ibis Styles Makassar Sam Ratulangi

探検する ibis Styles Makassar Sam Ratulangi
8.5
素晴らしい
1,988 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.6

食べ物

8.4

位置

8.8

サービス

8.5

人々はよく言及します ibis Styles Makassar Sam Ratulangi
全て
スタッフの親切さ (44)
寝室 (42)
市内中心部までの距離 (41)
ホテルエリア (41)
アクセシビリティ (40)
雰囲気 (40)
バスルーム (37)
味 (36)
周囲 (35)
部屋のスペース (34)
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旅行者のレビュー ibis Styles Makassar Sam Ratulangi

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Ida A. L. P.
icon-出張
出張
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9.4
/10
10週間前にレビューしました
夫は出張でこちらに来ていて、ホテルからショッピングモールがとても近かったので、イビスホテルに滞在しながら出張を満喫できたようです。
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Accommodation's Reply
31 May 2026
イダ様、ibis Styles Makassar Samratulangi Hotelより、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ショッピングセンターに近いことが、ご主人の出張の利便性と楽しさに貢献したと伺い、大変嬉しく思います。当ホテルでは、仕事とレジャーの完璧なバランスを提供することを目指しております。今後、イビスホテルで再びご主人様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、カスタマーエクスペリエンスチーム
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B***s
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
14週間前にレビューしました
とても良いし、立地も市内中心部だ。
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Accommodation's Reply
29 Apr 2026
お客様各位、イビス スタイルズ マカッサル サムラトゥランギ ホテルよりご挨拶申し上げます。この度は短いレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。市内中心部の便利な立地を高く評価していただき、大変嬉しく思います。この便利なアクセスが、お客様のご滞在をより有意義なものにできたことを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、ゲストエクスペリエンスチーム
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認証済みトラベラー
icon-ステイケーション
ステイケーション
icon-origin-TRAVELOKA
7.4
/10
17週間前にレビューしました
ご注意ください、古いシミと新しいシミを区別してください!!!! チェックアウトの際、シーツにシミがあったため料金を請求され、驚きました。カスタマーサービスが不在だったため、ホテルのスタッフに部屋で調べてもらったところ、明らかに古いシミだったことが分かりました。部屋に入った時点で既にシミがいくつかありましたが、夜で疲れていたので最初は気にしませんでした。ところが、午後のチェックアウトが大きな問題になってしまいました。これは重要な教訓です。どんなに小さなシミでも、故障している設備も含め、どこかにシミがあればすぐに報告してください。
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Accommodation's Reply
29 Apr 2026
お客様各位、イビス スタイルズ マカッサル サムラトゥランギ ホテルよりご挨拶申し上げます。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。まず、チェックアウトの際にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ベッドリネンに付着したシミに関する誤解により、お客様のご旅行の手配に遅れが生じたことにつきましても、深くお詫び申し上げます。古いシミと新しいシミの区別に関する社内連携が不十分であったため、お客様に不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。客室の状態を事前にお知らせいただく必要性についてのご意見をいただき、大変感謝しております。今後は、お客様のチェックイン前に客室を徹底的に点検いたします。今後、さらに質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。敬具、ゲストエクスペリエンスチーム
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R***n
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
22週間前にレビューしました
素晴らしいです。いつもこのホテルを利用していますが、清潔で快適です。
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Accommodation's Reply
06 Mar 2026
お客様各位、イビス スタイルズ マカッサル サムラトゥランギ ホテルより温かいご挨拶を申し上げます。レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。すべてのお客様にご満足いただけるよう、最高水準の清潔さと快適さの維持に尽力しております。ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。ゲストエクスペリエンス チームより
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Fatan_jie12 F.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
25週間前にレビューしました
とても快適で、一人でステイケーションを楽しむこともできます
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06 Mar 2026
ファサン様、イビス スタイルズ マカッサル サムラトゥランギより心よりご挨拶申し上げます。この度はイビス スタイルズ マカッサルをお選びいただき、誠にありがとうございます。市内中心部でプライバシーを求めるお客様に、当ホテルの雰囲気が最高の快適さを提供できることを大変光栄に思います。次回のご滞在が忘れられない思い出となることを願っております。またマカッサルにお越しの際は、ぜひまたお越しください。ゲストエクスペリエンスチーム一同、心よりお待ちしております。
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Profile Picture
Alexander T. C.
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9.7
/10
25週間前にレビューしました
清潔で快適、素晴らしいサービス
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06 Mar 2026
アレクサンダー T.C.様、イビス スタイルズ マカッサル サムラトゥランギ ホテルよりご挨拶申し上げます。この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの清潔さ、快適さ、そしてサービス基準がお客様に快適なご滞在を提供できたことを大変光栄に思います。今後も、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、この品質の維持に尽力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ゲストエクスペリエンスチームより
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Dewy M.
