き忘れたのですが、それを当番のスタッフが見つけて、フロントのスタッフに預けていきました。ありがとうございます。次回もお気に入りの滞在場所になるでしょう...ありがとうホリデイ・イン・リゾート・バタム🙏🥰😍

数ヶ月の仕事に疲れて、ようやくホリデー リゾートで少し休憩しました。これが私にとっての解決策です 😎、サービスと食事をありがとう、本当に最高です

非常に良かったです。スタッフ、食事、サービス、非常に清潔で快適な部屋。

適切な部屋のブロックを探すように彼らに伝えてみませんか?一方、小さなホテルでは、ヴィラを自分で探すように求められますが、サービスはフレンドリーではありませんが、すべて問題ありません。

サービスは良いです👍😊スタッフはとてもフレンドリーです。

一気にチェックインするときはちょっと不快でした。少し感情的になるまでは。

スタッフはフレンドリーで親切で、チェックイン/チェックアウトのプロセスは迅速で、空港へのタクシーサービスも迅速で、ホテルの部屋は清潔で、すべてがうまく機能しています。残念ながら朝のフライトで時間がなかったので朝食は食べられませんでした。次回は家族を連れてまた泊まりたいと思います。

このホテルの食事の値段と味は適切ではありません。値段は関係ありませんが、本当に美味しければそれでいいです。

Well maintained. Good focus on cleanliness. Great spa. Customer centric.

All staf ramah, sarapan enak semua dan banyak varian, kamar bersih, anak-anak senang dengan kolam renang. Harga memang tidak bisa bohong,😄

Untuk ke sekian kali nya staycation di sini. Tempat nya enak suasana adem betah di sini. Staf nya ramah ramah. Breakfast nya enak. Next staycation di sini lagi.

Value for money. Perhaps the breakfast can add more local menu, like desserts or jajanan pasar. Maintenance of facilities, like painting of the area & more food varieties would be better. The room decoration is different in the advertised; in the web mentioned “children's theme bedrooms", but given as family room instead.