チェックイン時の受付係の方はとても親切でしたが、部屋まで同行してくれず、何かが足りないことに気づき、ドアが開けにくかったため、階下まで戻るしかありませんでした。石鹸、歯ブラシ、タオルなどのアメニティを頼みましたが、それでもありませんでした。3回頼んだ後、階下で渡されましたが、タオルをくれたスタッフはあまり愛想がなく、不機嫌な顔をしていて不快でした。翌日、エレベーターも故障していたため、階段を何度も往復しなければなりませんでした。バスルームも清潔とは言えず、臭いもひどかったです。2部屋予約しましたが、1部屋は問題ありませんでした。もう1部屋には、アプリで予約したアメニティの多くが不足していました。