敷布団が硬く腰が痛くなった。

本マグロ取り放題なんて、今まで聞いたことなかった。タンシチューや上州豚ステーキなど、、、カレーも本当に美味しかったです。

お部屋の中の石畳もとってもよく、食事のメニューも高級材料だし、全て美味しかったです。 クラブラウンジの軽食にも感動。 また、寄らせていただきます。

アメニティや、接客はよかった。 連泊だったがビュッフェが全く変わり映えなかったのが残念。

スタッフの対応もとても丁寧で 気持ちよく過ごせました。

お部屋もお風呂も食事も新館特別ラウンジも大変良かったです。還暦と卒寿の母娘で伺いましたが、記念撮影用の衣装やギフトまでご用意頂き、記念に残る大満足な滞在でした。 ありがとうございました。

ご飯が美味しかった。 湯畑までの送迎が便利だった。

ホテル全体、スタッフの皆さん、すごくよかったです。

全体的に掃除が行き届いており大変満足いたしました。特にお酒やおつまみなどフリーでいただけるラウンジや1日20組限定の浴場などがあり、大浴場は混むのでゆったりとくつろげました。ただ部屋内のお風呂は配管の劣化等の関係上、沸かしでした。せっかく草津に来たので源泉掛け流しに入りたいので次回はお風呂なし部屋にします。

客室がとても綺麗でした。

接客はとても良かった。2泊の滞在でしたがバイキング料理にカニが無かったのが残念

部屋から見える景色がよかった

フロアも大浴場もお部屋もとても綺麗で、スタッフさんも皆親切でした。食事もバイキングの種類豊富で、味、種類、量はもちろん、なかなか味わえない様な「モンブラン搾りたて」や「チーズラクレット」などの特別感もあり、大満足でした。夜の太鼓イベントも迫力があり素晴らしく、楽しかったです。 送迎バスも充実していて電車で訪問しましたが他の施設へ出向くのも不便がありませんでした。 家族や知人に紹介してまた一緒に訪れたいと思います。 ありがとうございました。

客室は清潔でした。 露天風呂♨️も食事‎😊🍴も最高でした。 ですが、隣の客室から騒音がひどく、少し残念でした😢

温泉の湯が非常に良かった。 広い風呂場も混んでることを感じさせないゆったりした空間で終始気持ちよく入浴できた。また、風呂上がりに備え付けのマッサージチェアを利用したが高機能なチェアで満足だった。

外国人の説明が良くわからないです。

とてもきれいな部屋で，バイキング料理もおいしく，食事中の子供の誕生日プレゼントケーキも素晴らしい対応をいただけました．

ホテルは古いながらとても綺麗にされてます！ スタッフの皆さんは明るく親切でした

入口の屋根瓦の修理をしていたので日中は窓が開けられずめちゃくちゃ暑かったのですがすぐに扇風機を持ってきて頂きました。お部屋はとても広く綺麗で過ごしやすかったです。ただ食事会場が遠くてご年配の方にはちょっとしんどいかも？

とてもよかった！