総合評価とレビュー Aryaduta Suite Semanggi

Traveloka (6,303)
他の情報源 (258)
8.5
素晴らしい
6,303 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.4

快適

8.5

食べ物

8.3

位置

8.8

サービス

8.4

人々はよく言及します Aryaduta Suite Semanggi
全て
市内中心部までの距離 (131)
寝室 (122)
部屋のスペース (121)
スタッフの親切さ (114)
アクセシビリティ (111)
バスルーム (108)
雰囲気 (107)
バラエティ (100)
家族向け (99)
周囲 (98)
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旅行者のレビュー Aryaduta Suite Semanggi

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***i
icon-出張
出張
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8.5
/10
2日前にレビューしました
素晴らしいサービス、親切なスタッフ、快適な客室、美味しい料理。全体的に最高です。
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i***i
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9.4
/10
5日前にレビューしました
食べ物に関しては、種類が少し少ない。
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Accommodation's Reply
01 Jul 2026
I*I様、この度はAryaduta Suites Semanggiにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。高い評価をいただき、大変嬉しく思います。特に、Porta Veneziaレストランの料理の選択肢についてのお言葉は大変ありがたく存じます。料理の種類の豊富さに関するご意見は、お客様のご滞在体験の向上に日々努めている私たちにとって、非常に貴重なものです。Aryaduta Suites Semanggiでは、多様なダイニング体験をご提供することに尽力しており、お客様からのご意見は料理チームと共有させていただきました。多様なメニューがダイニング体験を大きく向上させることを理解しており、お客様のニーズにより適したメニューを提供できるよう、提供内容の拡充を検討しております。次回のご滞在では、さらに多くの選択肢をご用意し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。お食事以外にも、スイミングプール、フィットネスセンター、サウナ、テニスコートなど、ご滞在中にリラックスやエンターテイメントをお楽しみいただける施設をご用意しておりますので、ぜひご利用ください。またのお越しを心よりお待ちしております。次回のご滞在が、あらゆる面でお客様のご期待を上回るものとなるよう、万全の体制を整えております。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。敬具、フロントオフィスマネージャー、リッキー・リオナルド。
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K***a
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8.5
/10
5日前にレビューしました
部屋の準備がまだできていなかったため、チェックインできたのは14時30分になってからでした。
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Accommodation's Reply
02 Jul 2026
K*a様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。チェックインの遅延によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。アリア・ドゥタ・セマンギ・スイーツでは、すべてのお客様に快適で楽しいご滞在をお約束できるよう常に努めておりますが、今回はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。また、ポルタ・ヴェネツィア・レストランの絶品料理をはじめとする当ホテルの施設をお楽しみいただけたことを願っております。さらに、スイミングプール、フィットネスセンター、サウナ、テニスコートなどの施設にもご満足いただければ幸いです。お客様からの貴重なご意見は、サービス向上に不可欠です。次回のご滞在では、より迅速で快適なチェックイン体験をご提供できるよう最善を尽くします。またのご利用を心よりお待ちしております。ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。改めてご理解いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 リッキー・リオネルド フロント責任者
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Ika A.
