お客様各位、この度はグランド・ズリ・ジャバベカ・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。客室の快適さ、充実したアメニティ、プールとフィットネスセンターの清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。快適なご滞在と、フレンドリーなスタッフによるスムーズなチェックインは、常に当ホテルの核となる価値観です。ジャバベカ地区という好立地が、ビジネスやお食事など、周辺への移動に便利だったとのこと、大変光栄です。お客様からのご評価は、私をはじめとするスタッフ一同、今後も最高水準のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　総支配人　スマルゴ

デヨギ・P様、グランド・ズリ・ジャバベカ・チカラン・ホテルを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて素晴らしいレビューをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。当ホテルが4つ星ホテルでありながら「5つ星の体験と快適さ」を提供しているとのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。ベカシにお住まいのお客様からの温かいお言葉は、当ホテルの経営陣と全スタッフの努力に対する最高の賛辞です。お客様からの称賛は、すべてのお客様に最高のサービスと最高品質の設備をご提供できるよう、常に努力していくための大きな励みとなります。信頼とご支援に感謝申し上げます。次回のご滞在や楽しい休暇に、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。敬具　総支配人　スマルゴ

A*a様、5月下旬の2泊のご滞在にグランドズリジャバベカチカランをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、詳細なレビューをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。美味しい朝食と多彩なメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけたことは、当ホテルの厨房チームにとって大きな誇りです。また、初日の夜にエアコンが停止し、807号室滞在中に浴室の換気扇が作動しなかったことにつきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、エンジニアリングチームと連携し、エアコンシステムの徹底的な点検と修理を実施し、807号室の換気扇部品を直ちに交換し、今後同様の問題が再発しないよう努めております。お客様の快適なご滞在を最優先事項としており、このような率直で建設的なご意見をいただき、大変感謝しております。今後、さらに充実した客室設備をご用意して、お客様を再びお迎えできる機会をいただければ幸いです。敬具　総支配人　スマルゴ

M*M様、5月末にグランド・ズリ・ジャバベカ・チカランをお気に入りの宿泊施設としてお選びいただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしいご滞在体験を共有していただき、重ねて感謝申し上げます。広々とした客室と、ご滞在をより快適にするためにご用意した最新のスマートテレビをお楽しみいただけたことを知り、大変嬉しく、誇りに思います。メニューの味と種類の豊富さについてのお褒めの言葉は、常に最高の料理を提供することに尽力している当ホテルの料理チームにとって大きな誇りです。信頼と、大変意義深い9.7の評価をいただき、ありがとうございます。経営陣とスタッフ一同、次回のご滞在で再びお客様をお迎えできることを心より楽しみにしております。敬具　総支配人　スマルゴ

J*o様、5月下旬にグランドズリ・ジャバベカ・チカランを休暇の目的地としてお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの雰囲気、スタッフの親切なサービス、そして美味しいお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご滞在における快適さとご満足は、当ホテルにとって最優先事項です。朝食メニューの種類の豊富さに関する貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。いただいたご意見は、シェフおよび飲食チームに直接伝え、今後のメニュー改善と拡充のための評価プロセスに活用させていただきます。より一層、お客様にご満足いただける朝食体験をご提供できるよう努めてまいります。信頼と建設的なご意見に感謝いたします。当ホテルの経営陣とスタッフ一同、次回はさらに質の高いサービスと豊富な種類のお料理をご用意して、お客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具　総支配人　スマルゴ

T*a様、この度はグランド・ズリ・ジャバベカ・チカランをご家族のご旅行先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしい第一印象をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。ご家族での初めてのご滞在が大変楽しいものであったことを知り、大変嬉しく、誇りに思います。スーペリアツインルームの快適なアメニティ、そしてフロントとWhatsAppサポートチームの親切な対応にご満足いただけたことは、スタッフ一同の献身的な努力に対する感謝の気持ちを表す最良の方法です。ステンドグラスの絵画や誕生日／記念日ケーキなど、ささやかなプレゼントがお子様たちに喜ばれたことも、大変嬉しく思います。グランド・ズリでは、すべてのご家族に幸せで思い出に残るひとときをお届けすることを最優先事項としております。信頼と満点の10.0の評価をいただき、誠にありがとうございます。次回のご旅行で、またご家族の皆様をお迎えできることを、経営陣とスタッフ一同心よりお待ちしております。敬具　総支配人　スマルゴ

