何かを要求しても、決して得られません。 2 泊予約すると、受付係が「2 泊予約されましたか?」と尋ねることがあります。これは何の質問ですか?受付係としては、ゲストが何泊滞在するかはわかりません。ゲストがチェックインする前に準備をしていませんでしたか? 1週間前に予約しましたので、ゲストのリクエスト(高層階、シティビューの部屋など)に注意してください。チェックインに到着したら、お知らせください。次回、特別なリクエストがある場合は、予約時にコメントを残してください。予約時にすでにOKとコメントしておきました。フロントには仕事のやり方を知っている受付係を配置してください。フロントオフィス部門の改善をお願いします!