昼間他の観光地を回って、夜到着したので、ホテルのサービスは全部楽しめなかったのが残念でした。午後2時から深夜12時までオーシャンビューのロビーで飲み物や、甘味等の食べ物を提供されるので、早めに到着し、ホテル自体をゆっくり楽しめることを進めます。再度利用する時、そうしたいと思います。

3階の部屋に宿泊したが、部屋がカビ臭く、誇りっぽいし、畳に髪の毛も何本かおちていた。息子が何かに反応して、腕が痒くなり蕁麻疹が出てしまい夜中痒くて眠れなかった。エレベーターの中も、下水のような匂いがして臭くて気分が悪かった。卓球場に行ったが、エレベーター降りてすぐあまりの臭さに吐き気がした。エントランスから臭かった。

食事が美味しく、朝食のバイキングもメニューが豊富で、すべて食べきれないのが残念なくらいでした。スタッフの皆様の対応もよく、0歳の子がいましたがお心遣いいただきありがたかったです。一緒に大浴場に入らなかったのがちょっと残念でした。あと、部屋の匂いが気になりました。

部屋のにおい以外は満足

食事が大変美味しかった

おもてなしの心遣いがとても良い感じでした。 スタッフの気遣いも大変良く、パートナーも 大変気に入って穏やかな時間を過ごすことが出来ました。施設も格調あり清潔で温泉も大変満足して滞在しました。

スタッフの方は本当に親切で、非常に良い印象を受けました。 一方で、お部屋の水回りにやや不衛生さを感じた点、アメニティの少なさがマイナスでした。 また、子どもの寝かしつけにより時間内にラウンジに行くことができず、楽しみにしていたオリジナルカクテルを飲むことができませんでした。時間制限が無ければなと、悔しい気持ちになりました。

忘れ物をして、すぐに対応して下さりありがとございました。 ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

24時間　温泉に入れたり、飲み物やデザートが頂けたり　サービスが充実していました。お料理も大変美味しく頂きました。お部屋は広くオーシャンビュー、滝も見えて素晴らしかったのですが、私と息子ともダニに刺されてしまい残念でした。

最高のサービス

チェックインからチェックアウトまでお客へのきめ細かいフォローに感謝します。事前に予約しておいたEV 充電施設への案内もスムーズでした。他のホテルではまだ設置されていないところが多いなか安心して車共々宿泊出来ました。とりわけ宿泊者に滞在中ほぼ、いつでもアルコールを含む飲み物を提供しているラウンジサービスにより、時間と共に移り変わる相模湾の景色を眺めながら、ゆっくりくつろぎの時となりました。

料理、飲み物、大変美味しかったです！ 部屋からは、海が見えて、最高でした！

夜、朝共、風呂場の脱衣所の床に長い毛が至る所に落ちていて踏まずにロッカーと風呂場を行き来出来ない程。 他のホテルは脱衣所の隅にクリンクル(?)が設置され自由に客が使用、掃除出来る様になっている。当館も置いて欲しい。 足の裏に落ちている毛が付着するのがとても嫌。

老舗旅館におおよそ50年振りに泊まりました。建物は手入れが行き届いていて、快適でした。 露天風呂が素晴らしかった。

以前からいちど行きたいと思っていた旅館です。少し距離はありましたが、ドライブがてら行ってきました。外観も内装も良く、特に和室の内装は良い材料が使われ、クロス畳等改修もされており良いと思います。。お風呂は大浴場で清潔で、露天風呂サウナもあり、お湯も美肌湯快適でした。食事は先付けともどもおいしかったですが、1番メインの金目鯛の煮付けがサイズが小さい事も有り脂も乗っておらず残念でした。次は松崎ニュー銀水へ行こうと思います。

1人での滞在で、少し不安でしたが、全く問題なかく、ゆっくり過ごせました。 お風呂も広く、温泉を満喫できました。

リフォームしてあるのか、部屋も朝食会場もとても綺麗でした。 大浴場は広く圧迫感がないため人が多くても全く気になりませんでした。 朝食は子ども用のお皿、コップ、スプーン、フォークに加え使い捨てエプロンまであって大変助かりました。 食事内容は種類も多く子供が食べれるものがたくさんありとてもよかったです。

3回目の宿泊です。建物はさすがに古くなっていましたが、しっかりメンテナンスされていて全く問題ありません。サービスなどそつがなく名旅館に納得。夕食・朝食共に素晴らしく流石だと思いました。出発の際に車を拭いていただいたのには感激しました。

The location is perfect, the onsen is pure bliss and the lounge offers free drinks, snacks, etc. around the clock.

The sink where the water boiler is smells like something died on there. I had to add a cover over the wooden cover to close the smell off. The room is old and warn out. The dinner was not so good but the breakfast was very delicious.