M様、2026年5月25日～26日の宿泊先としてグランド・ズリ・ジャバベカ・チカランをお選びいただき、また高評価をいただき、誠にありがとうございます。広々とした客室とホテルの素晴らしい立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食が素晴らしく、種類も豊富だったとのお褒めの言葉は、当ホテルの料理チームにとって大きな誇りです。すべてのお客様に特別な一日をスタートしていただけるよう、美味しくバラエティ豊かなメニューをご提供できるよう努めております。信頼と温かいご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご滞在で再びお迎えできることを心より楽しみにしております。敬具　総支配人　スマコ

ヘニー・S様、グランド・ズリ・ジャバベカ・チカラン・ホテルへの素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様の出張がスムーズで快適なものであったと伺い、大変嬉しく思います。客室の清潔さと広さ、美味しい朝食メニュー、清潔で利用しやすい祈祷室の利便性についてのお褒めの言葉は、当ホテルのスタッフ一同の誇りです。また、ショッピングモールの向かいという絶好のロケーションが、チカラン滞在中のアクティビティに役立ったとのお言葉も大変嬉しく思います。信頼していただき、ありがとうございます。次回の出張やレジャー旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用ください。敬具　総支配人　スマルゴ

リディ様、この度は5つ星の評価とご滞在に関するお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お部屋のアップグレードという解決策で、より快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。協力的なフロントスタッフのプロ意識、全スタッフの親切なサービス、そしてホテルの清潔な状態に対するお客様のご評価は、経営陣一同にとって大きな誇りです。私たちにとって、すべてのお客様の快適さとご満足は最優先事項であり、あらゆる状況において最善の解決策をご提供することに尽力しております。信頼をお寄せいただき、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　総支配人　スマルゴ

リスティヤルタ S.S.様、2015年以来、グランドズリ ジャバベカ チカラン ホテルへの変わらぬご愛顧と信頼に心より感謝申し上げます。10年以上にわたり、お客様のビジネスの旅路の一部となれたことを大変光栄に思います。拡張工事への対応、迅速な客室変更、スタッフの親切な対応、そして10階のお気に入りの客室の快適さなど、当ホテルの柔軟なサービスが常にお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。1泊以上のご滞在における朝食メニューのバリエーション不足に関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様の次回の出張時に、より新鮮で活気に満ちた朝をお過ごしいただけるよう、フード＆ビバレッジ（F&B）チームと直接連携し、さらに多様な朝食メニューを開発いたしました。長年にわたりお客様にご信頼いただいているサービスの質を維持することに尽力してまいります。次回の出張の際にも、10階でお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具　総支配人　スマコ

アニンタ・P様、グランド・ズリ・ジャバベカ・チカラン・ホテルを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ショッピングモールに近く、美味しいお食事やその他必要なものに簡単にアクセスできる当ホテルの優れた立地を高く評価していただき、大変嬉しく思います。特に、ご提供した美味しい朝食メニューを褒めていただき、感謝申し上げます。また、スーペリアツインルーム707号室のエアコンの不具合により、ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は、徹底的な調査とエアコンシステムの迅速な修理のため、エンジニアリングチームに直接伝達いたしました。お客様に最大限の快適さをご提供できるよう努めてまいります。サービスの質向上のための建設的なご意見をいただき、ありがとうございます。今後、さらに快適で完璧なご滞在となるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　総支配人　スマルゴ

N*h様、グランドジュリージャワベカチカランレストランに5つ星の評価と肯定的な評価を残していただきありがとうございます。施設、清潔さ、そしておいしい食べ物に満足してくれたと私たちもとても嬉しいです。あなたの満足は私たちのすべての運営チームと飲食チームの最優先事項です。お客様の賞賛は、私たちが今後もすべてのサービスで最高レベルの品質を維持することに大きな動機になります。次回の訪問時にまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。スマルゴ、総支配人ドリーム

