露天風呂付き和室に宿泊しましたが、お部屋の雰囲気もとても良くて居心地の良い時間を過ごせました。 ドライヤー、シャンプー類は全てリファで揃えてありました。 夕食もお部屋で落ち着いていただけて大満足の旅でした。 又ぜひ伺いたいです。

源泉掛け流し付きの客室に、親子3世代4人で宿泊。部屋の露天風呂の床、洗面所の床も床暖房が付いている為、寒い日でも安心して露天風呂を楽しめました。大浴場にも新しい露天風呂がありました。

7ヶ月の息子と泊まらせていただきました。部屋に備え付けの温泉のおかげで初めての温泉を楽しく満喫させていただきました。

とても清潔できれいなホテルだった。従業員の方々も親切で丁寧な接客だった。食事もおいしかった。露天風呂付きの部屋だったので、いつでも温泉に入ることができて最高だった。また泊まりたいと思った。

偶然ホテルズコムで見つけたホテルでしたが、キレイで従業員の皆さんがとても感じよく、部屋も清潔で食事もおいしく温泉も使い勝手がよく最高でした。予約の際に高齢の母と行くのでエレベーターから近い部屋だとありがたい、と伝えたらエレベーターの真ん前の部屋でした。売店で帰る日までという福袋を売っており、買うか悩んでいたら笑顔のステキな担当者が「ご縁がありましたらご購入いくださいね。」といってくださり、買ってみたところとってもすばらしい内容でした。部屋食の担当者も朝のレストランの担当者も細やかな心づかいで若い方が意欲的に働けるホテルなのかな？と感じました。ぜひまた来たいホテルです。

全体的に及第点です。部屋によって違います。

清潔な客室、スタッフの対応、食事など満足でしたが団体の宿泊の方も多く夜遅くまで騒いでいるの声が聞こえてきたのが残念でした。

スタッフの対応良かったと思います。料理も美味しかったです。

露天風呂付きの部屋は最高！ ただシャワーの水圧が低いのが残念😢

別館だと大浴場まで歩きますが、運動と思えば苦ではない。食事、温泉も良かった。

朝食のバイキングや夕食の3種からの選択可能 などの料理がとても良かった

スタッフの方々が皆さん感じが良かった

大変良かった。 妻が妊娠していることを伝えていたのに帰りの送迎バスで、立ち乗り乗車前提で乗せられたこと以外は。

素晴らしいサービスではあったものの、明らかに前回のステイでは質が低下していたのが残念でした。宿泊客の変化や人手不足はあると思いますが、日本らしいサービスの維持を願いつつ評価しました。

割引価格のせいか、別館の古い宿泊部屋でした。 トイレが狭く、窮屈なので廊下側の外のトイレを利用しました。（そこは、きれいでひろい） 夕食等は他の皆さんと遜色無かったと思うので、満足でした。

ご飯も美味しくスタッフの方も丁寧で、何より露天風呂付きのお部屋に泊まれたことが最高の思い出になりました。 朝ごはんも豪華で、とても楽しめました！

対応も丁寧で、食事もよかったです。 温泉もキレイでした。

Na

Excelente! Tudo perfeito! A experiência do Onsen, jantar e café da manhã japoneses foi maravilhosa! Pena que foi só por um dia! Nossa staff Quynn super atenciosa! Com certeza voltaremos a Hakone e nos hospedaremos com vocês novamente. Táxi/ Uber da estação de trem Hakone ou vice-versa vale a pena. Em torno de 1000 a 1300 ienes.

Loved staying at a Japanese ryoukan and a super warm onsen in our room as incredible. The kaiseki dinner service was very good as well. Loved the experience