結婚式のために2泊しました。1泊目は枕が低すぎたので、毛布を重ねて高さを調整しなければなりませんでした。翌朝、頼んでもいないのに予備の枕を用意してくれていました。仕事に真剣に取り組むスタッフとそうでないスタッフの違いは、まさにここにあります。部屋を掃除してくださったスタッフの方々にも心から感謝いたします。小さなことですが、それが大きな違いを生むのです。このレビューは、まさにそのスタッフの方々に捧げるものなので、ぜひ読んでいただければ幸いです。本当にありがとうございました！

このホテルは2～3泊するのに最適です。ベッドはとても快適ですが、枕は少し小さめです。朝食サービスはとても良く、全体的に素晴らしいです。特に、ベッドメイキングなどの清掃サービスは最高です。

部屋は主要プラットフォームに掲載されていた説明と異なっていました。 ジェル/シャンプーディスペンサーが正常に作動しませんでした。 バスタブの排水口も正常に機能しませんでした。 午前1時38分にホテルに到着しました。状況的に到着時間をホテルに連絡できませんでした。私たちは救急医療従事者で、このようなことはよくあります。部屋の鍵を受け取るには電話番号に電話するように指示する看板がありました。しかし、その電話対応は、少なくともこのホステルに二度と泊まりたくないと思う理由の一つとなりました。対応してくれたスタッフは、親切なサービスというよりは叱責に近い態度で、私たちが宿泊客であり、休憩なしで23時間運転しなければならないことを完全に忘れていました。24時間分の料金を支払っていたにもかかわらず、休憩はたった3時間だけで、その後さらに1000kmの運転を強いられる予定でした。 良い点としては、清潔さ、ベッド、部屋全体は概ね良好で、料金も手頃、立地は最高でした。受付担当のオザナさんには特に感謝の意を表したいと思います。彼女は私たちの状況を完璧に処理してくれました。理解があり、滞在に必要な書類手続きをスムーズに進めてくれ、ホテルに関する質問にも分かりやすく答えてくれました。このような素晴らしいプロフェッショナルをチームに擁している経営陣に心からお祝い申し上げます。 これらの点を改善すれば、すべてが改善されることを願っています。彼らは改善できると信じていますし、その方法も知っているはずです。 ご回答を受けて、さらに一言付け加えさせてください。緊急時には、患者さんの最優先事項は電話ではありません。その日は港で大雪が降っていたことを思い出してください。返金は私たちの優先事項ではありませんでした。23時間もの長旅を終えた医療スタッフの対応が最優先事項でした。さらに付け加えると、患者さんの治療を遅滞なく続けなければならなかったため、部屋を使ったのはわずか3時間でした。何が不公平だとお考えなのか分かりません。到着時に明確に指示された電話番号に電話したことでしょうか？緊急事態が発生した後、私たちはどうすべきだったのでしょうか？この点についてご説明いただけますでしょうか？スケジュール、電話対応、特定の時間帯のキャンセルなどについてどれだけ正当な理由を述べられても、状況が発生した時点で私たちがどうすべきだったのか、いまだに理解できません。 今後のご活躍をお祈り申し上げますが、私のレビューに対するご回答には同意しかねますので、ご了承ください。もちろん、良い点もあります。施設は3つ星、立地は5つ星の評価をいただき、状況を理解してくださったオザナさんには大変感謝しています。彼女は私たちの説明を理解し、快く入室手続きをしてくれました。 貴社にとっての優先事項は規則遵守であり、私たちの優先事項はサービス提供でした。まさにそこに貴社の誤解があります。敬具

最高のロケーション、まずまずの朝食（おかわりも可能）。清潔で快適。トイレットペーパーの質も良い。忘れられない絶景。

部屋は清潔でしたが、入室した部屋の一つは殺虫剤の匂いがして、その夜は小さな蚊がたくさんいました。そのため、その部屋は宿泊料金を請求されませんでした。もう一つの難点は、午後9時59分に夕食を食べに行こうとしたら、キッチンはすでに閉まっていると言われたことです（営業時間は午後10時15分までと記載されていました）。しかし、ツアー中でダイニングルームは満席だったので、騒がしかったこともあり、それほどひどいことにはならずに済みました。