レイトチェックインは午後2時以降にお待ちいただくことになります。 謝罪なし。その他補償や賠償は一切ありません。ゲストの要求に応えなければなりません。補償をどのように提供するかと尋ねられたとき、入居準備が整った部屋を変更するように要求されます。問題を管理または解決するための体系的な思考がありません。目の前の待ち行列をスムーズに走り抜けます。

サービススタッフという言葉はあまり使いたくないです。サービス精神がない顧客に対して悪い言葉を使う

เรื่องการบริการโดยรวมดีแต่ทางโรงแรมลืมให้ ผ้าขนหนู ต้องตามหลายรอบกว่าจะได้

Only problem with this hotel was that there are absolutely no signs to it for those who walk from the pier head. In fact, it's down a little narrow soi, but I only found it by walking along the beach! Once inside, there are a maze of paths with no obvious exit sign. A group of tourists got lost trying to leave. Reception staff (all two of them) handle both check-in and check-out, and it's simply not enough at busy times. Price expensive and certainly limited the number of nights I spent there. On the plus side, the room was clean, the bed very comfortable, and the aircon and shower both worked fine. Nice bean bags on the beach free for residents and beach front cafe pleasant enough. The buffet breakfast was on the whole good but not enough tables at busy times.

เยี่ยมมากๆเลย บรรยากาศ​ดีค่ะ ทางโรงแรมอัพเกรดห้องให้อีกด้วย น่ารักมากๆเลยค่ะ ลที่สำคัญร้าน​อาหารของที่พักอร่อยมากค่ะ

บริการดีมาก 👍🏻 พนักงานน่ารัก ห้องสะอาด ดีมาก รอบหน้ามาพักอีกค่ะ

ห้องพักไม่ค่อยสะอาด โต๊ะเก้าอี้ในห้องก็ไม่มี ผ้าเช็ดหน้าไม่มี ของใช้ในห้องนำ้ก็น้อย

Hotel room is clean, Nice location and facilities.

นอนโรงแรม2คืน วันที่2ขอแม่บ้านทำความสะอาดห้องขอเปลี่ยนผ้าปูที่นอนและผ้าห่มใหม่ให้แต่แม่บ้านไมเปลี่ยนให้ ยังมีทรายติดบนที่นอนและผ้าห่มเหมือนเดิม และโซนร้านอาหารพนักงานไม่ใส่ใจเลยสั่งอาหารไปหลายอย่างมากคิดว่ารอนานมากสรุปคือพนักงานไม่ได้ส่งออเดดร์ทำอาหารทั้งๆๆที่จดรายการอาหารรับออเดอร์ไปแล้วคือห่วยมากถ้าเราไม่ทักถามคงต้องนั่งรออยู่อย่างนั้นทั้งคืนสรุปคือไม่ได้ทานอาหารมื้อนั้นค่ะ

โรงแรมในส่วน Reception ดี แต่ห้องพักไม่โอเค ทางขึ้นลงบันไดชัน และมืด ..มาพักกับสามีแต่ได้เตียงคู่ เอามาชิดกัน ผ้าห่ม 2 ผืน ..สั่งไก่ทอด ไม่ถึง 10 นาที ได้ไก่ทอดที่เย็น อาจจะเอาที่ทอดไว้จากลูกค้าท่านอื่นมาให้ สั่งแซนวิชตาม menu แต่ไม่ตามปก

ที่พักติดทะเล อยู่หาดทรายแก้ว เดินทางสะดวก พนักงานดูแลเอาใจใส่ บริการดีทุกคนเลย อาหารเช้าหลากหลาย ประทับใจ แนะนำๆค่ะ

บริการดี เช็คอินเร็ว โรงแรมตรงปก โดยรวมดีทุกอย่าง❤

พนักงานทำความสะอาดต่อวันช้า ทำให้เสียเวลาในการเข้าพัก ราคาอาหารแพงกว่าที่อื่นและไม่หลากหลาย มีให้เลือกน้อย ไฟแสงสว่างในห้องพักชำรุดไม่มีการซ่อมแซมก่อนให้เข้าพัก ไม่มีบริการรับ-ส่งลูกค้า

พนักงานที่บาร์ให้การบริการไม่เต็มที่ บอกราคาสินค้าและโปรโมชั่นไม่ชัดเจน พูดจาไม่ไพเราะ ท่าทางไม่เต็มใจให้บริการ อาหารไม่สะอาด เจอเศษไม้กวาดในข้าว ปล่อยให้นกมาจิกกินอาหารบนโต๊ะขณะที่ลูกค้าลงไปเล่นน้ำทะเล และไม่มีการแสดงความรับผิดชอบใดๆ

ทะเลสวย บริการดีมากๆคับ พนักงานเป็นกันเองมากคับ แต่ว่าราคาอาหารไม่ค่อยเป็นมิตรเท่าไหร่

ห้องพักดี สะอาด บรรยากาศที่ รร ดี อาหารอร่อย

ห้องพักดีค่ะตามราคา พนักงานยิ้มแย้มบริการดีค่ะ ร้านอาหารบาร์บรรยากาศดีที่นั่งสะดวกสบาย อาหารเช้าหลากหลายชอบค่ะ

