初めての水上コテージ宿泊をとても楽しみにしていました。ホテルの敷地は広く本当に熱帯雨林にいるかのようでした。たしかに他の方のコメントにあるように施設はちょっと老朽化？部屋の扉やバルコニーの扉は開けにくいこともありました。それでもお部屋は広く清潔、眺めは最高！ウエルカムフルーツにミニバーにはビールやスナック、ソフトドリンクが毎日補充されます。お食事もまた素晴らしいです。ルームサービスもリーズナブル、評判のタイレストランも雰囲気も素晴らしい上に美味しくリーズナブル。朝食も食べきれないくらいの種類です。プレミアに宿泊すると海辺のビーチレストランで朝食をいただけるのですが断然こちらがおすすめです。もちろん景色は最高で静か、メニューはメインのビュッフェに比べれば少ないですが麺もオムレツもあり日替わりで内容が変わっていたように思います。何よりも生搾りジュースが最高です。100点満点をつけたいところですがフロントスタッフは最低です。タクシーで到着しラウンジに案内されチェックイン手続きを待つように言われましたが一向にだれもやってきません。あとから来たゲストもチェックインが終わりだれもラウンジで待っている様子はないのでさすがにおかしいと思いフロントらしきカウンターに尋ねると第一声はパスポートは預けたかという問い返しでした。そんなことは聞いていない一体いつまで待たせる気なのかとクレームしました。この時点で私はすでに30分放置されてました。それでもさらに待たされようやく手続きを始めようとするのでまずはなぜこんなことになったのか説明の上謝罪を求めました。ベルボーイがパスポートを預かってチェックイン担当に渡すシステムらしいです。日本人が英語がわからないだろうと馬鹿にした上部だけの謝罪に心底腹が立ちました。担当者を調べてマネージャーに報告するとのことでしたがそうであればチェックアウトの時にお詫びの一つもあるべきですが立ったままチェックアウト手続きされて謝罪もなにもありませんでした。この件でこのホテルを信用できなくなった私は日本からメールで予約したタイレストランの予約をコンシェルジュに2回確認しました。私の予約した時間は18時ですがいざレストランに着くと18時30分オープンと告げられました。ようするにだらしないホテルです。普通にリゾートライフを過ごすなら我慢できるかもしれませんが大切な旅行ならこのホテルはやめた方が良いです。

リゾートスタッフ全員の素晴らしいおもてなしに心から感謝します。チームワークこそが夢の実現です！これからも頑張ってください！リゾートでの滞在はあらゆる面で素晴らしかったです。唯一残念だったのは、朝食の質と味が期待外れだったことです。

素晴らしい環境にある素晴らしいホテルです。スタッフは皆素晴らしく、とても親切で、ゲストに対するスタッフの比率も高いです。早めに到着し、遅く出発しましたが、施設や荷物保管施設は利用できました。

スタッフはとてもフレンドリーでした。サービスも素晴らしく、味も種類も豊富な朝食をいただきました。部屋に行くにはバギーカーを呼ぶ必要があります。熱帯雨林のシャレーは、環境も良く、雰囲気も良かったです。オリエンタル パール レストランでは、素晴らしい中華料理を楽しめます。リゾートには、素晴らしい景色が楽しめるプライベート ビーチがあります。唯一の欠点は、町から遠く、空港から車で 20 分という立地です。全体的に、ベルジャヤ ランカウイ リゾートに滞在できて、とても良かったです。

ベルジャヤに泊まるのは今回で3回目ですが、経営陣からスタッフまでプロフェッショナルな対応にとても感謝しています。特に、紛失した品物を本土に送り返すのを手伝ってくれたジャマルさんには感謝しています。素晴らしいサービスに感謝します。