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10.0
/10
5日前にレビューしました
アルヤドゥータ スイーツ セマンギでの滞在に良い場所
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Accommodation's Reply
02 Jul 2026
イカ・A様、この度はアリアドゥタ スイーツ セマンギでのご滞在について素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、より良いサービスと快適なご滞在をご提供するために大変重要であり、私たちにとって大きな励みとなります。アリアドゥタ スイーツ セマンギは、様々な豪華なアメニティをご用意しており、特にレストラン「ポルタ ヴェネツィア」でお楽しみいただける多彩な料理の数々は、大変ご好評をいただいております。また、リラックスしてお楽しみいただけるよう設計されたスイミングプール、フィットネスセンター、サウナ、テニスコートなどの各種施設をご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後ともアリアドゥタ スイーツ セマンギにお越しいただき、引き続き当ホテルの優れたサービスをご堪能いただければ幸いです。ご意見やご提案がございましたら、お気軽にご連絡ください。改めて、温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。敬具 フロントオフィス責任者 リッキー・リオナルド
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F***n
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
1週間前にレビューしました
全体的には非常に良かったのですが、破損した備品はすぐに交換する必要があります。ホテルのドアが閉まらない場合は交換すべきです。それ以外は素晴らしかったです。部屋は広々としていて、設備も整っており、居心地も良かったです。どこへ行くにもアクセスが便利でした。
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30 Jun 2026
F様、Aryaduta Suites Semanggiにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お部屋の広さや質、そしてフレンドリーなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルはすべてのお客様に快適で思い出に残るご滞在を提供することを目指しており、お客様からのご評価は、サービスの向上に励む大きな励みとなります。お部屋のドアの不具合でご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。施設のメンテナンスに関するご意見をいただき、大変感謝しております。この問題を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。客室のドアを含め、すべての施設がお客様の快適性と安全性を確保するために最高の状態であることを常に心がけております。メンテナンスチームと連携し、速やかにこの問題に対処いたしますのでご安心ください。また、近隣の観光スポットやアメニティへのアクセスが便利だったとのこと、大変嬉しく思います。Porta Veneziaレストラン、スイミングプール、フィットネスセンター、サウナ、テニスコートなど、当ホテルの施設は、お客様のご滞在をより快適にするために設計されています。次回のご滞在の際に、これらの施設をご見学いただき、思い出に残るご滞在となることを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー リッキー・リオルド
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A***u
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7.9
/10
2週間前にレビューしました
エレベーターを直してください🫠 エレベーターが止まって中に閉じ込められ、10~12人くらいが中にいたのに、15分以上も閉じ込められて、ジャキムレースのスタートに間に合わないところでした😭
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25 Jun 2026
A*you様、この度はAryaduta Suites Semanggiにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中、エレベーターのご利用でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に競技会などのイベント開催時には、施設へのアクセスがスムーズであることが非常に重要であることを承知しております。お客様のご経験は、当ホテルが常に目指している高い水準を満たしていなかったことをお詫び申し上げます。この件をご指摘いただき、感謝申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、エレベーターの点検を開始いたしました。当ホテルのメンテナンスチームは、Porta Veneziaレストラン、スイミングプール、フィットネスセンター、サウナ、テニスコートなど、すべての施設をスムーズにご利用いただけるよう、あらゆる問題の迅速な解決に努めております。お客様のご滞在が快適でストレスのないものとなるよう、あらゆる面で尽力いたします。今回の不具合にもかかわらず、当ホテルの他の設備やサービスにご満足いただければ幸いです。またご宿泊いただける機会がございましたら、さらに快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。今後、ご意見やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。貴重なご意見をいただき、改めて感謝申し上げます。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。敬具 フロントオフィスマネージャー リッキー・リオルド
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I***a
icon-医療旅行
医療旅行
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7.1
/10
2週間前にレビューしました
シロアムで医療上の理由でこのホテルを予約しました。予約前に口コミを読んでいませんでした。部屋の至る所に小さなゴキブリがいました。小さなゴキブリは駆除が難しいと理解していたので、その問題は我慢しました。本当にがっかりしたのは、到着時にプール、ジム、サウナなどの施設について説明を受けたことです。ジムとサウナは予約制でした。到着初日、すぐに午後8時に予約したのですが、「わかりました、後で連絡します」と言われました。待っても連絡がなかったので、階下へ泳ぎに行きました。サウナは「プライベート」なので利用できるかと尋ねると、「はい」と言われました。仕方なくその夜は行きませんでした。2日目も午後4時に予約したのですが、「連絡します」と言われたものの、何の連絡もありませんでした。もうそれ以上は聞きませんでした。ゲストが到着した時に利用できないなら、施設と呼ぶべきではないでしょう!このホテルは、ステイケーションを楽しみたい人やホテルの設備を満喫したい人には向いていません。なぜなら、実際には設備がほとんどないからです。どうしても必要な人にしか向いていません。しかし、同じ値段ならもっと良いホテルに泊まれます。私はただ疲れていただけで、サウナをせいぜい15分だけ利用するつもりでしたが、配慮が感じられませんでした。「プライバシー」と謳っていますが、宿泊客にとってそれは一体何を意味するのでしょうか?部屋は広々としています。
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30 Jun 2026
I*a様、Aryaduta Suites Semanggiでのご滞在に関するフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。特に客室の清潔さや施設の不具合に関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、サービスの改善点を見つけ、より良いご滞在体験を提供するために大変貴重なものです。フィットネスセンターとサウナの予約手続きに関してご不満をおかけしたことは承知しており、ご理解とご協力に感謝いたします。当ホテルでは、スイミングプール、フィットネスセンター、サウナ、テニスコートを含むすべての施設をすべてのお客様にご利用いただけるよう努めております。チェックイン時にすべてのお客様にこれらの施設の利用状況をお知らせできるよう、コミュニケーション手順を見直します。「プライベート」と記載された施設に関するご意見は、サービス内容の明確化に努める上で参考にさせていただきます。お部屋が広々としていたとのこと、嬉しく思います。しかしながら、ご滞在全体がお客様のご期待に沿えなかったことを残念に思います。今後、常に高い水準を目指して努力している当ホテルで、お客様を再びお迎えできることを楽しみにしております。フィードバックをいただき、改めて感謝申し上げます。皆様の医療の旅が実りあるものとなるようお祈り申し上げます。敬具 フロントオフィスマネージャー リッキー・リオルド
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Deni S.