เราพักโซนการ์เดนวิวค่ะ เดินไปทะเลไม่ไกลมาก สามารถเดินทะลุหลัง รร ไป7-11 ได้ ข้อดี : พนง.ฟร้อนท์ บริการดีเยี่ยม เตียงนุ่ม ห้องสะอาด อาหารเช้าอร่อยและมีให้เลือกเยอะ น้ำไหลแรง ของใช้ในห้องมีเยอะ มีรองเท้าแตะ ไม้กวาด ไม้แขวน ที่เปิดขวด ไดร์ สบู่แชมพูแปรง+ยาสีฟัน ไฮไลท์เลยคือ กระเป๋าสานดูรู้เลยว่าของโรงแรม ยางมัดผม และร่ม2คัน ข้อเสีย : ตามที่เขาเล่าลือเลยค่ะ พนง.ห้องอาหาร น่าจะเป็นผู้จัดการค่ะ (ผช) บอกทางไปห้องอาหารด้วยการเอามีดชี้ แล้วหน้าตาบึ้งตึงมาก ไม่น่ารักเลยค่ะ /ในห้องไม่มีผ้าเช็ดหัว แล้วก็ห้องเรามีเสียงดังหลังเที่ยงคืนค่ะ ไม่ทราบว่าเสียงอะไร คล้ายๆหนูร้องเอี๊ยดๆ เสียงนี้ดังยันเช้าเลย จนประมาณ 10 โมงก็หายไปค่ะ

ปัญหาเริ่มตั้งแต่เข้าเช็คอินเลย เช็คอินแล้วต้องให้รอเข้าห้องเกือบชั่วโมง เฉพาะห้องนี้ห้องเดียวทั้งๆที่ลูกค้าคนอื่นที่เป็นต่างชาติต่างเช็คอินแล้วก็ได้ห้องเลย พอเข้าห้องก็พบกับที่พักไม่ตรงกับโฆษณาทั้งๆที่จองในราคาตั้ง3500บาท (ในแอพมีสลับสกุลเงินให้เราหลงคิดว่าราคาพันกว่าบาทด้วยแต่พอจ่ายด้วยบัตรกลับหักไป3500บาท) แล้วถ้าอยากได้ห้องที่ตรงกับโฆษณาต้องจ่าย5000บาท เมื่อเช็คอินเสร็จเราก็จองแพ็คเกจดำน้ำกับเคาน์เตอร์เช็คอิน พอวันรุ่งขึ้นก็ได้ไปถามที่เคาน์เตอร์ว่าให้ไปขึ้นเรือที่ไหนพนักงานบอกว่าให้นั่งรอ11โมงจะมีคนมารับ พอถึง11โมงกลับไม่มีใครมารับเลยต้องเดินไปถามที่เคาน์เตอร์เองอีกครั้ง สรุปได้คำตอบว่าพนักงานเขียนแค่ใบจองให้แต่ไม่ได้โทรไปบอกที่เรือว่ามีจองทำให้ต้องเลื่อนเป็นรอบ12.00น ก่อนเลื่อนก็ได้สอบถามก่อนที่จะตัดสินใจว่า เรือโดยสารออกจากเกาะหมดเที่ยวสุดท้ายกี่โมง พนักงานตอบว่า1ทุ่มเราจึงตัดสินใจเลื่อนให้โดยที่ไม่ตำหนิอะไรพนักงานเลย พอกลับมาจากดำน้ำเราต้องการขอยืมผ้าเช็ดตัวสักผืนจึงขอยืม พนักงานรับปากแล้วก็เดินหายไปเลย ผ่านไป1ชั่วโมงจนตัดสินใจอาบน้ำโดยใช้เสื้อยืดเช็ดตัวแทนพนักงานก็ยังไม่เอาผ้าเช็ดตัวมาให้เลย งงมาก แล้วที่พีคสุดเมื่อเราไปถึงท่าเรือตอนหกโมงครึ่งกลับได้รับคำตอบจากที่ท่าเรือว่าเรือรอบสุดท้ายหมดหกโมงเย็น ไม่เคยมีรอบ1ทถ่ม ตอนนั้นโกรธจัดเลย ทำไมไม่บอกตรงๆเราจะได้ยกเลิกดำน้ำกัน สุดท้ายต้องขออาศัยเรือขนของข้ามฝั่งมา เพราะเดาออกเลยว่าถ้ากลับไปขอความช่วยเหลือที่โรงแรมเขาต้องให้เราเปิดห้องนอนในราคาเต็มอีกแน่ๆไม่มีความรับผิดชอบหรือช่วยเหลืออะไรแน่นอน ดูท่าทีพนักงานที่นั่นดูเฉยชากับลูกค้าคนไทยมาก

ห้องพักสะอาดพนักงานบริการดีแต่เสียตรงฝักบัวไม่แรงชำรุดแล้วเหมือนทางโรงแรมทำแก้ขัดไปก่อนแล้วไม่ได้แก้ไขลืมถ่ายรูปให้ดูห้องDLX02 อาหารเช้าอร่อย​