お客様各位、favehotel Graha Agung Surabayaよりご挨拶申し上げます。この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。エレベーターのボタンの不具合につきましては、エンジニアリングチームと連携し、正常に作動するよう対応いたしました。しかしながら、ボタンを強く押す必要がございます。また、客室のドアについてもエンジニアリングチームと連携し、対応を進めております。レイトチェックアウトにつきましては、12時30分までは無料でチェックアウトいただけます。それ以降のチェックアウトには追加料金が発生いたします。favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在中にご不便をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。今後、より良いサービスとご滞在をご提供できるよう、またのご利用をお待ちしております。敬具、エルザム・ファイサル - ホテルマネージャー

ノヴァン・F・S様、ファヴホテル・グラハ・アグン・スラバヤよりご挨拶申し上げます。この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ファヴホテル・グラハ・アグン・スラバヤでのご滞在が素晴らしい体験となったと伺い、大変嬉しく思います。また、スタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。いただいたお褒めの言葉は、スタッフ全員に伝えさせていただきます。ファヴホテル・グラハ・アグン・スラバヤの大きな魅力の一つは、その抜群のロケーションです。場所がご不明なお客様には、時間帯によっては周辺エリアへの送迎サービスもご提供しております（空き状況によります）。当ホテルでは、すべてのお客様の快適なご滞在を最優先に考えており、お客様からの温かいレビューは、日々の努力の賜物です。改めて、貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　エルザム・ファイサル – ホテルマネージャー

お客様各位、favehotel Graha Agung Surabayaよりご挨拶申し上げます。この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在が素晴らしい体験となったとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、不正アクセスがあった場合に備え、二重ロックシステムと特別な解錠機構を備えたドアを採用しております。favehotel Graha Agung Surabayaの強みの一つは、その抜群のロケーションです。場所がご不明なお客様には、時間帯によっては周辺エリアへの送迎サービスもご提供しております（空き状況によります）。当ホテルでは、すべてのお客様の快適なご滞在を最優先に考えており、お客様からの温かいお言葉は、日々の努力の証です。この度は、貴重なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、エルザム・ファイソル – ホテルマネージャー

お客様各位、favehotel Graha Agung Surabayaよりご挨拶申し上げます。この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在が素晴らしい体験となったとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの立地の良さは、favehotel Graha Agung Surabayaの大きな魅力の一つです。場所がご不明なお客様には、時間帯によっては周辺エリアへのシャトルサービスをご利用いただけます（空き状況によります）。私たちはすべてのお客様の快適なご滞在を最優先に考えており、お客様からの温かいレビューは、日々の努力の賜物です。改めて、貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、エルザム・ファイサル – ホテルマネージャー

プラムティヤ様、favehotel Graha Agung Surabayaよりご挨拶申し上げます。レビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お飲み物につきましては、客室の廊下に設置したディスペンサーから無料のボトルウォーターをご提供しております。当ホテルでは、すべてのお客様の快適なご滞在を最優先に考えており、お客様からの温かいレビューは、私たちが日々努力していることの証となります。改めて、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　エルザム・ファイサル – ホテルマネージャー

お客様各位、favehotel Graha Agung Surabayaよりご挨拶申し上げます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　エルザム・ファイサル – ホテルマネージャー

お客様各位、favehotel Graha Agung Surabayaよりご挨拶申し上げます。この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在が素晴らしい体験となったとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの立地の良さは、favehotel Graha Agung Surabayaの大きな魅力の一つです。場所がご不明なお客様には、時間帯によっては周辺エリアへのシャトルサービスをご利用いただけます（空き状況によります）。私たちはすべてのお客様の快適なご滞在を最優先に考えており、お客様からの温かいレビューは、日々の努力の賜物です。改めて、貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、エルザム・ファイサル – ホテルマネージャー

お客様各位、favehotel Graha Agung Surabayaよりご挨拶申し上げます。この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在において、喫煙室に関するご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。禁煙室への対応につきましては、清掃スタッフに一層の注意を払うよう指示いたします。本件は大変深刻に受け止めており、清掃スタッフへの徹底した指導と改善に努めてまいります。今後、他のお客様に同様のご迷惑をおかけしないよう、スタッフへの研修を実施し、改善策を講じてまいります。favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在中にご不便をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。今後、より良いサービスをご提供できるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、エルザム・ファイサル - ホテルマネージャー

お客様各位、favehotel Graha Agung Surabayaよりご挨拶申し上げます。この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在が素晴らしい体験となったとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの立地の良さは、favehotel Graha Agung Surabayaの大きな魅力の一つです。場所がご不明なお客様には、スタッフの状況に応じて、周辺エリアへのシャトルサービスをご提供しております。私たちはすべてのお客様の快適なご滞在を最優先に考えており、お客様からの温かいレビューは、日々の努力の賜物です。改めて、貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、エルザム・ファイサル – ホテルマネージャー

アティエク・N様、favehotel Graha Agung Surabayaよりご挨拶申し上げます。この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在が素晴らしい体験となったとのこと、大変嬉しく思います。特に、フロントスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。いただいたお褒めの言葉は、スタッフに必ずお伝えいたします。favehotel Graha Agung Surabayaの大きな魅力の一つは、その抜群のロケーションです。ホテルへの行き方がご不明なお客様のために、時間帯によっては周辺エリアへの空港シャトルサービスもご提供しております（空き状況によります）。私たちはすべてのお客様の快適なご滞在を最優先に考えており、お客様からの温かいレビューは、私たちが日々努力していることの証です。改めて、温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　エルザム・ファイソル – ホテルマネージャー

