最高でした！

フロント、売店、ラウンジ、レストラン、客室対応のすべてが、改善を積み重ねた賜物と実感できる素晴らしいサービスを受けました。また、真冬にも関わらず、館内各所に生花が装飾されていて、実に清々しい気持ちになりました。

温泉、食事、職員さんの対応も良く大変満足しました。

どの料理も美味しくて、母も大変喜んでいました。庭園の鯉も素敵でしたし、露天風呂の金魚も最高に素敵でした。水族館に行った気分で、温泉だけでなく、とても得をした気分になりました。ありがとうございました。

とても居心地のよい宿でした

駐車場が150mくらい離れた所にありますが、ホテルの車で送迎して

朝食の量が多すぎて食べきれない。冷暖設備がイマイチで、とても寒かった。布団が薄い。

金額を考えると、とても良かった😆 部屋も清潔で大変満足でした。 ベトナムの若い女性の対応が素晴らしく良かったです🙆 初めは日本人だと思っていました。 大切にしてやってください🙇

受付も荷物を運んでくれた担当の方は愛想もうよく、良かったのですが、夕食の担当をしてくれたおばさんは食事を持ってくるタイミングもズレてるし愛想も悪かった。またお風呂用のタオル２本しかなく共同で使用するアメニティでもう少し解説してもいいの門思った

離れの部屋の温泉が良かったです。 高齢の父にも使いやすかったです。

お友達と2人で利用しました。料理が大変美味しく器も素敵です。スタッフの皆さまの行き届いたサービス、心地良く過ごすことができました。また機会があったら利用したいと思います。

食事はもう一工夫必要。

大変に過ごしやすい

歴史ある旅館で料理やサービスも良く総じて満足です。しかし、施設の老朽化は隠せないなぁという印象を受けました。また駐車場の案内がなく、送迎込みということでスタッフに声をかけなければならない点が手間に感じた。

夜も朝も充実した食事がいただけます。特にご飯が美味しい。はえぬきもつや姫も大満足です。さすが山形県！　それからお風呂もいいお湯でした。入った途端につべつべしました。

静かでゆったり過ごせる宿でした。

以前、日帰り温泉で利用して以来ぜひ宿泊してみたいと思ってました。期待以上の良い宿で大満足でした。朝夕食ともにダイニングでの食事でした。品数も多く地元食材を使った料理はどれをとっても美味しかったです。仲居さんが目配りを怠らないので、次の料理や飲み物など待たされることなくテンポ良く提供されました。大浴場は脱衣所、浴室共に清潔で気持ち良かったです。スタッフの方は廊下ですれ違うと必ず立ち止まって挨拶して下さいました。一番印象的だったのは、外国人スタッフの方々が日本人スタッフにとけ込んで働いていらっしゃることでした。とても温かいものを受け取って帰ってきた気持ちになり、この旅の一番の思い出になりました。必ずまた行きたいです。

夕食、朝食ともバイキングではないのが良いです。どの一品も丁寧に調理されており、おいしくいただきました。

風情があって、落ち着いて宿泊できます。 中庭には可愛い鴨もいて、とても癒されました！

スタッフが丁寧で親切、しかも、気が利く。各々ホテルマンとしての自覚があるようで気持ちのいいもてなしをしてもらった。