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8.5
/10
30週間前にレビューしました
部屋は快適で、特に枕が良かったです。食事は種類は多くありませんでしたが、美味しかったです。市内中心部にあるので、移動も楽です。💙💙💙
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13 Jan 2026
デウィ様に、イビススタイルのマカッサル・サラトゥランギで暖かいご挨拶をお伝えします。当ホテルをお選びいただきありがとうございます。快適に滞在し、市内中心部に位置する当ホテルの便利な立地に満足していただきましたら、私たちも嬉しいです。様々な食べ物に対するお客様のご意見をよく頂きました。次回もイビススタイルのマカッサル・サラトゥランギでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。顧客経験チームの夢。
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A***I
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
31週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、ホテルの設備は満足のいくもので、Wi-Fiもスムーズでした。
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08 Jan 2026
お客様各位、イビス スタイルズ マカッサル サムラトゥランギ ホテルを一同、この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。フレンドリーなスタッフの対応や、Wi-Fi接続を含む設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足は当ホテルの最優先事項です。またのご利用を心よりお待ちしております。カスタマーエクスペリエンスチームより
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Shela B. H.
icon-レジャー
レジャー
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9.3
/10
31週間前にレビューしました
FOスタッフにとって本当に素晴らしいことです。エディとアルディに感謝します🫶🏻
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3人がこの情報役立ちました
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08 Jan 2026
シーラ・B・H様、イビス スタイルズ マカッサル サムラトゥランギよりご挨拶申し上げます。この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。AdiとAldiがお客様に最高のサービスを提供できたと伺い、大変嬉しく思っております。このお褒めの言葉は、すぐにAdiとAldiに直接お伝えいたします。きっとご満足いただけると思います。またのご利用を心よりお待ちしております。カスタマーエクスペリエンスチームより
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a***d
icon-レジャー
レジャー
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5.4
/10
32週間前にレビューしました
部屋はカビ臭く、バスルームの排気管は完全に機能していませんでした。サービスは遅く、朝食はひどいものでした。部屋の変更をお願いしても無視され、まるで疎外されているかのような滞在でした。
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2人がこの情報役立ちました
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08 Jan 2026
お客様各位、イビス スタイルズ マカッサル サムラトゥランギ ホテルは、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。ご不便をおかけし、客室変更のご要望が無視されたことを深くお詫び申し上げます。これは当ホテルの重大なミスであり、深くお詫び申し上げます。朝食の質と客室の臭いについてご懸念を賜りました。サービス向上のため、早急に改善に努めてまいります。またマカッサルにお越しの際は、ぜひまたお越しください。カスタマー エクスペリエンス チームより
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n***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
32週間前にレビューしました
かなり居心地が良いので、急に泊まる場所が必要になったときにも参考になると思います。
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31 Dec 2025
お客様各位、イビス スタイルズ マカッサル サムラトゥランギ ホテルより温かいご挨拶を申し上げます。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。長期滞在のお客様も、すぐにご宿泊をご希望のお客様も、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室の清潔さと快適さの維持に尽力しております。お客様のご愛顧に感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。イビス スタイルズ マカッサル サムラトゥランギ ホテル
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S***i
icon-出張
出張
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8.4
/10
32週間前にレビューしました
部屋は防音ではありません.....
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1人がこの情報役立ちました
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31 Dec 2025
お客様各位、イビス スタイルズ マカッサル サムラトゥランギ ホテルは、客室外からの騒音によりご不便をおかけいたしましたことをお知らせいたします。静かな環境でのご滞在は、お客様の快適なご滞在にとって重要であると認識しております。お客様からいただいたご意見は、今後の施設の評価と改善に役立てさせていただきます。貴重なご意見に感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 マネジメントチーム一同
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D***i
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8.5
/10
33週間前にレビューしました
市街地に近い戦略的な立地で、部屋も良くて快適でした。
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08 Jan 2026
お客様各位、イビス スタイルズ マカッサル サムラトゥランギは、素晴らしいレビューをご投稿いただき大変嬉しく思います。当ホテルの便利な立地と快適な客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。ゲストエクスペリエンスチームより
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Tri A.
icon-出張
出張
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8.5
/10
35週間前にレビューしました
サービスも良く、スタッフも親切でした。全体的に良かったです。
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04 Dec 2025
Tri A.様、 心よりお礼申し上げます。 イビス スタイルズ マカッサル サムラトゥランギ この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご滞在が全体的に満足のいくものであったこと、そしてスタッフのサービスが素晴らしかったと伺い、大変嬉しく思っております。お客様のご満足は私たちの最優先事項です。またのご利用を心よりお待ちしております。 敬具 経営陣
