メリナ・D・M様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋が清潔で快適だったこと、またアメニティがご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。しかしながら、幹線道路からの騒音によりご不便をおかけし、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。ドリル音のような騒音に関するご意見は承知いたしました。お客様の快適さが損なわれないよう、さらに調査を進めてまいります。また、道路に面したお部屋の防音対策についても継続的に改善に取り組んでおります。お部屋の全体的な状態についてお褒めの言葉をいただき、大変感謝しております。今後、より快適で安らかなご滞在をお楽しみいただけるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー

スリヤナタ・ジー様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。周辺の交通騒音により、お客様の快適なご滞在と休息を妨げてしまったことを深くお詫び申し上げます。この問題につきましては、真摯に受け止めております。当ホテルは近隣の観光スポットへのアクセスに便利な好立地にありますが、騒音が問題となる場合があることも承知しております。そのため、防音対策を継続的に改善し、お客様のご迷惑を最小限に抑えるよう努めております。次回のご滞在の際には、より静かなお部屋をご希望される場合は、お気軽にお申し付けください。スタッフが喜んでお手伝いさせていただきます。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げますとともに、より快適なご滞在をお約束できるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。フロントオフィスマネージャー

Juldianti Nirmala Sari様、この度は温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。チェックインとチェックアウトのスムーズな手続き、フレンドリーなスタッフ、清潔で設備の整った客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、Tunjungan Plaza、Taman Apsari、Alun Alun Surabayaまで徒歩圏内という便利な立地が、お客様のご滞在を快適にしていただけたことを嬉しく思います。また、客室からの眺めについてのご意見もいただき、ありがとうございます。ご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。次回のご滞在の際には、ご希望の眺めをお知らせいただければ、できる限りご要望にお応えいたします。さらに、次回のご滞在では、地元料理と各国料理を豊富に取り揃えた朝食をお楽しみいただければ幸いです。近いうちにまた当ホテルでお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。フロントデスクマネージャーより

ユタ様、この度は素晴らしいご滞在体験をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。トゥンジュンガンプラザ近くの便利な立地と、スタッフ一同の温かいおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ホテルの雰囲気も快適で清潔、そして魅力的なクラシックな趣があり、他にはないと感じていただけたとのこと、大変光栄です。お部屋の清潔さや、種類豊富で美味しい朝食にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちが今後も最高のサービスを提供できるよう努力していく励みとなります。次回スラバヤにお越しの際は、ぜひまたお越しください。敬具 フロントオフィスマネージャー

ダイアナ様、この度は温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地が便利で、スタッフが親切だったとお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様からの肯定的なご意見は、私たちにとって大きな励みとなり、今後も最高のサービスを提供できるよう努力してまいります。グランドイン・ナトゥン・ジュンガンホテルへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー

プラモノ様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの雰囲気と立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ご滞在中にご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げます。喫煙室のご要望につきましては、当時空室状況が限られていたため、ご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。お客様の快適さにとって喫煙室のご要望が重要であることは承知しており、今後、客室設備とサービスの改善に努めてまいります。また、チェックイン手続きに時間がかかったこともお詫び申し上げます。特に深夜にご到着されるお客様には、このようなご不便をおかけすることになり、大変申し訳ございませんでした。今後、手続きを見直し、よりスムーズで効率的なチェックインができるよう改善に努めてまいります。さらに、午前9時に夕食をお召し上がりいただいた際に、朝食の品数が不足していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。このような事態はあってはならないことであり、今後はより頻繁な補充と安定した食事の提供に努めるため、スタッフと協議いたします。お客様からのご意見は大変貴重であり、お聞かせいただき感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具 フロントオフィスマネージャー

アルビン様、この度は温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋、便利な立地、そして十分な駐車スペースにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足は私たちにとって最優先事項です。近いうちにグランドイン・トゥンジュンガンに再びご宿泊される際には、快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くします。ありがとうございました。フロントデスクマネージャーより

ノエル・スギト様、この度はお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、まるでご自宅にいるようにくつろいでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適で温かい雰囲気をご提供することは、常に当ホテルの最優先事項です。次回のご利用を心よりお待ちしております。グランドイン・トゥンジュンガンは、お客様にとって第二の我が家となるでしょう。敬具　フロントオフィスマネージャー

ヌルスキト様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当ホテルのスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。グランドイン・トゥンジュンガンへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー

エリー・S・R様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ハウスキーピングチームが迅速に対応し、お客様のご都合に合わせて冷蔵庫を速やかに交換できたことを大変嬉しく思います。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。グランドイン・ナトゥン・ジュンガンホテルへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー

