3年前１回目泊まって良かったのでまた戸田家さんを頼みました。 私達を気づいたら従業員はホテルの外まで迎えに来て、荷物を押してくれた。ありがとう｡ でも、フロントの従業員全員笑顔を見えなかった。まだ早いけどチェックインは3時からですか？と聞いて、男の従業員は違うところに歩きながら答えた。待合室にはドリンクがあるのを教えてくれなかった。 受付に女性従業員の対応は下手｡ 私は名前を教えた途端　日本語大丈夫ですか？と聞かれた｡ 失礼な質問です。気分はすぐ落ちました。 普通に日本語を使って下さい。確認したい場合は日本語で対応してよろしですか？　客さんは質問を受け答え出来なさそうと思ったら、英語または他の言語を変えます。 呼吸なホテルほど受付の対応は重視ではないですか？最初の印象だもの。 後、寝衣は部屋にＭサイズを用意してあると言われたけども、2枚共Ｌです。また1階に降りて取りに行った。 部屋は綺麗です。９階での朝食は美味しかったです。 ありがとうございました。

夕食の回転レストラン、接客スタッフのフウェさん素晴らしかったです。 　大雨の中の外宮、内宮参拝でしたが戸田屋さんのおもてなしで素晴らしい夫婦旅行になりました。ありがとうございました😊

ビュッフェの食事でしたが、平日にもかかわらずマグロの解体ショーがあり楽しめました。ライブキッチンもあり従業員も多く対応してくださり豪華で美味しいお料理でした。お風呂のアメニティも充実していてよかったですし、ウェルカムフリードリンクも充実していました。館内少々複雑でレストランやお風呂へ行くのは難しいですが、床等に丁寧な案内が沢山ありました、また泊まりたいです。

駅から近くて便利でした。

カップルで利用しました。また来たいです。

どのスタッフも親切で大変良い旅行になりました。又、利用したいです。

夕食バイキングとても良かったです！

風呂とか静かで良かった。

今回、伊勢神宮に参拝するため２泊で利用いたしました。戸田家さんがある鳥羽駅は外宮の最寄りの伊勢市駅にも内宮の最寄りの五十鈴川駅にも近く電車を利用するにはとても便利で、かつ、宿は鳥羽駅から歩いて5分程度のところに位置するのでとても便利です。また駅から近いのにも関わらず宿の車で送り迎えもしていただけるので疲れている時や足が不自由な方にはとても優しいサービスです。 部屋は南側でしたが窓からは鳥羽湾が広がりとても良い景色を見ることができます。 お風呂も大浴場のほか、男女別の露天風呂があったり、少し狭いですが5つの貸切り風呂があったりして充実してました。 ご飯は夕食は会席でとても美味しくボリュームもあったのでお腹は満足でした。朝食はブュッフェ形式ですが、焼き物から生モノまで品数が多くとても楽しめます。 いつか伊勢神宮を参拝する時はまた使用したいと思う宿の一つです。 ありがとうございました。

3人で泊まりました。 部屋は広くて清潔でコンセントも人数分あり快適でした。 従業員の方達も皆さんとても親切でした。 お食事もとても美味しかったです。 駅からも近く歩ける距離ですが送迎もあり荷物が多かったので助かりました。 また鳥羽に来た時は泊まりたいです。

エアコンの効きもよい 部屋は、リノベーションされていて、清潔感あり。 広お部屋で見晴らしも良かった。 スタッフの方は、外国人の方が多かったが、しっかり教育育成されているのがわかった。ホスピタリティに溢れており快適に過ごすことができた。 ビュッフェも種類も多く、出来たての提供にこだわられていた。 建物の構造が複雑で、大浴場へ行くのも一苦労だが、それも探検気分で楽しめばいいと思う。

野天風呂が最高に気持ちが良き！

全体的に古さは感じましたがお部屋は綺麗に清掃されていました。料理は子供達も大喜びでした。 ただ、お風呂やゲームコーナーなど場所がわかりにくく迷子になりかけました。もう少し場所の案内が分かりやすい方がいいと思います。 それ以外は完璧でした！また、ぜひお世話になりたいです。

料理が豊富で美味しかったです

フロントに連絡してからの対応が早く助かりました！

ゆっくりできて癒されました。 ゆったりしていて、気持ちよかったです。

客室は思った以上に綺麗で新しくて良かったです。オーシャンビューでしたが2階なのが残念 お風呂とトイレが別で良かったのですが 大浴場を利用したので使用はしてません 温泉村の案内が初めての自分達では分かりづらかったです 受付の説明ではよくわからなく どれが有料と無料で何処にあるのか 勝手がわからず苦労しました 無料貸し切り風呂のみと勘違いしてしまい やっと全貌を理解した時には既に帰り間際で 露天風呂に入ることが出来ずに 悔しい思いをしました 料理はビュッフェでしたが夜朝ともに 凄く美味しいかったのが とても良かったです また次回リベンジして露天風呂の温泉を満喫したいと思います

キレイな部屋でした。 食事中に布団も準備して頂きありがとうございました

最高

スタッフの対応が適切で良かった。ホテル施設を利用した謎解きクイズが孫にうけていた。