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7.0
/10
3週間前にレビューしました
GBKをスタート地点とするマラソン大会に参加したかったため、ここに2回滞在せざるを得ませんでした。しかし、エレベーターが常に大きな問題でした。通常のエレベーターは1基しか稼働しておらず、もう1基は外部から開けられない貨物用エレベーターだったのです。前回滞在した時は、通常のエレベーターも貨物用エレベーターも20分間開かなかったため、22階から非常階段を使って降りなければなりませんでした。
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22 Jun 2026
デニ・S様、この度はアリアドゥタ スイーツ セマンギにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中、エレベーターのご利用でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に22階からのエレベーター待ちは、ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、ご理解とご協力に感謝申し上げます。お客様の快適さとご満足は当ホテルの最優先事項であり、今後お客様にスムーズなご滞在をご提供できるよう、この問題の解決に努めております。GBK大会にご参加の際に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは大会会場へのアクセスが非常に便利で、すべてのお客様に快適なご滞在をお約束できるよう努めております。客室に加え、スイミングプール、フィットネスセンター、サウナ、テニスコートなどの施設もご利用いただけます。これらの施設は、お客様のご滞在をより快適にし、リラックスとエンターテイメントをお楽しみいただけるよう設計されています。お客様からのご意見は、サービスの向上に努める当ホテルにとって大変貴重なものです。次回のご宿泊をご希望される場合は、直接ご連絡ください。次回も素晴らしいご滞在となるよう、万全の体制を整えてまいります。ご理解いただき、重ねて感謝申し上げます。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。敬具 フロントオフィスマネージャー リッキー・リオルド
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Irma r.
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8.8
/10
3週間前にレビューしました
昨日のJakimイベントでエレベーターが故障していました😌
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22 Jun 2026
イルマ様、この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。アリア・ドゥタ・セマンギ・スイーツをお選びいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、ご滞在中にエレベーターの故障によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様の快適さを最優先に考え、今後より快適なご滞在をご提供できるよう、この問題の解決に尽力しております。ご滞在中は、当ホテルの施設を存分にお楽しみいただけたことを願っております。特に、スイミングプール、フィットネスセンター、サウナ、テニスコート、そして当ホテルのシェフチームが腕を振るう自慢の料理をご堪能いただけるレストラン「ポルタ・ヴェネツィア」など、充実したアメニティをご利用いただけたことを大変嬉しく思います。お客様のリラックスと快適さは常に当ホテルの最優先事項であり、これらの施設を存分にご活用いただけたことを願っております。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様のご意見は、サービス向上への取り組みにおいて非常に重要です。次回のご滞在では、より快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、最善を尽くします。特別なご要望やサポートが必要な場合は、お気軽にご連絡ください。敬具 フロントデスク責任者 リッキー・リオネルド
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P***i
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6.3
/10
3週間前にレビューしました
ジャカルタ中心部にある非常にリーズナブルなアパートホテルですが、素晴らしいサービスを期待してはいけません。1106号室のレビューです。 デメリット: 1. ロビーが暑い。ジャカルタの暑い気候では、涼しい方が良いでしょう。 2. エレベーターは3基ありますが、稼働しているのは1基のみで、待ち時間が長くなります。そのため、使用済みのタオルはスタッフと一緒にサービスエレベーターを使わなければなりません。 3. 部屋に入ると、古いものの手入れは行き届いていますが、清潔とは言えません。カーテンにシミがあり、カーペットがベタベタしているので、潔癖症の方には問題かもしれません。 4. カーテンにタイルが貼られていないため、外の景色が丸見えです。 5. ドアの追加ロック/ラッチが壊れています。 6. メインドアがきちんと閉まりません。 7. バスルームのドア(室内側)の取っ手も壊れているため、ドアが閉まりません。 8. チェックイン時にタオルやマットは用意されていませんでした。 9. ルームサービスに電話しようとしたのですが、電話が繋がりませんでした。電話機は設置されていると表示されていましたが、実際には繋がらず、ロビーまで戻らなければなりませんでした。 10. エレベーターを待っている間にスタッフに声をかけましたが、タオルとマットを持ってきてもらうのに1時間もかかりました。 良い点: 1. 立地が良く、料金所にも近く、どこへ行くにも便利です。 2. 広々としていて、大家族でも十分快適に過ごせます。 3. 価格が非常にリーズナブルです。
