とても清潔できれいなホテルだった。従業員の方々も親切で丁寧な接客だった。食事もおいしかった。露天風呂付きの部屋だったので、いつでも温泉に入ることができて最高だった。また泊まりたいと思った。

偶然ホテルズコムで見つけたホテルでしたが、キレイで従業員の皆さんがとても感じよく、部屋も清潔で食事もおいしく温泉も使い勝手がよく最高でした。予約の際に高齢の母と行くのでエレベーターから近い部屋だとありがたい、と伝えたらエレベーターの真ん前の部屋でした。売店で帰る日までという福袋を売っており、買うか悩んでいたら笑顔のステキな担当者が「ご縁がありましたらご購入いくださいね。」といってくださり、買ってみたところとってもすばらしい内容でした。部屋食の担当者も朝のレストランの担当者も細やかな心づかいで若い方が意欲的に働けるホテルなのかな？と感じました。ぜひまた来たいホテルです。

全体的に及第点です。部屋によって違います。

清潔な客室、スタッフの対応、食事など満足でしたが団体の宿泊の方も多く夜遅くまで騒いでいるの声が聞こえてきたのが残念でした。

スタッフの対応良かったと思います。料理も美味しかったです。

露天風呂付きの部屋は最高！ ただシャワーの水圧が低いのが残念😢

別館だと大浴場まで歩きますが、運動と思えば苦ではない。食事、温泉も良かった。

朝食のバイキングや夕食の3種からの選択可能 などの料理がとても良かった

スタッフの方々が皆さん感じが良かった

大変良かった。 妻が妊娠していることを伝えていたのに帰りの送迎バスで、立ち乗り乗車前提で乗せられたこと以外は。

素晴らしいサービスではあったものの、明らかに前回のステイでは質が低下していたのが残念でした。宿泊客の変化や人手不足はあると思いますが、日本らしいサービスの維持を願いつつ評価しました。

割引価格のせいか、別館の古い宿泊部屋でした。 トイレが狭く、窮屈なので廊下側の外のトイレを利用しました。（そこは、きれいでひろい） 夕食等は他の皆さんと遜色無かったと思うので、満足でした。

ご飯も美味しくスタッフの方も丁寧で、何より露天風呂付きのお部屋に泊まれたことが最高の思い出になりました。 朝ごはんも豪華で、とても楽しめました！

対応も丁寧で、食事もよかったです。 温泉もキレイでした。

Staff

Our room was in what appeared to be the older annex and the building and room were both old and shabby. There was peeling wallpaper and lamp shades that were coming apart. The shower room was tiny with dirty looking grout and looked like something in a third world country. We were told we didn't have breakfast included, which I know I booked. The staff said they could not add breakfast for us and said they'd check availability the next day, but never got back to us. There are no shops or restaurants near the hotel, and the bus stop is located up a steep hill. A shuttle brought us to the hotel with our luggage but didn't leave early enough for us to make our train ride when we were leaving. Pushing our luggage uphill was no joke! The onsen was the saving grace. It was wonderful with great amenities and yukata available in different sizes. This was the most expensive hotel room on our trip by far, so the lack of breakfast and the shabby rooms were a disappointment.

Only confusing to navigate around the hotel

没买酒店的餐食，就餐非常不便。还好旁边的温泉有很棒的餐馆。

We really enjoyed our traditional Japanese room complete with our own private onsen. There is very little English spoken at the hotel but a lot of effort put into ensuring we were comfortable. It is a 20 minute walk from the train station but that was fine and a nice relaxing way to end the day. There is also a hotel shuttle but it is very crowded so we opted to walk instead. We booked the half board (breakfast and dinner) with our stay and it was absolutely fantastic. The quality of the food was second to none and each meal felt like a food experience. If you are looking for an authentic Japanese culinary experience with a little bit of elegance added in, go for the half board.

everything was nice, especially the kimonos!