フロントスタッフの方はとても丁寧で親切なご対応をしてくださいました。他のスタッフの方々もとても良く教育が行き届いている感じで、きちんとしたご対応でした。お風呂は素晴らしかったです。鍵のかかるロッカーがあるので安心してお風呂に入れました。立地も素晴らしいです。地獄めぐりに最高の場所です。福岡から高速バスで行きましたが、バス停からもすぐでした。素泊まりでしたが、朝食をつけていただき、ビュッフェをいただきました。洋食を選んでしまったのですが、あまり品数がなく淋しい感じでした。和食の方は充実していたようなので、和食を選ばれることをお勧めします。

客室も館内もとてもきれいでした。お風呂もとても清潔だし、なんといっても露天風呂の広いのにびっくりしました‼️ 朝食のメニューも良かったし味付けも良かったです。ゆっくり食事ができました。 外国人のスタッフに部屋まで案内してもらいましたが説明もとても上手でした。朝食のレストランにいた女性スタッフの方が特に感じが良かったです。

地獄巡りへのアクセスが抜群に良く、スタッフの方、施設ともに素晴らしい。

夕食、朝食とも満足出来る内容でした。

また、おねがいします

スタッフの方のサービスがとてもよく、素敵な時間を過ごすことができました。温泉また部屋もきれいでした。

リニューアルされて前との良さをそれぞれ味わえました。

全体的に満足です。ありがとうございました。 受付でのスタッフの方の対応から部屋のクオリティや清潔さ、大浴場の温泉の質や満足度、地獄めぐりに便利な立地など、この宿にして良かったと思いました。 朝ごはんはお米やお米のおかずが美味しかったです。おかずの豪華さはなく、サラダの野菜が古く感じました。でもそのほかの点で大変満足でした。 また別府に来たら利用したいです。

家族旅行で利用しました。色々と気遣っていただき良い思い出になりました。 温泉も広くて気持ち良かったです。

客室トイレが汚かった。 良い点は、料理は美味しいと思った。サラダの数が少ないから、もう少し種類があると良い。 特に有難かったのは、チェックアウト後に、荷物預かりしてくれたのは、とても有難かったかったので、このサービスは続けくと良い。

スタッフの方々がとても親切でした

日本有数の温泉地なので、ホテルの温泉も湯量たっぷりで満足しました。ホテルの設備は一通り揃っており問題は在りません。食事も満足出来ました。

子ども連れでしたが、朝食時に丁寧に対応してくれて、ご飯も美味しく、お風呂も気持ちよかったです

年季が入っているが、良く手入れされていると思う。露天風呂はサイコー

大きな規模のホテルでした。夕食は外で頂きましたので、朝食時に大勢の人と会うことになりびっくり！しました。うりの露天温泉は女性に優遇されていました。まあまあやね。部屋はゆったりとした空間で、二人ではもったいないぐらい！家族連れにびったりかも。

職員非常有禮貌

This was a luxury stay for our family to try a Japanese onsen with meals. Everything was great.

Excellent place to stay

We had a nice experience at the hotel where not just providing cozy environment, as well as the most helpful staff service. We would like to express our greatest thanks to the staff “Won” who offered his uttermost help in solving our bathtub issues.

Staff extra friendly room was super out the back nice area walk to attractions