部屋は不適切で不快、放送はぼやけている、バスルームは使用できない。

市内中心部に近く、部屋もとても広々としています。

食事は味気なく、バスルームの床は汚れていて、お湯は出ませんでした。

景色は素晴らしいです。食事もとても美味しいです。

素敵で快適、市内中心部に近い👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

とても良いです、次回はまたここに来ます

ホテルの立地は非常に戦略的ですが、ホテルが混雑していて選択肢が限られていたため、期待していたタイプの部屋とベッドが取れませんでした。

景色は本当に良く、部屋もプールも広いです。ただ、清潔感はもう少し欲しいです。バスルームの設備は古く、少し汚れています。ホテルのスタッフはもっとプロフェッショナルでフレンドリーであるべきです。チェックインの際、フロント係は緊張した様子で、全く笑顔を見せませんでした。5つ星のウェルカムドリンクはありませんでした。宿泊客は4人で、朝食は2人分しかなかったので、朝食時に「お二人はすでに朝食を取られました。子供と私（2人）でアラカルトを注文したいのですが」と言いました。最初の従業員は私をレストランに招き入れましたが、私は戸惑った様子で友人に尋ねました。突然、私たちは止められました。友人は「奥様、お部屋で既に誰かが食事をしています」と言いました。そこで、私は自分で支払いたいと再度説明しました。食事の種類は少ないです。隣の4つ星ホテルの方が良かったです。今後、さらに良くなることを期待しています。

9時に降りて目玉焼きを頼んだら、閉店していてサービスも少し悪かったと言われました。歩きながら質問して答えても、立ち止まりませんでした。

サービスが悪かった... チェックインは 2 時なので、3 時に到着しましたが、部屋はまだ準備ができていなかったため、30 分待つように言われ、その後も部屋の準備ができておらず、さらに 10 分待つように言われ... その後も部屋の準備ができておらず... 部屋の準備ができたのは 55 分後でした。

担当者は新人のようで、上司などに電話で確認する必要があるようです。 係員は1人だけで、他のスタッフは待機しています。 チェックイン時間が遅れています。 45分後にチェックインしました。 部屋の清掃がまだ行われているにもかかわらず、1時間以上待たされました。 プロ意識に欠けています。 言い訳：他のお客様のチェックアウト時間が延長されているとのこと。 チェックインを希望するお客様の配慮が全くありません。 このホテルは初めてです。 上の階に行くように指示されましたが、まだ準備ができていませんでした。サロンもありませんでした。 スタッフは混乱していました。 マナドにあるこの規模のホテルは、サービス水準の向上が期待されます。

空気の循環は良好です ジムなどの追加設備は問題ありません プールだけがあまり清潔ではありません

バスローブは客室内に用意されていないため、ホテルのスタッフにリクエストする必要があります。

スタッフはとてもフレンドリーで、ホテルの部屋からの眺めもとても良かったです。

このホテルは不気味です。エレベーターを降りた瞬間から不安を感じました。廊下のエアコンは効いておらず、空気が蒸し暑かったです。 部屋は手入れが行き届いておらず、長い間人がいなかったかのようでした。家具は壊れており、石鹸とシャンプーは2年前のものでした。 部屋の空気は不快でした。3回部屋の変更をお願いしましたが、同じ階の別の部屋しか案内されませんでした。何もかもが不快で、何かがおかしいのは明らかでした。 誰かが壁をノックしたので、すぐにチェックアウトし、もう泊まりたくありませんでした。

部屋のカーテンは破れ、壁はひび割れ、ゴミ箱はプラスチック製、部屋の設備は不足、朝食は非常にシンプルで、5つ星ホテルのようではなく、4つ星以下です。ホテルを改善し、他の人と協力して快適に見えるようにする必要があります。

🚫 本当に最悪な経験。二度と行きません。 1300万ルピア以上も払って、今までで最悪のホテル体験でした。4泊3部屋を予約していたのですが、結局1泊しか泊まれませんでした。それほどひどい状況でした。 早朝にチェックインしたのですが、入り口にはスタッフがおらず、ドアを開けてくれる人も荷物を運ぶのを手伝ってくれる人もいませんでした。チェックイン後も全くサポートがなく、スーツケースを全部自分で部屋まで運ばなければなりませんでした。 何が悪かったのか、以下に記します。 1. チェックイン時の対応：最悪。挨拶もサービスもありませんでした。 2. エアコン：故障中。部屋は蒸し暑かったです。何度も苦情を言いましたが、受付の女性（非常に失礼な人でした）は全く対応してくれませんでした。 3. 受付サービス：ひどい。わざと部屋に鍵を1本だけ残していったので、丁寧に追加鍵をお願いしたところ、渡された鍵はコンセントから抜かず、エアコンをつけたまま部屋を冷やすようにしたのですが、なんと冷えませんでした。私はぐっすり眠れましたが、部屋はまだ暑かったです。ところが、受付係は明らかにムッとした顔で「この鍵を1本も使わずに50リブーも取られるなんて！」と怒鳴りつけました。全くプロ意識がありません。 4. トイレ：流せませんでした。 5. 部屋：ひどい臭いがしました。 6. ベッド：かゆくて寝心地が悪かったです。 7. 設備：古くて使い古されていて、改装中だそうです。（チェックアウト後に営業担当からメールでこのことを知らされました。） 8. ハウスキーピング：最悪でした。トイレに物を放り投げて、掃除もしていませんでした。 9. DND（お休み）のサインを出しましたが、とにかくドアを激しくノックされて、部屋を掃除したいかと聞かれました。 翌日すぐにチェックアウトしました。もうこれ以上は耐えられませんでした。 💬 総評：今までで一番がっかりして、プロ意識の低いホテルでした。お金を無駄にしないで、他のホテルに泊まりましょう。

あらゆるサービスが備わった素晴らしいホテルで、とても満足しました。

充実したホテル設備👍👍👍

スタッフはフレンドリーで、部屋はとても広くて広かったです。ただ、ホテル自体は古いです。