お客様各位、グランドキャンディ・スマランホテルは、まず何よりも、ご滞在中のご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルをご利用いただき、大変光栄に存じます。ご指摘いただいたその他の点につきましては、真摯に受け止め、今後同様の事態が発生しないよう現在調査を進めております。ご期待に沿えなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、今後の改善に大変貴重なものです。貴重なご意見とご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。グランドキャンディ・スマランホテル一同、お客様の再訪を心よりお待ちしております。(グランドキャンディ マネージャー)