建物は古さを感じますが、サービスは満足です。

ご当地目メニューが良かった

良かった

朝食がとてもおいしかったです

値段が高いけどいい

綺麗で快適だった

客室は清潔で気が配られ、フロントの対応も一流でした。朝食もちょうど良い品数で質が高く大変満足でした。オムレツなど卵料理の調理オーダーサービスが特に良いです。

とても綺麗なホテルでした。

とても清潔感あり、良かったです

夕食の時間、ホテル内のレストランが、どこも予約で、いっぱいで、外を歩いて探すのが大変だった。1人だから、大丈夫かと思ったが、到着してすぐだったから、様子が分からず、困った。その他は、快適に過ごせた。

リラックスして過ごせました

客室はそれなりの年数を感じましたが受付スタッフの応対は良かった。

このホテルは秋田県で最もレベルが高く伝統のあるシティラグジェアリー級のホテルで長年、愛用させて頂いています。フロントの対応は最高レベルで心地良く対応して下さいます。ホテル内や部屋の設備は手入れが行き届き清潔、ベットも快適で申し分ありません。唯一、眺望を望まれるのであれば、お部屋代金に比例すると思いますが、予約時にリクエストを。お堀と千秋公園が望めます。レストランはコンチネンタル、中華、和食があり、眺望の良いバーもあり安心して接待にも使えます。又、バイキング式で郷土料理もある朝食はお勧めです。ホテルベーカリーのクロワッサンと横手焼そばはお気に入りです。

唯一気になったのは、室内から外の景色が見えないことです。ちょっと残念。

昨年２泊し、食事やお部屋など星４くらいの満足感を得たので今年も２泊しました。 私が不満に感じた点は、フロントの対応です。 １チェックインでは若い男性の受付が冷たい対応でした。 ２チェックアウト後。忘れ物に気づき確認してもらおうとしました。が、約束の折り返し電話が来ませんでした。 30分後、こちらから電話をしたところ、見つかったというのでフロントに置いて下さるように頼みました。ところが行ってみたらそこには無く、あちこち連絡して探し回り、大層な時間が掛かりました。 帰りの飛行機の時間が迫ってきていたのでハラハラしました。

綺麗で良かった

施設、居室の綺麗な事。 落ち着いた雰囲気がとても休まります。 朝食は以前宿泊時より少し手抜き感がありましたが、それなりに良いです。 スタッフ全員がもう少し笑顔があれば最高です！

フロントは再教育が必要。日本及び世界中のホテル宿泊宿泊してるので粗さ蛾気になる。

大変良かった

綺麗だった。