シティテル ペナンのスタッフは全員、とても親切でフレンドリーです。車椅子を使用している子供と私は、助けられ、便利さを与えられたと感じました。子供が入浴しやすいように、トイレで使用するプラスチック製の椅子をプレゼントされました。ルームサービスのメニューはどれも美味しいです。レストランへのアクセスが車椅子に対応していなかったので、朝食メニューは試しませんでした。奇妙なのは、2人で宿泊しているのに、朝食が1人分しかないことです。ウォーターサーバーはとても助かります。部屋に向かう廊下は誰も吸っていないのに常にタバコの匂いが漂っています。もう 1 つの良い点は、ゲストが快適に過ごせるよう、フロント係が毎日客室に電話をかけていることです。