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16 Jun 2026
お客様各位、この度はAryaduta Suites Semanggiにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のご意見は、当ホテルの全体的なご滞在体験に関する貴重な情報として大変参考になります。お客様からのご意見は、最高の快適さとサービス水準を維持することに尽力しており、改善点や害虫駆除に関するご意見は承りました。当ホテルの施設の状態は、お客様のご滞在体験に大きく影響することを深く理解しております。すべてのお客様にご満足いただけるよう、継続的な改善とメンテナンスに努めておりますので、ご安心ください。お客様からのご意見は、施設全体の改善と更新の優先順位付けにおいて、非常に重要な役割を果たします。また、清潔さと害虫駆除にも細心の注意を払っております。専任チームが定期的に害虫の点検と駆除を行い、すべてのお客様に安全で快適な環境をご提供できるよう努めております。お客様からのご意見は、これらの分野で最高水準を維持できるよう、経営陣に共有させていただきます。改めて、貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。Aryaduta Suites Semanggiで、さらに素晴らしいご滞在体験をご提供できるよう、尽力してまいります。敬具 リッキー・リオルド フロントオフィスマネージャー
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認証済みトラベラー
icon-トランジット
トランジット
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8.3
/10
3週間前にレビューしました
改修が必要。古すぎるし、害虫駆除も必要だ。
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16 Jun 2026
お客様各位、この度はAryaduta Suites Semanggiにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様からのご意見は、私たちにとって大変貴重なものです。私たちは、お客様に最高の快適さとサービスをご提供することに尽力しており、改善点や害虫駆除に関するご提案を大変ありがたく思っております。ホテルの設備の状態がお客様のご滞在全体に大きな影響を与えることを私たちは理解しております。お客様のご期待に沿えるよう、今後も改善とアップグレードを続けてまいります。お客様からのご意見は、今後の設備改善とアップグレードにおいて重要な指針となります。また、私たちは清潔さと害虫駆除を非常に重視しております。専任チームが定期的な点検とメンテナンスを行い、すべてのお客様に安全で快適なご滞在をお約束いたします。お客様からのご意見は、この分野における最高水準の維持に役立てるため、経営陣に伝達いたします。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。Aryaduta Suites Semanggiでのご滞在が、より一層ご満足いただけるものとなるよう努めてまいります。敬具 フロントオフィス責任者 リッキー・リオナルド
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N***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
Aryaduta Semanggiは、まずトイレの水が黄色っぽいことからして、多くの改善が必要です。また、カビ臭さを防ぐために、各階、あるいは客室に芳香剤や空気清浄機を設置する必要もあります。朝食もあまり美味しくありません。そして何より最悪なのはエレベーターです!専用のエレベーターが見つからなかったので、12階から非常階段を使わざるを得ませんでした。
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16 Jun 2026
お客様各位、この度はAryaduta Suites Semanggiにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に、バスルームの水質、共用エリアの不快な臭い、エレベーターの不具合につきましては、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見は、ご滞在の改善に大変貴重なものです。水質の不具合につきましては、現在調査中で、速やかに対応させていただきます。当ホテルでは、施設の最高水準を維持することを最優先事項としており、この件をご指摘いただき感謝申し上げます。また、共用エリアの雰囲気改善のため、空気清浄機の設置など、お客様にとってより快適な環境づくりに向けた改善策を検討しております。朝食につきましては、バラエティ豊かで美味しいメニューをご提供することの重要性を深く認識しております。お客様のご意見は、料理チームに伝え、お客様のニーズにより合ったメニューを提供できるよう、常に改善に努めてまいります。エレベーターの不具合につきましては、お客様がホテル内を快適に移動できるよう、さらに調査を進めてまいります。改めて、貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後またお越しいただき、Aryaduta Suites Semanggiでさらに素晴らしい体験をご提供できることを楽しみにしております。敬具 フロントオフィスマネージャー リッキー・リオナルド
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heni
icon-トランジット
トランジット
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9.4
/10
3週間前にレビューしました
