同じ建物の1階にスーパーがあり、飲み物やお土産が非常に安い。

・バスターミナルが昨年から場所が変わっており、ホテル検索時の表示地図からはかなり離れてしまっている（宿泊施設の問題ではないが）。 ・ホテル入り口がわかりづらくまた、フロントのスタッフが一人しかおらず、他の人のチェックインや滞在者からの電話応対が頻繁にあり、長時間待たされた（たまたま重なっただけであろうが）。 ・部屋のトイレットペーパー横にある汚れ物いれるビニール袋ホルダーに前宿泊者がやったと思われる汚れ物？（気持ち悪かったが、やむなく自分で処理）が詰め込まれていた事とベッドの掛け布団がなくカバーシーツのみだったので、フロントに行き（案の定２組待ち）、それらの事を話すと、汚物の件は「信じられない」の一言。ブランケットの件は、「クローゼット内にある」との事。勿論確認したが厚手の冬用の物はあったが、この時期薄手の毛布が当たり前だろう、このホテルでは、これが通常なのか？と聞いたが、他の客が並びだしたので配慮し、とにかくスタッフをよこす事になった。数分後別のスタッフが夏用毛布を持ってきて「ソーリー」との事（汚物は処理済の為、スタッフ未確認）。 ＊ハニアからバスでイラクリオン到着時点からいやな予感がし一事が万事最悪ホテルの印象。

無駄がなく清潔。スタッフ親切で感じが良い。

立地も良く、快適に過ごせました。 フロントの対応も良く、満足しています。 朝食がとても美味しくて、朝から食べ過ぎてしまいました。

部屋は広く快適だった

便利な立地、清潔な部屋、朝早くても豊富な朝食。

Excellent breakfast,

Rooms are nice and clean, the location is convenient and the breakfast included was good

Überschaubares aber ausreichendes Frühstück. Sehr gute Lage im Zentrum, alles fußläufig zu erreichen. Gute Busverbindung zum Flughafen

Clean, spacious room with nice amenities, a good breakfast, convenient parking and in a great location near the city center.

Geniş oda, zengin kahvaltı büfesi

Always stay at the ibis whilst in Heraklion, great location, great breakfast and comfy beds - perfect x

The door to the balcony did not properly close and you can constantly hear wind noise and we could not sleep. We inform the reception and they said they will send somebody to look at it. Next day housing person came, look and said that it is wind noise and its normal as it was windy outside. I told them that in my group other people have room on same floor and they don't have noise. Staff said they will look into next day. Next day sent housing person and she could not figure it out. I told them that either there is door gasket not sealing properly or hardware loose, but she left after opening and closing door. I booked this hotel for 3 nights was planning to stay 3 nights. After complaining several time finally they send maintenance person, who tighten the door hardware and fixed door issue. We checked out after 2 nights and asked for refund for third night, but hotel staff mentioned they can not give refund for third night, as booking was done through third party. Appreciate, if we can get refund for third night, as we stay there only for 2 nights, but paid for 3 nights. Please have customer service call us at (336) 908-0425 to process refund. Thanks Mustafa Puri

I wasn't able to book a shuttle as the hotel wasn't responding to messages sent through Expedia.

Every thing was ok. Nothing special

Bra läge.

Staff was very accommodating and provided a lot of good information about the area.

great

Tolles Hotel Mitte in der Stadt Heraklion Kreta, täglich wurde das Zimmer gereinigt, das Personal war sehr freundlich, tolles Frühstück, Preis- Leistungsverhältnis unschlagbar. Kann ich nur empfehlen!

Staff were great and helpful, discounted car parking under the hotel, room was really nice. It was clean and the breakfast was a welcome addition.