ピーク時はエレベーターの運行が非常に遅く、5基あるはずのエレベーターが2基しか稼働していません。うち1基はVVIP専用です。

全体的に滞在は素晴らしかったです。唯一の問題は、「邪魔しないでください」ランプが点灯しなかったことです。部屋の中からスイッチを入れたのですが、戻ってみると清掃係が部屋に入って清掃していたので驚きました。今後同様のことが起こらないよう、この問題について調査していただければ幸いです。

部屋は清潔でした。スタッフは親切で、チェックインとチェックアウトもスムーズでした。

プール用にタオルをもっと追加する必要がある。

ゼニス・クアンタンに宿泊するのは初めてでしたが、子供たちのステイケーションのために最高の部屋を用意してくださったフロントスタッフの方に感謝申し上げます。子供たちは部屋もホテルもとても気に入って、滞在を心から楽しんでいました！

立地が良く、ショッピングモールにも近い。

全体的に、ホテルでの滞在は快適でした。部屋は清潔で快適で、手入れが行き届いており、スタッフは親切で協力的でした。設備も満足のいくものでした。しかし、食事は少し残念でした。味が薄い。

到着した瞬間から、このホテルでの滞在は本当に素晴らしかったです😍 チェックインもスムーズでした！スタッフ全員がプロフェッショナルでフレンドリーでした。ちなみに、テータリックが本当に美味しかったです😋

ゼニスホテルクアンタンに宿泊しました。清潔で広々とした部屋、フレンドリーなスタッフ、ショッピングモールに近い絶好のロケーション。朝食の種類も豊富でした。全体的に快適で心地よい滞在でした。強くお勧めします。⭐

良い経験でした。スタッフはフレンドリーでした。予約を間違えましたが、ありがたいことに返金してもらえました。おすすめです。

とても快適でした。スタッフ全員が最高でした。忘れ物をしてしまいました。スタッフの皆様、大切に保管しておいて下さい。長寿と幸運を祈っています。また必ずここに来ます。

全てが完璧😍。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。クアンタンのイーストコーストモールの目の前という、とても便利な立地です。

部屋はエレベーターの機械室の隣なので、機械の稼働音が聞こえます。防音対策をしていない限り、客室として使うべきではないと思います。

スタッフはとても親切で、フレンドリーで、礼儀正しく、笑顔で挨拶してくれて、幸せな気分になり、日々を過ごせました。

部屋の清潔さは悪く、クローゼットには埃や髪の毛が散乱し、ベッドの下には使用済みのスリッパが放置されていました。 2度目の宿泊ですが、このホテルは5つ星ホテルとは到底言えません。 スタッフはフレンドリーではありませんでした。笑顔も歓迎の雰囲気もありませんでした。 チェックアウトもひどい対応でした。 良い点は立地だけです。

快適でフレンドリー、戦略的な立地、そして旅行の計画も簡単です。

5つ星の名前、3つ星のサービス ゼニスホテルクアンタンに宿泊しましたが、5つ星の基準からかけ離れた体験に本当に驚きました。 早めに到着したのですが、部屋の準備が午後2時半になると告げられました。これは全く問題ありません。しかし、ロビーで待っている間にフロントに連絡してもらい、時間に遅れないようにしてもらえるか尋ねたところ、それはできないと言われ、自分でカウンターに戻るように言われました。この対応はプロフェッショナルではなく、5つ星のフロントのホスピタリティを全く反映していませんでした。 このホテルはコンベンションホールに隣接する2棟の建物で、高級ホテルというよりはコンベンションホテルのような雰囲気です。部屋に入ると、5つ星の印象は消え去りました。部屋は簡素で時代遅れで、ほとんどの備品に老朽化が見られ、メンテナンスやアップグレードが必要でした。スマートテレビ以外には、特に目立った高級感はありませんでした。 最終日の夜、短時間ではありますが、レイトチェックアウトをリクエストしました。フロントデスクは追加料金を支払わない限り、客室の予約を拒否しました。客室の回転率やハウスキーピングのスケジュールは十分に理解していますが、30分の延長は、特に空室状況が厳しくない場合は、次のゲストが清潔で整頓された、時間通りに客室を利用できることを保証する上で、大きな支障にはなりません。真の5つ星ホテルでは、これは通常、追加料金が発生するリクエストではなく、あくまでもサービスです。 さらに悪いことに、チェックアウト時間の正午に、すべてのゲストが一斉に出発しようとしました。エレベーターは5台あるにもかかわらず、すべて満員で、降りるだけで4回も待たなければなりませんでした。これは、このレベルのホテルとしては、明らかに混雑対策とゲストエクスペリエンス管理が不十分であることを示しています。 参考までに、私は5つ星リゾートで働いた経験があり、ブルガリ、ケンピンスキー、マリオット、バンヤンツリー、ザ・スタンダードといった国際的な高級ブランドにも宿泊しました。それらの経験と比較すると、ゼニスホテルクアンタンのサービスは3つ星に近いです。 経営陣は、サービス文化、業務計画、そしてブラを真剣に見直す必要がある。

クアンタンに滞在する際、私がいつも選ぶのはゼニス クアンタンです。

ゼニスは、街の中心部、ECMのすぐ前という好立地で、食事などにも困らず、お気に入りのホテルでした。しかし、今回の旅行では少しがっかりしました。チェックイン時のスタッフは全くフレンドリーではありませんでした。彼女の顔は今でも覚えています。滞在中に支払う税金について尋ねたのですが、あまり丁寧な対応ではありませんでした。その後、エレベーターからかなり離れた部屋を案内され、生後4ヶ月の赤ちゃんがいるため、エレベーターに近い部屋の方が安心なので変更をお願いしました。しかし、彼女の対応は5つ星ホテルに期待する対応とは程遠いものでした。今回は5つ星を付けることができず、申し訳ありません。本当にがっかりして悲しいです。🥲🥲

2名で予約しましたが、朝食は1名分のみ提供されます。もう1名追加することはできません。