お客様各位、favehotel Graha Agung Surabayaよりご挨拶申し上げます。この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在が素晴らしい体験となったとのこと、またスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ全員に伝えさせていただきます。favehotel Graha Agung Surabayaの大きな魅力の一つは、その抜群のロケーションです。場所がご不明なお客様には、スタッフの状況に応じて、周辺エリアへのシャトルサービスをご提供しております。私たちはすべてのお客様の快適なご滞在を最優先に考えており、お客様からの温かいレビューは、日々の努力の証です。改めて、貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、エルザム・ファイサル – ホテルマネージャー

ダイアナ様、favehotel Graha Agung Surabayaよりご挨拶申し上げます。レビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。favehotel Graha Agung Surabayaの大きな魅力の一つは、その抜群のロケーションです。お客様は目的地へ簡単にアクセスできます。周辺地域へのシャトルサービスは、車両の空き状況に応じて、特定の時間帯にご利用いただけます。私たちはすべてのお客様の快適なご滞在を最優先に考えており、お客様からの温かいレビューは、日々の努力の証です。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、エルザム・ファイサル – ホテルマネージャー

Gusti a. P. Y. W. P.様、favehotel Graha Agung Surabayaより心より感謝申し上げます。この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。favehotel Graha Agung Surabayaの大きな魅力の一つは、その抜群のロケーションです。お客様がご希望の目的地へ簡単にアクセスできるよう、車両の空き状況に応じて、周辺地域へのシャトルサービスを特定の時間帯にご提供しております。私たちはすべてのお客様のご滞在体験と快適さを最優先に考えており、お客様からの肯定的なレビューは、私たちが日々努力していることの証です。改めてフィードバックをいただき、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、Erzam Faisol – ホテルマネージャー

アドルフィナ・M様、favehotel Graha Agung Surabayaよりご挨拶申し上げます。レビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。朝食はお客様のご要望に合わせてカスタマイズ可能です。ただし、ボックス朝食につきましては、レストランチームと個数調整を行うため、午後9時までにご注文の確定をお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　エルザム・ファイサル – ホテルマネージャー

お客様各位、favehotel Graha Agung Surabayaよりご挨拶申し上げます。この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在が素晴らしい体験となったとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの立地の良さは、favehotel Graha Agung Surabayaの大きな魅力の一つです。場所がご不明なお客様には、車両の空き状況に応じて、周辺エリアへのシャトルサービスをご提供しております。私たちはすべてのお客様の快適なご滞在を最優先に考えており、お客様からの温かいレビューは、日々の努力の証です。改めて、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、ホテルマネージャー エルザム・ファイソル

お客様各位、favehotel Graha Agung Surabayaより心よりご挨拶申し上げます。この度は貴重なお時間を割いて、温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在が快適で思い出深いものとなったと伺い、大変嬉しく思います。特に、清潔さとスタッフのサービスについてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。このようなレビューは、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。favehotel Graha Agung Surabayaを宿泊先としてお選びいただき、信頼とご愛顧を賜り、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。ホテルマネージャー　エルザム・ファイサル

ニーナ様、favehotel Graha Agung Surabayaよりご挨拶申し上げます。この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在が素晴らしい体験だったと伺い、大変嬉しく思います。不親切なスタッフにつきましては、今後このようなことがお客様に起こらないよう、研修と指導を実施いたします。favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在中にご不便をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。今後、より良いサービスとご滞在をご提供できるよう、またお越しいただけることを願っております。favehotel Graha Agung Surabayaの大きな魅力の一つは、その抜群のロケーションです。ロケーションがご期待に沿えるかご不安なお客様には、時間帯によっては周辺エリアへの送迎サービスもご用意しております（空き状況によります）。お客様の快適なご滞在を最優先に考えており、お客様からの温かいレビューは、私たちが日々努力していることの証です。改めて、貴重なレビューをいただき、心より感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。敬具　エルザム・ファイソル – ホテルマネージャー

サンジャヤ・J様、favehotel Graha Agung Surabayaよりご挨拶申し上げます。この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在が素晴らしい体験となったとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの立地の良さは、favehotel Graha Agung Surabayaの大きな魅力の一つです。場所がご不明なお客様には、時間帯によっては周辺エリアへのシャトルサービスをご利用いただけます（空き状況によります）。当ホテルでは、すべてのお客様の快適なご滞在を最優先に考えており、お客様からの温かいレビューは、日々の努力の賜物です。改めて、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　エルザム・ファイソル – ホテルマネージャー

L*y様、favehotel Graha Agung Surabayaよりご挨拶申し上げます。レビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在が素晴らしい体験となったとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの立地の良さは、favehotel Graha Agung Surabayaの大きな魅力の一つです。場所がご不明なお客様には、時間帯によっては周辺エリアへのシャトルサービスをご提供しております（空き状況によります）。お客様の快適なご滞在を最優先に考えており、お客様からの温かいレビューは、日々の努力の賜物です。改めて、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　ホテルマネージャー　エルザム・ファイソル

Feb様、favehotel Graha Agung Surabayaよりご挨拶申し上げます。この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在が素晴らしい体験となったとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの立地の良さは、favehotel Graha Agung Surabayaの大きな魅力の一つです。場所がご不明なお客様には、時間帯によっては周辺エリアへのシャトルサービスをご利用いただけます（空き状況によります）。当ホテルでは、すべてのお客様の快適なご滞在を最優先に考えており、お客様からの温かいレビューは、日々の努力の賜物です。改めて、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　ホテルマネージャー　エルザム・ファイサル