総合評価とレビュー Hotel Sibayak International

楽しくておいしい食べ物

とても気に入りました。清潔で快適で、お勧めです。ただ、食事は少し味が足りないと感じました。改善の余地があります。ありがとうございます。

遊び場もあり、スタッフの対応もとても良かったです。本当に素晴らしいです。

一言で言えば、部屋は素敵で、清潔で、居心地が良い場所です。

部屋の設備は、販売されている部屋の価格に見合っていないため、非常に劣悪です。

朝食を食べたいのに、ダイニングテーブルを確保するためにまず並ばないといけない。アプリで最初に部屋を予約した時、ダブルベッド1台の部屋をリクエストしたのに、ツインベッドが配られた。夫婦なのに友達のように眠れる🤣

チェックイン時間は正午（15:00）でしたが、混雑はそれほどではありませんでした。荷物を運んでくれるポーターもいませんでした。

ホテルの建物は古いですが、部屋は広々としていて清潔で快適で、サービスもとても良かったです。朝食も種類が豊富で美味しかったです。建物と部屋が改装されれば、きっともっと良くなると思います。

ホテルはとても快適でした。お子様連れやご家族連れにも最適

良かったが、バスルームと部屋の設備は古く、改装が必要だった。

涼しくてとても満足、清潔でフレンドリー

このホテルは国際的であると主張していますが、そのホスピタリティは国際性を反映していません。なぜなら、私がここに宿泊したとき、部屋のベッドカバーとリネンが破れていてくすんでいたと受付係に苦情を言ったからです。再度連絡すると言われましたが、1時間待ってもチェックアウトするまで連絡が来ませんでした。 言うまでもなく部屋は古く、天井にはたくさんの雨漏りがあり、壁の塗装は剥がれており、部屋のメンテナンスが行き届いていないようです。 朝食時にレストランに入ったらすぐに飲み物を飲みたかったのですが、グラスが空だったので、レストランの SPV に尋ねようとしましたが、彼は一瞬「お客様、給水ポイントの前で待っていたのですが、5 分経っても来ませんでした。再度苦情を言うと、代わりに私が叱られました。「お客様、ちょっと待ってください。グラスを洗っています」。!!! 従業員がホスピタリティ業界のゲストをこのように扱っていることをオーナーが知ったら残念で、ホテルのブランドが台無しになる可能性がある。私が苦情を処理する基本的な方法は、「わかりました、お客様、どこに座りますか。飲み物をお持ちします」というシンプルなものです。 私は、ハイシーズンの価格帯で1泊350万〜400万のファミリータイプの部屋に宿泊しましたが、サービスと体験を考えると、その価値はなく、再度宿泊することはお勧めしません。 ありがとう

その値段なら価値があります。

午後の子供用プールのようなプールでは、ゲストのプライバシーは失われます。残りは素晴らしいです

滞在中、サービスは良かったです。チェックイン時間は午後3時でしたが、午後2時以降にチェックインしようとしたところ、すでに部屋が空いていました。

全体的に満足...快適な雰囲気...良いフレンドリーなサービス

15:00前にチェックインすることはできませんが、家族連れやお子様連れでも満足できるサービスです。

フレンドリーなスタッフと充実したホテル設備

雰囲気は良いですが、古いホテルには改装するところがたくさんあり、壊れたものがたくさんあり、食べ物の味が十分ではないためです

シバヤックホテルでの滞在中、スタッフと従業員がとても親切でとても良かった