子供たちの学校行事のため、早朝にバライ・サルビニに行かなければならなかったので、今回初めてアーリヤ・ドゥタ・スイーツ・セマンギ・ホテルに宿泊しました。バライ・サルビニからホテルへのアクセスは非常に簡単で、徒歩圏内です。広々とした部屋とスタッフ、特に受付係の親切さがとても気に入りました。トラベロカ経由でリクエストした洗濯機付きの部屋を用意してくれたホテルに感謝します。翌朝のリハーサルの後、子供たちの服を洗濯する必要があったからです。最初はGoogleマップのネガティブなレビューが多かったので、このホテルを選ぶのをためらっていましたが、ホテルと部屋は清潔で、アメニティも充実しており、洗面用具やコーヒー、紅茶も用意されていました。コンロも問題なく使えました。さらに、屋内の遊び場も清潔で、屋内遊び場のあるホテルはとても気に入っています。遊具も充実していました。残念ながら、ホテルロビーの外にある遊び場と同じフロアにあるプールで泳いだり、見学したりすることはできませんでした。私たちの意見では、エレベーターが3基あるにもかかわらず少し遅くて小さかったのが唯一の難点でしたが、これはこのホテルの総合評価を下げるものではありませんでした。この最初の経験に基づくと、ホテル・アリアドゥタ・スイート・セマンギは滞在に最適な選択肢だと思います。今後も素晴らしいサービスを続けてください!
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+3
1人がこの情報役立ちました
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16 Jun 2026
ヘニ様、この度はAryaduta Suites Semanggiにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。初めてのご滞在が楽しいものとなり、お子様の学校行事に便利な立地がお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは常に重要な場所へのアクセスを容易にすることを目標としており、Balay Sarbinīに近い立地がお客様に便利だったことを嬉しく思います。客室の広さや、特にフロントデスクのスタッフの親切さについてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。当ホテルのスタッフは、お客様のご要望にお応えできるよう尽力しており、ご要望に応じて洗濯機付きのお部屋をご用意できたことを嬉しく思います。室内プレイグラウンドを含む客室設備の清潔さや充実度に関するご意見は、大変貴重です。ご家族連れのお客様に快適で楽しい環境をご提供できるよう努めており、当ホテルの設備がお客様のご滞在に良い影響を与えたことを嬉しく思います。エレベーターサービスに関するご意見もありがとうございます。お客様のご意見は、当ホテルのサービスをさらに向上させるために重要です。お客様のご滞在体験の向上に尽力しており、お客様からのご意見は、改善が必要な点への対応に役立てさせていただきます。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。Aryaduta Suites Semanggiで、忘れられないご滞在をお楽しみください。敬具 フロントオフィスマネージャー リッキー・リオナルド
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認証済みトラベラー
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ステイケーション
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6.1
/10
4週間前にレビューしました
スタッフは私が車を持ち込むかどうか尋ねたり、リマインダーを送ったりしませんでした。登録手続きは非常に複雑で、通常車に置いておく電子カードを取り出す方法はありませんでした。以前のレビューで読んだエレベーターの問題は、2025 年 1 月から続いています。エレベーターの待ち時間は非常に長く、私は気分転換をしたかったのであって、忍耐力を試したかったわけではありません。もともと、市内中心部に近く、歩いて行けるという理由でこのホテルを選びました。しかし、地下から到着しただけで、自分の階に着くまで 15 分待たなければなりませんでした。日曜日の朝食には 20 分待たなければなりませんでした。小さなゴキブリがバスルームを這い回っていました。古いホテルであることは理解していますが、4 つ星ホテルを反映していません。食事は平均的でしたが、ナシ ウドゥク (お粥) と、並んだ副菜は非常に塩辛かったです。休暇でこのホテルを選ぶのはこれが最初で最後です。管理者/ロボットからの返信を待つ必要はありません。
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16 Jun 2026
お客様各位、この度はAryaduta Suites Semanggiにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、サービスの改善点を見つけ、サービスの向上を図る上で大変貴重なものです。チェックイン時およびエレベーターのご利用に関してご不便をおかけしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にとってスムーズなご滞在が重要であることを理解しており、今後のご滞在がより快適で楽しいものとなるよう、これらの問題への対応に積極的に取り組んでおります。エレベーターのご利用に関するご意見は承知いたしました。お客様の待ち時間を短縮するため、最優先事項として取り組んでまいります。また、当ホテルの清潔さと料理の質に関するご意見もいただき、感謝申し上げます。私たちは常に高い水準を維持するよう努めており、お客様のご意見は経営陣に伝え、迅速に対応させていただきます。お客様にご満足いただける質の高いサービスをご提供できるよう、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。改めて、貴重なご意見をありがとうございました。今後のご旅行が素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。敬具 フロントオフィスマネージャー リッキー・リオナルド