R*N様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。まず、お部屋がお客様のご期待に沿えなかったこと、シャワーのお湯の温度、石鹸の品質など、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは、特に禁煙ルームにおいて、すべてのお客様のご要望にお応えできるよう努めております。このような事態が再発しないよう、清掃部門および設備部門と連携し、暖房設備をはじめとする各種設備の点検を直ちに実施いたしました。お客様からのご意見は、グランド・ズリ・ジャバベカのサービス向上に向けた社内評価に活用させていただくため、大変貴重なものです。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、より快適でモダンなご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具　総支配人　スマルゴ

ke*a様、グランドジュリジャバベカチカランをお選びいただき、誠にありがとうございます。ショッピングモールの真向かいという便利な立地を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。この利便性が、お客様のご滞在をより快適なものにすることを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。総支配人 スマルゴ

U様、この度はお誕生日のお祝いに携わらせていただき、大変光栄に存じます。直前のご要望にもかかわらず、お部屋を美しく飾り付けることができたことを嬉しく思います。また、お部屋の清潔さ、3階のプール、フィットネスセンター、そして都会の中心部にありながらも温かく快適なホテルの雰囲気にご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。お料理の味に関するご意見は、今後の改善に役立てさせていただきます。このご意見は、フード＆ビバレッジチームが真摯に受け止め、より一層美味しいお料理をご提供できるよう努めてまいります。次回のご滞在では、さらに素晴らしい体験をお届けできるよう、心よりお待ちしております。敬具　総支配人　スマコ

A*a様に、グランドジュリージャワベカチカランで暖かいご挨拶をいたします。当ホテルを再度お選びいただきありがとうございます。過去2回の滞在中に701号室のエアコンの温度が適切でないため、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。その部屋のエアコンシステムの即時点検と修理のために技術チームにこの内容を伝えました。あなたの快適な滞在は私たちのホテルの最優先事項です。もう一度私たちのホテルをご利用いただいたら、最高の客室をご提供させていただきます。サービスの改善にご協力いただきありがとうございます。心から、スマーゴ、総支配人の夢

A*I様、この度は2年ぶりにグランドズリ・ジャバベカ・チカランホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。再びお迎えできることを大変嬉しく思います。当ホテルの「リニューアル」をお楽しみいただけたとのこと、また快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。当ホテルでは、お客様のような常連のお客様に、より快適で爽やかな雰囲気をご提供できるよう、様々な改善に努めております。次回のご滞在が2年後にならないことを願っております。最高のサービスでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具　総支配人　スマルゴ

リカ・M様、グランド・ズリ・ジャバベカ・チカラン・ホテルへの5つ星評価と素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。新しく改装された当ホテルの豪華な雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、アラム氏に直接お伝えいたしました。アラム氏も、お客様のご滞在に良い影響を与えられたことを知り、大変喜んでおります。当ホテルのスタッフ一同、親切で迅速なサービスのご提供に努めております。次回のご滞在でもまたお会いできることを楽しみにしております。敬具　総支配人　スマルゴ

アジS.様に、グランドジュリージャバベカチカランホテルに5つ星を満喫して、素敵なレビューを残してくれてありがとう。 4月24日と25日の滞在中に満足していただいたので、私たちもとても嬉しいです。お客様の褒め言葉をウラン氏をはじめとする全てのスタッフにお届けしました。私たちのスタッフは常にフレンドリーなサービスを提供するために最善を尽くしています。お部屋の清潔さとホテルの朝食の味に満足していただいたら、私たちも嬉しいです。今後もう一度当ホテルをご利用いただきますようお待ちしております。ありがとうございます。スマルゴ、総支配人ドリーム

W*a様、グランドズリジャバベカチカランへの5つ星評価と高評価レビューをいただき、誠にありがとうございます。チェックイン時のスタッフの親切で迅速な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。フレンドリーなサービスは当ホテルの最優先事項であり、すべてのお客様にご自宅のようにくつろいでいただけるよう努めております。お客様からの温かいお言葉は、運営チームと共有し、今後も最高のサービスを提供できるよう励みとさせていただきます。次回のご滞在でもまたお会いできることを楽しみにしております。敬具　総支配人　スマルゴ