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Profile Picture
hendrikte g. o. k.
icon-レジャー
レジャー
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9.1
/10
37週間前にレビューしました
スタッフは香港のサービスをリクエストした際に非常に反応が良く、全体的に良好です。
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19 Nov 2025
ヘンドリクテ様、イビス スタイルズ マカッサル サムラトゥランギより心よりご挨拶申し上げます。レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのハウスキーピングチームの対応にご満足いただけたことを大変光栄に存じます。お客様に快適なご滞在をお届けするため、迅速かつ正確なサービスの提供を最優先に考えております。お客様にご満足いただけたご滞在を心より嬉しく存じます。マカッサルにお越しの際は、イビス スタイルズ マカッサル サムラトゥランギをお選びいただき、誠にありがとうございます。敬具、マネージメント
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N***r
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10.0
/10
38週間前にレビューしました
♥️
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15 Nov 2025
お客様各位、イビス スタイルズ マカッサル サムラトゥランギより心よりご挨拶申し上げます。この度はご好評いただき、誠にありがとうございます。ご愛顧いただき、またスムーズにご滞在いただけたことを大変嬉しく思います。お客様のご満足は私たちの最優先事項です。またのお越しを心よりお待ちしております。イビス スタイルズ マカッサル サムラトゥランギより
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F***h
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9.1
/10
40週間前にレビューしました
マカッサルへの出張には、いつもこのホテルをお選びください。 どこへ行くにもアクセスが良く、枕も惜しみなく使われている唯一のホテルです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
05 Nov 2025
お客様各位、イビス スタイルズ マカサル サムラ トゥランギ ホテルは、皆様を温かくお迎えいたします。マカサルにお越しのたびに、当ホテルを第一候補としてお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの絶好のロケーションが、お客様のご旅行をより快適なものにしていると伺い、大変嬉しく思っております。また、当ホテルの快適さについてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。快適な枕をはじめ、お客様に快適な眠りをご提供できるよう、あらゆるご要望にお応えできるよう努めております。近い将来、イビス スタイルズ マカサル サムラ トゥランギ ホテルに再びお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具、ホテル マネジメント チーム
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A***e
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10.0
/10
40週間前にレビューしました
フレンドリーなサービス、快適で心地よい客室。
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Accommodation's Reply
05 Nov 2025
お客様各位、イビス スタイルズ マカッサル サムラトゥランギより心よりご挨拶申し上げます。レビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのフレンドリーなスタッフにご満足いただき、快適でリラックスしたご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。マカッサルにまたお越しの際は、イビス スタイルズ マカッサル サムラトゥランギへお戻りいただけることを楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。マネージャー
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Rahmat R.
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10.0
/10
40週間前にレビューしました
はい、アクセスがとても簡単なのでとても快適です。
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Accommodation's Reply
28 Oct 2025
ラーマット・R様、心よりお礼申し上げます。イビス スタイルズ マカッサル サムラトゥランギより、レビューをいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ、バリアフリー対応もスムーズだったとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の快適さとバリアフリー対応は、当ホテルの最優先事項です。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。マネージャー
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V***y
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.7
/10
41週間前にレビューしました
上記のアンケートのように、どこへ行くにも便利な立地など、いくつかの理由で何度かこのホテルに宿泊しています。今のところは満足しており、ついにこのホテルを親戚にもお勧めできるようになりました。しかし、ホテルのサービスは今後大幅に改善する必要があると感じています。eコマース予約で問題が発生し、私と子供たちがチェックインできなかった際、私はあまり役に立たなかったと感じました。eコマース担当者と調整しようとしましたが、残念ながらホテルのフロントスタッフは問題解決に全く協力してくれませんでした。私と子供たちがロビーで待っている間、何の手助けもせず、何か必要なものを頼むこともせず、彼らの思いやりさえも恥ずかしく感じました。本当に残念です。最終的にチェックインできず、ロビーを出た後もその気持ちは変わりませんでした。スタッフのスキル向上は本当に必要です。本当に。
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Accommodation's Reply
22 Oct 2025
貴重なお客様、ibis Styles Makassar Samratulangiを再度お越しいただきありがとうございます。ホテルの場所の肯定的なレビューと家族の方にお勧めいただきありがとうございます。しかし、チェックインやオンライン予約に関する問題のために残念な経験をしていただきありがとうございます。私たちのチーム、特にフロントデスク(FO)の従業員がお客様に申し上げなければならない支援と理解を提供できなかったことについて深くお詫び申し上げます。お客様と子どもたちがロビーで何の助けも受けられず、必要な事項さえ尋ねられずに待たなければならなかったのは私たちの大きな間違いでした。特にチェックインができなかったときの失望感を十分に理解します。当社は、サービスと従業員の能力向上の重要性に関するお客様の意見を即座に反映することを約束します。特に、トラブルシューティングとサービスの理解を向上させるための幅広い再教育を通じて、これらの問題が再び発生しないようにします。今回のことにより、お客様が当ホテルを再度お越しいただくことに支障がないことを心から願っております。次回の訪問時に私たちの本当のサービス品質をお見せできることを楽しみにしています。心から、経営陣。
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1ページあたりのレビュー数
20
40