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C***a
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
唯一残念なのはエレベーターが遅いことだけど、それでも私たちはここに泊まりに来るんだよね(笑)
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10 Jun 2026
C様、この度はAryaduta Suites Semanggiにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様のご満足は当ホテルの最優先事項であり、当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。エレベーターのご利用に関するご意見をいただき、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルは常に施設とサービスの向上に努めており、お客様からのご意見は改善点を見つける上で大変貴重なものです。今後、お客様により良いご滞在体験をご提供できるよう、この件について調査を進めておりますので、ご安心ください。Porta Veneziaレストラン、スイミングプール、フィットネスセンター、サウナ、テニスコートなど、当ホテルの施設をご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルはすべてのお客様のニーズを満たす包括的な体験をご提供することに尽力しており、お客様にもご満足いただけたことを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。ご意見やご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。よろしくお願いいたします。リッキー・リオンド、フロントオフィスマネージャー
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N***a
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6.5
/10
4週間前にレビューしました
エレベーターが動いていなかった(故障していたのかどうかは分からない)。エレベーターの前には、故障中であることを示す表示もなかった。エレベーターを待つ時間は長く、30分近くも待たされた。全く時間の無駄だった。
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10 Jun 2026
お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。Aryaduta Suites Semanggiにご滞在中、エレベーターの故障によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。エレベーターの待ち時間が長かったこと、またエレベーターエリアの案内表示が分かりにくかったことについて、お客様のご懸念を十分に理解しております。今後、よりスムーズなサービスをご提供できるよう、この問題の改善に努めてまいります。Aryaduta Suites Semanggiは、お客様に快適で楽しいご滞在をお約束いたします。お客様に快適な環境をご提供できるよう、美味しい料理を提供するレストラン「Porta Venezia」をはじめ、スイミングプール、フィットネスセンター、サウナ、テニスコートなど、様々な便利な施設をご用意しております。エレベーターの故障によりこれらの施設をご利用いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。次回のご滞在では、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう最善を尽くします。お客様からの貴重なご意見は、私たちの前進への原動力であり、今後も改善を続け、卓越性を追求してまいります。ご質問やご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。次回のAryaduta Suites Semanggiへのご滞在を心よりお待ちしております。お客様のご期待を上回るサービスをご提供できるよう、最善を尽くします。ありがとうございます。フロント責任者 リッキー・レオナルド
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E K
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6.4
/10
4週間前にレビューしました
立地は最高で、このエリアにしては料金も非常に安いです。部屋は古いですが、それは許容範囲です。最大の問題はゴキブリです。部屋中にゴキブリが大量発生しています。私たちのグループのうち数人は、部屋にゴキブリがいたため部屋を移動せざるを得ませんでした。他の問題は概ね許容範囲内でしたが、ゴキブリの多さは非常に残念でした。
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10 Jun 2026
e k様、この度はAryaduta Suites Semanggiにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、サービスの向上とすべてのお客様にとってより快適なご滞在を実現できるよう努めてまいります。当ホテルの立地の良さと料金の手頃さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これらは当ホテルの大きな魅力の一つです。しかしながら、客室にゴキブリがいたというご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。これは当ホテルが目指す水準ではなく、この問題を非常に重く受け止めております。清掃チームと連携し、当ホテルの施設が常に最高水準で維持されるよう、速やかに対応いたしますのでご安心ください。お客様にとって快適で清潔な環境が重要であることを理解しており、この状況の解決に全力を尽くします。このようなご不便をおかけしたにもかかわらず、スイミングプール、フィットネスセンター、サウナ、テニスコートなどの施設や、Porta Veneziaレストランでのお食事をお楽しみいただけたことを願っております。今後またお客様をお迎えし、お客様にふさわしい最高の滞在をご提供できることを心より楽しみにしております。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後のご活躍をお祈り申し上げます。敬具 フロントオフィスマネージャー リッキー・リオルド
