R***o
出張
9.4
/10
1週間前にレビューしました
すべて順調だったのですが、一つだけ困った点がありました。それは、動画にも映っている615号室のシャワーです。シャワーを浴びるには、シャワーヘッドを壁に押し付けなければなりませんでした。清掃係に報告しましたが、何も改善されず、注意書きすらありませんでした。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2026
R*oさんに、まずホテルの貴重なコメントとレビューを残していただきありがとうございます。 615号 シャワー故障と客室清掃担当スタッフの不十分な対応でご不便をおかけした点心よりお詫び申し上げます。これは当ホテルのサービス基準に適合しない部分です。現在、技術チームはこの問題を解決し、今後他のお客様に同様の問題が発生しないように措置しており、今回の疎通不足については内部的に徹底的に検討しています。さらに改良されたサービスで再度お客様をお迎えできることを楽しみにしています。ありがとうございます。シンギP.バユアジ - 総支配人
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