グラナダからマドリードに車で向かう途中の宿泊地として選び、長いドライブの疲れをスパで癒したいと思い、スパ込みの料金で予約した。20:45にスパに行ったら、係の若い女性職員が高飛車な態度でスパは20:00で終了したからダメと主張。こちらはスパ込みの料金を払っているし、ホームページにはスパが22:00まで開いていると書かれているのにおかしいじゃないかと言ったが、女性職員はスペイン語で捲し立ててNoの一点張り。何度もやり合った結果、最後は女性職員はスマホのGoogle翻訳の英語を見せて、20分だけならここにいてもいいと譲歩してくれたが、とても不愉快な気分だし、着替えとシャワーの時間を除いたら10分しかスパに入れなかったので、疲れを癒すどころではなかった。翌朝の朝食会場の男性職員も粗野で失礼だった。 また、カードキーとドアノブで部屋を開けるタイミングが難しく、部屋に入ろうとするたびに何度もやり直さないとなかなかドアを開けられなかった。部屋に湯沸かしポットがなかったのも残念だった。 公平のために良かった点も書いておくと、屋内駐車場が無料、フロントの男性職員は親切だった。

Cuartos y facilidades limpias

Alles ok

estaba bien

Service was superb, it’s a small town hotel but very cozy and family friendly hotel

Le personnel multilingue tout à fait charmant et aidant

Le personnel est ultra professionnel, aidant et multilingue

J’ai adoré l’accueil, la chambre, le service,

Fraquinho

Buena limpieza y comodidad. Poca variedad en el desayuno

Apenas hemos estado unas horas en el hotel pero todo bien

SUPER BONITO EL HOTELSUPER COMODO. LIMPIEZA.

Ras

The Spa was closed for maintenance (no info on home page), the roof in reception was leaking (rain) and the Internet was best at the toilet (4th floor, probably too far away from the server). But, friendly staff :)

Excelente

Todo perfecto y el personal muy atento

Todo muy bien El desayuno estupendo y el chico que atiende excelente

Habitación limpia y amplia, personal amable. Desayuno continental contratado aparte, bien surtido. Parking incluido

Sin animo de ofender, creo que se podría mejorar la oferta de la cafetería, muy justa en productos. Se agradece que el parquing fuese gratis, de verdad que tiene mucho valor, solo faltaría mejorar su iluminación que aunque es automatica hay momentos que no te detecta y te deja desorientado.

Me ha parecido un Hotel muy bueno para ese precio. Todo limpio, personal amable, parking gratuito y desayuno más que aceptable. Para mejorar pondría puntos de recarga para vehículos eléctricos en el parking, y acceso a Internet en el TV de la habitación para ver Netflix. El spa también me ha encantado.