スダリヨノ様、この度は温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋と、特にトゥンジュンガンプラザに近い便利な立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またスラバヤでのご滞在を心よりお待ちしております。フロントデスクマネージャーより

リサ様、この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。素晴らしいサービス、清潔な客室、そして美味しいお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。グランドイン・ナトゥン・ジュンガンホテルへの再訪を心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィスマネージャー

フィグリ様、当ホテルのフレンドリーなスタッフへの温かいご感想とご評価をいただき、誠にありがとうございます。特に雨季には、セキュリティスタッフの親切さ、迅速な対応、そして親身なご対応に大変ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉は、すべてのお客様に常に安全で快適なひとときをお過ごしいただけるよう努める私たちにとって、大変励みになります。地下駐車場はございませんが、スタッフの温かいおもてなしが、お客様のご滞在をスムーズかつ安全なものにする一助となったことを大変嬉しく思います。この温かいお言葉に深く感謝申し上げます。またグランド・イン・ナトゥン・ジュンガンにお越しいただき、思い出に残るご滞在をお楽しみください。フロントオフィス・マネージャーより

お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。快適でご満足いただけるご滞在をお楽しみいただけたこと、そして当ホテルのサービスがお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。お客様からの肯定的なフィードバックは、グランド・インナ・トゥンジュンガンのスタッフ一同にとって、今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またお越しいただき、また快適なご滞在をお楽しみください。フロントオフィス・マネージャーより

ポピー様、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。いつも笑顔とフレンドリーなサービスで温かくお迎えいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様からのお褒めの言葉は、当ホテルスタッフにとって大変励みとなり、すべてのお客様に温かく思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。グランド・イン・ナトゥン・ジュンガン・ホテルへのまたのお越しを心よりお待ちしております。フロントオフィス・マネージャーより

テレシア様、この度は素晴らしいご滞在をお寄せいただき、誠にありがとうございます。トゥンジュンガンの幹線道路にほど近い絶好のロケーションをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。近隣のレストランへのお出かけや、夕方のコーヒータイムなど、お気軽なご利用もお待ちしております。また、当ホテルのサービスが快適でフレンドリーなものであったとお聞きし、大変嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉は、スタッフ一同、今後も最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。近い将来、グランド イン トゥンジュンガン ホテルにまたお越しいただき、思い出に残るご滞在をお楽しみください。フロント マネージャーより

フェブリアンティ様、この度は素晴らしい詳細なレビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様とご主人が当ホテルで快適で思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、当ホテルのスタッフからのバースデーサプライズが、お客様の特別な日をさらに思い出深いものにできたことを知り、大変嬉しく思います。このような思い出に残る瞬間を創り出すことが私たちの喜びであり、お客様からの温かいお言葉は、私たちスタッフ一同にとって大きな励みとなります。また、フレンドリーなサービス、清潔さ、美味しいお料理、そしてもちろん当ホテル自慢のウェルカムドリンク「ウェダン・ウウ」をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。トゥンジュンガン・プラザとジャラン・トゥンジュンガンまで徒歩圏内という便利な立地が、お客様のご滞在をより快適にしたことを知り、大変光栄です。夜間の騒音に関するご意見もいただき、ありがとうございます。道路の騒音によりご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後もお客様の快適さを向上させる方法を模索してまいります。お客様のご意見は、私たちにとって大変貴重なものです。ご推薦と温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様にご奉仕できたことを大変嬉しく思います。グランド・インナ・トゥンジュンガンで、お客様とご主人が再び思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。敬具、フロントオフィスマネージャー

ハルティーニ様、この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。当ホテルは、快適さ、清潔さ、そしてホスピタリティにおいて最高と評価いただき、またお食事もご期待に沿えたとのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスをご提供できるよう、今後も尽力していく上で励みとなります。グランド・イン・トゥンジュンガン・ホテルへのご来館を心よりお待ちしております。フロントオフィス・マネージャーより

アユ様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またグランド・イン・ナトゥン・ジュンガンにお越しいただける日を心よりお待ちしております。フロントオフィス・マネージャーより

サニデフ様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのフレンドリーで親切なスタッフ、温かい雰囲気、広々とした清潔な客室、豊富な朝食メニュー、そしてトゥンジュンガン・プラザ近くの絶好のロケーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。当ホテルは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に日々努めております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊もグランド・イン・トゥンジュンガン・ホテルにお越しいただける日を心よりお待ちしております。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。敬具　フロントオフィス・マネージャー