4月12日にイベントを開催した後のレビュー：コーナータイプやボールルームを含むほぼすべての部屋でエアコンが冷えないなど、設備や部屋の内装は残念でしたが、スタッフ全員のサービスとフレンドリーさは非常に満足のいくものでした。ホテルの食事はマナドで最も美味しく、アクセスや駐車場も簡単です。部屋を改善すれば、このホテルはマナドで最も人気のホテルになるでしょう🙏 また、アプリでアーリーチェックインをリクエストしたので、11時にはすでにホテルにいましたが、スタッフはアーリーリクエストだったにもかかわらず、1時か2時に入室できると言っていました。2時に部屋について尋ねに行ったところ、部屋の準備がまだできておらず、3時まで入室できなかったことがわかりました。

とても快適な滞在でした。部屋は広くて快適でした。スタッフはとても親切で親身になってくれました。唯一の小さな欠点は、冷水の温度調節が難しかったことです。そのため、4泊3日の滞在中はほとんどお湯を使っていました。エアコンの効きも十分ではありませんでした。全体的には大変満足しています。9/10

非常にクールなアセットだが、最適ではない

ホテルのスタッフはとても親切で、対応も迅速です。

ホテルのスタッフはとても親切で、部屋も素敵で、特にバルコニーが付いているのが魅力的です。ホテル自体も広々としていて、もしまたマナドに行く機会があれば、ぜひまたここに泊まりたいです。

エアコンが効かないし、部屋が汚い。

エアコンが故障していて、少し汚れていて、給湯器も故障しています。

これは家族と過ごした中で最悪の経験の一つでした。1階の禁煙室をリクエストしたのに、喫煙室に通され、消臭スプレーをかけてくれたにもかかわらず、ひどい臭いがしました。フロントのスタッフは部屋を見せてくれた時は臭いはほんのりすると言っていましたが、チェックインしてしばらくしてから戻ってみると、タバコの臭いは実際には非常に強く、不快でした。部屋を変えてもらえるか尋ねようとしましたが、WhatsAppで誰も返信してくれませんでした。さらに、プールも汚れていました。

スタッフは親切で感じが良く、全体的に良い。価格も手頃。

部屋は不適切で不快、放送はぼやけている、バスルームは使用できない。

市内中心部に近く、部屋もとても広々としています。

食事は味気なく、バスルームの床は汚れていて、お湯は出ませんでした。

景色は素晴らしいです。食事もとても美味しいです。

素敵で快適、市内中心部に近い👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

とても良いです、次回はまたここに来ます

ホテルの立地は非常に戦略的ですが、ホテルが混雑していて選択肢が限られていたため、期待していたタイプの部屋とベッドが取れませんでした。

景色は本当に良く、部屋もプールも広いです。ただ、清潔感はもう少し欲しいです。バスルームの設備は古く、少し汚れています。ホテルのスタッフはもっとプロフェッショナルでフレンドリーであるべきです。チェックインの際、フロント係は緊張した様子で、全く笑顔を見せませんでした。5つ星のウェルカムドリンクはありませんでした。宿泊客は4人で、朝食は2人分しかなかったので、朝食時に「お二人はすでに朝食を取られました。子供と私（2人）でアラカルトを注文したいのですが」と言いました。最初の従業員は私をレストランに招き入れましたが、私は戸惑った様子で友人に尋ねました。突然、私たちは止められました。友人は「奥様、お部屋で既に誰かが食事をしています」と言いました。そこで、私は自分で支払いたいと再度説明しました。食事の種類は少ないです。隣の4つ星ホテルの方が良かったです。今後、さらに良くなることを期待しています。

9時に降りて目玉焼きを頼んだら、閉店していてサービスも少し悪かったと言われました。歩きながら質問して答えても、立ち止まりませんでした。

サービスが悪かった... チェックインは 2 時なので、3 時に到着しましたが、部屋はまだ準備ができていなかったため、30 分待つように言われ、その後も部屋の準備ができておらず、さらに 10 分待つように言われ... その後も部屋の準備ができておらず... 部屋の準備ができたのは 55 分後でした。

担当者は新人のようで、上司などに電話で確認する必要があるようです。 係員は1人だけで、他のスタッフは待機しています。 チェックイン時間が遅れています。 45分後にチェックインしました。 部屋の清掃がまだ行われているにもかかわらず、1時間以上待たされました。 プロ意識に欠けています。 言い訳：他のお客様のチェックアウト時間が延長されているとのこと。 チェックインを希望するお客様の配慮が全くありません。 このホテルは初めてです。 上の階に行くように指示されましたが、まだ準備ができていませんでした。サロンもありませんでした。 スタッフは混乱していました。 マナドにあるこの規模のホテルは、サービス水準の向上が期待されます。