Rainforest chalet. This room/chalet is not 5 star. I m so disappointed becoz the bathroom sink is clogged in first day check-in. Call plumber but the results still same for the 4th days because it happen again. The hotel only offer me to change room on my last day stay in the hotel at midnight (what kind of service recovery is that). TRUST me the room not what you expected, it's not even 5 star. Everything is not worthy when you pay rm400+ for the room. I am talking not because of the sink is clogged but it is seem like 2-3 star room. 3-4 star hotel room is much better rather than this for the price rm400+. Saya jujur/ikhlas comment jangan sampai Kamu menyesal nanti. Let's talk about breakfast. Breakfast is fine, there are variety of food but when you have breakfast 4 times with the same menu it will be boring. By the way it is including breakfast when you book for the hotel so for me it still acceptable. For me the 5 star for this hotel is the VIEW (pergh). You will njoy with the natural view and not forget for the all staff in this hotel they are polite and friendly especially food and beverage staff, they are responsible and friendly for their services. So becoz of them I still can njoy my holiday. Thank you very much for supervisor food & beverage department for the service recovery. You make my day great!

The place and food are terrific. Great hospitality by the workers too.

Nice and friendly hotel especially on hotel staff And also have a good view of beach. Suitable for family or honeymoon trip.

Khách sạn sạch và đẹp rất gần gũi với thiên nhiên, nhân viên việt tình và thân thiện. Điểm trừ là dịch vụ đưa rước bằng xe điện trong khuôn viên Resort bị tính phí theo phòng (5RM/room ~ 30K) thật ra thì không quá mắc nhưng khách sạn nên thông báo việc này với khách khi check in. Sàn gỗ hơi phồng rộp nên đi nghe tiếng rạo rạo rất sợ, còn lại mọi thứ đều okie. Buffet sáng rất ngon. Nhân viên thân thiện gặp khách là cười và chào + 10 điểm cho sự nồng hậu! Sẽ quay lại và thử hạng phòng sát biển.

Excellent hospitality by Berjaya Langkawi Resort. Had an awesome honeymoon stay. Totally enjoy the stay with my wife and the service offered. Will definitely come back again in future. Keep it up!

Overall it was a great stay. If you are a natural lover (even some animals), it is a must. You may encounter some friendly monkeys, lizards. The resort is built within a rainforest. Food was good and plentiful of choices. Beach was also good. The only issue was the aircon.

Overall sangat terbaik👍decoration bilik untuk birthday 🤩

It is a nice resort. We booked a Rainforest Chalet and got a really nice room. We also got the retreat to nature package, which includes dinner and breakfast. The food are okay, not spectacular but good enough. The downside was the shuttle takes a long time to pick you up after you call them (you need a shuttle transport if your room is far from the main lobby). And even if you are willing to walk, it is difficult because the roads are not very well lit and there aren't too many signboards. Overall, it was still a nice stay.

1st time stay at berjaya langkawi. Really love it. Worthy it to stay here. Place is awesome. Really peaceful and relax. Beware close your balcony, otherwise monkey will come into your room. The beach is good

Overall stay was great and I fully recommended to others. Resort is beautiful. Chalet & amenities were well-maintained. A bit pricey but you get what you paid for. No covered foothpath to well-visited tourist attraction like SkyCab Station & Oriental Village which is just a walking distance when it rains or sunny.

宿泊施設は設備が整っていました。食事の選択肢も豊富で、様々な食事の好みに対応しています。プライベートビーチではウォータースポーツも楽しめます。家族連れにも最適です。リゾート内の様々な場所でバギーの送迎が可能です。熱帯雨林ハイキングパッケージをぜひご利用ください。滞在中は朝食と夕食が含まれています。リラックスした旅に最適な場所です。

Awesome stay, Awesome food, Awesome service. We love every moment of the stay and wish we didn't have to leave so soon.

Overall was fine. But not really worth the price. Old chalet.

Awesome place to stay. Great service received!☺️

Was a pleasant stay here with a great hospitality provided by the staff! There's access to the beach and plenty of activities can be done (picnic, beach soccer, beach volleyball)