スタッフの接客は暖かくて、清潔感もあり、アメニティーもイタリア製のオーガニックで、ドライヤーはリーファで、居心地の良いホテルでした。

出迎えから出発まで、温かく丁寧な接客で、とても素晴らしい時間を過ごしました。お部屋も広く、アメニティも充実していて素晴らしかったです。ありがとうございました。

とてもヘルシーで良かったです。

スタッフさんのおもてなしが素晴らしかったです。朝食も絶品でした。

ホテルでゆっくり疲れを癒す、という感覚を初めて体験しました。 とにかく素敵なお部屋でした。 自宅のインテリアの参考にもなりました。

すべて素晴らしい

ゆっくり過ごせました

朝食はヘルシーなアメリカンブレックファーストでしたが、70歳台後半の私には分量が多くて困りました。

ホスピタリティも歴史ある風格も素晴らしい

ホスピタリティが素晴らしい

値段が高い

お部屋に温泉もあり、小さな子どもを連れてもゆっくり過ごすことができました。 朝食も大変美味しかったです。 リニューアルもされていましたが、歴史を感じられる素晴らしいホテルでした。

全てのスッタフが気持ちよくテキパキ笑顔で対応してくれました レストランで苦手な食材などの要求をこちらが思っている以上に応えてくれました

流石、伝統のホテルです。一生に一回は、宿泊する価値がある素晴らしいホテルです。

当たり前の様ですが、全てが一流のホテルでした。なかなか出来る事ではありませんね。 お世話になりました。 また、参ります。

チェックインの後は男性と女性の二人のスタッフがお部屋まで案内してくださり、特に男子のスタッフは丁寧すぎるほどお部屋について丁寧な説明をしてくださいました。 無料のミネラルウォーターがあり、良かったです。静かで、落ち着いていてゆっくりすることができました。 難点を挙げるとしたら、今回碓氷館(エントランスから一番遠い建物)に宿泊しましたが、外に出たりダイニングルームに行くのにいちいち遠かったことと、周りが静かで環境が良かったので、逆に夜お散歩しようとエントランスから出たら暗くて、街灯もまばらで人通りもほとんどなかったので少し危険だと思いました。なので夜の徒歩での外出はおすすめできません。

母の喜寿のお祝いに家族で初めて宿泊させていただきました。 チェックインの時点からお風呂のお湯が張られていた事にびっくり。夜に朝にゆっくりとお部屋で温泉を堪能させて頂き、母も大満足でした。窓から見える景色も最高で、朝食も全てが美味しい。素敵なひと時を過ごせました。又必ず利用させて頂きます。ありがとうございました。

天井が高くゆったり寛げるお部屋です。碓氷館クラシックルームですが、飾りガラスが素敵です。スタッフの笑顔に歓迎されていると感じます。アメニティも上質、スリッパさえ上質です。総じて大満足の滞在でした。

伝統ある素敵なホテルです。

全体的にポスピタリティは申し分なく、この空間にいるだけで幸せな気持ちになり来て良かったと本当に思いました。ただ、朝食のパンが冷たくて、それが唯一残念な点でした。