ホテルのスタッフはフレンドリーで、助けを求めるとすぐに対応してくれます。しかし残念ながら、ヴィラタイプの部屋に泊まったため、部屋のWi-Fiは使えませんでした。ドアマットも足りず(2枚しかありません)、入り口のドアマットは汚れていてほとんど使えず、バルコニーエリアにもドアマットがありません。バルコニーエリアは埃っぽいので汚れているのは当然ですが。しかし、頼むとすぐに持ってきてくれました。アメニティもあまり多くなく、6人の大人が滞在すると想定して(部屋が3つあるため)、少なくとも石鹸などは6人分用意されていますが、小さなボトルが1つだけです。粘着性のあるボトルに入れてくれた方が良かったかもしれません。また、ここで少し不快なのは、チェックイン時間が非常に厳格で、私が到着した時や部屋に誰もいなかった時でも、本当に正午12時までは部屋に入ることができません。 10~15分早めのチェックインをお願いしたのですが、叶いませんでした(笑)。でも全体的には問題ありません。家族みんなでいつもここに滞在できて満足しています。将来的にはサマーヒルズがもっと涼しくなることを願っています。