マニュアル化された対応は不満を感じさせないが、満足も得られない。 客の個を見られないサービスはその程度の評価しか与えられない。

温泉がとても良く､食事も全て美味しく頂けました。スタッフの方々も細部に気配りがありました。料金もリーズナブルで大満足でした。 また伺いたいと思いました。

個室露天風呂付を利用しました。施設もきれいで良かった。夕食がいまいちだった。利用者も心得ているのか、夕飯を食べている人が少なかった。朝食は種類も多く美味しかった。夕飯は外食にした方が良かった。

ホテル内の設備·サービスには満足だが、立地·交通の便が悪かった。車で行く人ならいいが、電車で行く人には不便。 大浴場は良かった。

露天風呂のお湯は内湯と違い、アルカリ性でツルツルしました。 歯ブラシが有料で、思わぬところで出費がありました。 大浴場にはトイレが無く、一度風呂場から出ていく必要があり、少し不便でした。

スパは行けなかった

布団がロール巻きで置いてあり、ビックリ。 むかし山の上で泊まった宿坊を思い出しました。 朝食はお重で、とても沢山の種類が入っていてご飯のおかわりが必要です。

快適に過ごせました。

スタッフの方々が親切でした。

環境に配慮は分かりました。もう少し、利用者へのお知らせが必要と思います。公共交通機関を利用の場合は、どこの駅で降りれば、送迎バスがあるなど。

コロナウイルスの心配のためにバス旅行をキャンセルし、急遽、自家用車での旅行に切り替えて、慌てて予約しました。 伊勢神宮から車で15分くらいでしょうか、静かなところにあり、落ちつきました。雨がよく降ったので、靴がぐっしょり濡れたのですが、ホテル玄関にタオルと古新聞が置かれていて、お陰で靴を乾かすことができました。 温泉の泉質がとてもよく合い、お肌はツルツル、疲れも取れました。夕食は丁寧に作られた美味しいお料理でした。テーブル担当の方が説明しながら順番に運んで下さいました。朝食は大変品数が多いビュッフェ形式でたっぷりいただきました。 お部屋の広さもちょうどよく、お布団も清潔で気持ちよく休めました。卓球ができたのも楽しい思い出となりましたなりました。

とても静かで、スタッフの対応も良かった。温泉も朝から入ることができて充実した時間を過ごせた。朝食は、ブッフェだったが、種類も多く味も満足できた。

夕食を頼まなかった場合、レストランはない、ということがわからなかったので、不便しました。 交通が不便で、送迎情報がなかったことと、タクシーを利用しなかったので、長時間、夜道を歩くことになりました。 風呂、朝食は大変よかったです。

隅々まで掃除が行き届いてなくて残念でした。 窓周りなど特に…。 せっかくお部屋も、フロントも素敵な所なのに 。

ロビーで焚かれているお香の匂いがキツすぎて、まるで、お葬式に来ているかのようでとても不愉快だった。 お料理も伊勢海老とは名ばかりの小さなもので、食べるところが少な過ぎて、笑いました。

デザートバイキングがありビックリ！！ 子供に優しい宿泊施設でした◎

フロントで地図コピーを使った神宮への行程説明が雑で迷ってしまった

バルコニーは蜘蛛の巣だらけで汚れていてる。押入の中も乱雑にマットレス等が入っている。 接客は丁寧な対応で愛想もあり好感が持てるだけに上記が残念でならない。 来る客は何か月も前に予定し遥々遠方からその日を楽しみにして 来る客がいる事を忘れないで下さい。 接客は〇 ご飯は〇 清潔感△ という所かな。

夕食朝食共に美味しかったです。ウエルカムドリンクの他に熱々のスープと中華まんをいただきました。高齢の父母と伊勢参りに行くのに宿泊しました。 建物自体は古そうですが、隣の部屋に小さな子供さんがいらっしゃるご家族が泊っておられましたのに物音一つ聞こえず作りのしっかりしたホテルだなと思いました

朝食美味しかったです。