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D***H
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8.1
/10
4週間前にレビューしました
ホテルは不気味で、パントリー、特にコーヒーコーナーには小さなゴキブリがたくさんいて、コーヒー自体にもゴキブリが湧いていた。それにエレベーターも故障していた。
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2人がこの情報役立ちました
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07 Jun 2026
D*H様、Aryaduta Suites Semanggi Hotelよりご連絡差し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さやエレベーターの状態に関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は関係部署に速やかに伝え、改善に努めてまいりますのでご安心ください。当ホテルでは、すべてのお客様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めており、お客様からのご意見は改善点を見つける上で大変貴重なものです。改めて貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具 フロントオフィスマネージャー リッキー・リオルド
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W***n
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6.8
/10
5週間前にレビューしました
この経験は非常に残念なものでした。ガス切れでコンロが点火しなかったり、ドアの鍵が壊れていたり、2つ目の部屋のエアコンが冷えなかったり、マットレスが座ると傾いたり、マットレスパッドが黄色すぎてそのままの方がマシなくらいで、二度と使うべきではないと思ったり、エレベーターがものすごく遅かったりと、マイナス点がたくさんありました。
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07 Jun 2026
W様、Aryaduta Suites Semanggi Hotelよりご連絡差し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見は、当ホテルのサービスと施設の改善に役立てさせていただきます。当ホテルにご宿泊いただき、大変嬉しく思います。ご滞在中にご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、関係部署に転送し、検討・改善に努めてまいりますので、ご安心ください。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後さらに快適なご滞在をご提供できるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー リッキー・リオルド
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Ekan
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ステイケーション
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9.7
/10
5週間前にレビューしました
家族でのステイケーションに選んだホテルのひとつです。3ベッドルームの部屋が特に気に入りました。ロビーの警備員や受付スタッフは皆親切でフレンドリーでした。部屋のエアコンの効きが悪かった時もすぐに連絡したところ、午前1時半にもかかわらず技術者が来て修理してくれました。Aryaduta Semanggiさん、ありがとうございました☺️🏢
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07 Jun 2026
エカン様、アリアドゥタ スイーツ セマンギ ホテルよりご連絡差し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見とご支援に深く感謝申し上げます。ご滞在中、当ホテルのスタッフが親切で親身に対応させていただいたとのこと、大変嬉しく思います。フレンドリーなサービスと優れたサービスは、常に当ホテルの最優先事項です。同時に、お部屋で発生した技術的な問題については、深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は、今後同様の問題が発生しないよう、関係部署に調査と改善のために転送いたしましたので、ご安心ください。お客様からのご意見は、当ホテルの施設とサービスを継続的に改善し、すべてのお客様により良い体験をご提供するために役立てさせていただきます。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。敬具、フロントオフィス マネージャー、リッキー・リオルド
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