ホスピタリティとは、単にサービスを提供するだけでなく、お客様に大切にされていると感じていただく技術でもあります。特にフロントの受付係の心からの笑顔は、ホスピタリティの重要な要素の一つです。今回、私はたった一泊しか滞在しませんでしたが、フロントの受付係のShivaさんを除いて、施設、食事、スタッフの対応に大変満足しました。アプリやホテルのポリシーに関して誤解があったとしても、受付係は笑顔で親切に情報を提供するべきです。Shivaさん、あなたはホスピタリティについて、そしてお客様に最も魅力的で親切な対応をする方法を、もっと学ぶ必要があります。

立地は非常に戦略的で、チハンペラスモールには多くの飲食店やショッピングセンターがあります。

しかし、このホテルにはいくつか欠点があります。フロント/受付のスタッフ（女性）は不親切で対応が遅かったです。接客も悪く、笑顔もなく、不機嫌な様子でした。部屋の準備に時間がかかり、部屋に入るまで1時間近く待たされました。部屋に入ると、まるでモップがけしたばかりのように、まだ魚臭さが残っていました。このホテルで唯一良かったのは、種類豊富でおいしい朝食です。ショッピングモールに隣接しているので、立地は便利です。

広々とした部屋、大きな窓、そして夜には素晴らしいパシュパティ高架橋の眺めが楽しめる、上級幹部タイプの客室に満足しています。

このホテルはバンドンでの休暇に非常におすすめです。客室は広々としており、最大4名まで宿泊可能で、食事も美味しいです。スタッフは皆とてもフレンドリーです。

接客は親切で、立地も良く、食事のために遠くまで出かける必要もありません。設備も充実しており、料理も美味しいです。

カスタマーサービスはとても親切でした。ホテルからすぐの場所にあり、シウォークモールにも近いので、どこへ行くにも便利です。

立地は本当に最高で、部屋の快適さも申し分なく、ルームサービスは迅速で時間通り、受付係は親切で協力的で、駐車場も十分あります。

トイレのシャワー設備が適切に管理されていません。上のシャワーを使用している間、下のシャワーから水漏れが発生します。また、トイレのポンプも正常に作動せず、使用後に押しにくくなっています。

一番良かったのは朝食の種類の豊富さでした。

散策路が1つあるため、迷いやすい。

素晴らしい、清潔なサービス、眺めも良い。

快適な場所、フレンドリーなスタッフ、美味しい朝食、居心地の良いプール。新しい建物が楽しみです😁

食事は美味しいです…センサには何度か宿泊したことがありますが、とても良いホテルです。

スタッフは親切です。部屋とホテルの清潔さも良好です。しかし、部屋のエアコンの効きが悪く、電話で確認しましたが、16度設定でも冷えません。部屋の広さも狭すぎます。以前ジュニアエグゼクティブルームに宿泊した時は広々としていて記憶に残っているのですが、この部屋は同じタイプなのに窮屈です。テレビもスマートテレビではありません。欠点は以上です。今後改善されることを願っています。ありがとうございました。

Sensaに初めて宿泊しましたが、客室は広々としていて快適でした👍🏼。ホテルの立地も非常に便利でした👍🏼。朝食もとても美味しかったです👍🏼。ただ、プールは10歳未満のお子様には少し小さめでした。

立地が良く、快適で安全です。サービスは親切で、料理は種類豊富で美味しいです。

ショッピングモール、アルファマート、飲食店が近くにあります。

快適で、市内中心部に近く、価格も手頃です。食事をしたい場合は、下のモールで購入できます。

スタッフはフレンドリーでとても親切、立地も良く、部屋は清潔、朝食も最高です👍