チェックイン後、最初に遭遇したのは、キーカードで部屋が開かないことでした。再発行しようと階下に降りてみましたが、それでも開けられませんでした。
外に出て、もう一度戻ってきてやっと開けられるようになりました。
次に、午後11時頃、私が寝ている間に、誰かが私のキーカードを使って部屋を開けようとしました。私はとても困惑しました。彼らはこの部屋にチェックインしたと言っていました。どうして同じ部屋にチェックインできるのでしょうか?
約20分後、スタッフが私を起こしました。今度は頭痛がしました。
スタッフは私が正しい部屋に泊まっているか尋ねました。私はとても困惑しました。午後3時にチェックインしたのに、普通に部屋には入れるのに、どうしてそんなことを尋ねられるのでしょうか?なぜ連絡を取り合わなかったのでしょうか?
スタッフ間のコミュニケーションシステムは本当にひどく、お客様の邪魔をしています。