場所は最高に良い。 客室のユニットバストイレは小さすぎ。 各階にきれいな共用トイレが欲しい。

部屋の暖房が夜間に止まり非常に寒かった。

評判はよくなかったみたいですが、利用してみたら概ね満足でしたよ。レストランも綺麗になってました。

電灯が暗かった。

とても良かったです！

夕食の配膳、準備するスタッフの態度が、もはやおもてなし、営業ではない。悪過ぎ。 食事中に、途中でご飯や汁物のコーナーを早く片付けたいのか、主任に悪態をつく。顧客が食事中に「おっそ」と敢えて聞こえるようにつぶやき、働いていた。いくら正月でご自身も早く仕事を終えて帰りたいのはわかるが、その前に顧客が許された時間内で食事中なのです。 苦情を言おうとしましたが、せっかくのお正月なので、スルーしました。ご高齢のおばあちゃんは雇わないことをオススメします。

レビューの評判が悪かったので、期待をしていなかったが、従業員の方は一生懸命やっていた。 観光には便利。温泉はすごくいいお湯だが熱い。 朝、まだ入浴時間中なのに、掃除をはじめるのは失礼だと思う。露天風呂に入っていたら、外を従業員の人が歩いていた(掃除用のホースを外から置いたようだ)。自分は男だったからまだよいが、女性だったらビックリしたと思う。 食事は値段から考えたら、こんなもんだと思う。

温泉はとても良かったのでもったいない感じがするホテルでした。 サービススタッフがとても残念でした。それから朝食はイマイチぱっとしなかったです。もっと地の物を使った料理を提供した方がいいと思います‼

スタッフは親切でした。施設が古く（カビ臭い）、食事が今一つ。しかし青い池、白ひげの滝などの観光は近くて、ローケーションにはいいところです。

バタバタしてるのはわかるけど 食事の品数旦那と私で違うの指摘したのですが、それが出てくることも謝罪も無し。 いきなりシチュー出してきましたが、それが足りなかったものの代わりなのかもわからない。 子供食事付きで頼んだのに食事は出ないと言われる有様。 もう二度と行きたくありません

早餐、晚餐都很多樣好吃 晚餐的味增湯裡面還用蟹去熬很香甜 晚餐後有專車Bus載去看晚上有打燈的青池 司機大哥還帶我們秘密景點看黃金聖誕樹🎄 滿分！

리셉션, 식당 등 친절함에 감사드리며, 흰수염폭포를 걸어서 볼 수 있어서 좋았습니다. 눈 구경도 좋았습니다.

7월 중순 가족 여행으로 다녀왔습니다. 로비에 도착하는 순간...에어컨을 켰다고 하는데 로비가 너무 더웠어요. 오히려 밖이 더 시원했네요. 식당은 작고 일본 현지에서 관광버스로 많이들 오시는듯했어요. 조식, 석식 부페였는데 사람이 많고 음식 종류나 질이 썩 맛있진 않아서 기대보단 별로였습니다. 위치는 좋아서 흰수염폭포까지 걸어서 5분이면 갈 수 있어요. 주변에 편의점이나 먹을 곳이 없으니 차로 이동하거나 숙소에서 조석식 신청해서 드실 수 밖에 없을듯하네요.

Friendly service and good hot natural onsen with nice, great assortment of dishes for dinner and breakfast buffet. The room is nice clean and bed is comfortable. very fast wifi. Everything went well and exceeded expectations

Ok, when we first arrived we were a little worried. The hotel is old and the room was a little tight with 4 sleeping mats on the floor BUT by the end of our 3 night stay we really enjoyed our stay. The onsen is lovely and that really made the stay, along with the staff who were eager to help with anything. Breakfast was included with lots of options and was quite good. We were here for a ski trip and this turned out to be a great location although a little further from Furano than expected (50 min on a small road). The beds were mats on the floor with small bean bag pillows and could have a been a little more comfortable but we got used to it. Parking was free and easy. Not a lot of restaurants close by but some food trucks across the street open for lunch. Would stay again.

在出發前見到差的評論，心里有點擔憂，不過現在多了很多人把自己的問題說是别人的問題。 在酒店資料中，知道職員外語能力有，但他們盡力溝通，有關酒店内的事情，已有日文清楚說明的。 我想酒店的問題是中央空調，在同區多間酒店也一樣；另欠缺洗頭水等用品。

크진 않지만 충분히 따뜻한 다다미 방에 있을 것은 다있습니다.그러나 주변에 편의점등이 없어 꼭 미리 간단한 것은 준비를 해야하고 화장실이 아주 작아서 불편합니다.주변경치는 훌륭합니다.

Old hotel but clean room. Conveniently located next to Shirahige waterfall. Half hour walk to blue pond. Hotel provides shuttle to and from Biei Station.

設施古舊但尚算整齊. 溫泉幾好; 可步行至白鬚瀑布

以價格而言算是實惠，如果有爬山行程，下山後直接到飯店泡溫泉及住宿是真的很不錯