工事の音がうるさい。酷かった。

タオル類の交換忘れが続いてうんざりした

Quarto amplo. Atendimento atencioso e prestativo. Boa localização.

O quarto estava maravilhoso, e a equipe toda muito simpática.

Muito confortável!

Just a amazing customer service, beautiful hotel and perfect delicious breakfast. Looking forward to go back to my time ;)

O restaurante e o quarto executivo continuam ótimos! No entanto a recepção atendendo o NOVOTEL E O IBIS, com pouquíssimos funcionários continua como todo ano causando esperas infinitas nas filas. O processo é vagaroso e com poucos funcionários ficamos mais de meia hora para fazer o check in

Otimo

Quarto: padrão Novotel. Silencioso. Espaçoso. Cama confortável. Localização: Muito boa. Em frente ao shopping Iguatemi. Próximo da rodovia. Longe do centro de Sorocaba, mas fácil acesso. Café da Manhã: Excelente. Muitas opções com reposição constante. Também passam oferecendo nas mesas itens adicionais. Equipe: Atenciosa e cortês

Muito bom hotel, localizado em frente a um grande shopping da cidade. Resolveram rapidamente um pequeno problema no primeiro quarto.

O quarto está começando ficar com sinais de uso do tempo, o box está com ferrugem nos cantos do box, privada não estava 100% limpa. O café da manhã era ok para o hotel, por ser junto com Ibis no mesmo prédio, acredito que economizam no cardápio. Ovos nos 3 dias que comi, tinha pedaços de casca dos ovos no meio. Precisam melhorar a qualidade do preparo. Hotel é bom, mas não justifica o valor cobrado na minha opinião. Localização é muito boa, no geral é bom, mas pode ser melhor pelo o que cobra. O checkin do Íbis é junto com Novotel, isso faz juntar muitas pessoas e demora.

Boa limpeza, café da manhã muito bom, bom atendimento fica em frente ao shopping Iguatemi, manutenção aparentemente em dias

O cardápio teve várias de opções e atendimento muito bem feito

We had a wonderful experience with the 6 nights visiting family in Brazil. The hotel is spotless, beautiful decorated and the breakfast was totally amazing. Very friendly service. We will definitely come back. Thank you for the excellent service.

Excelente hotel, funcionários atenciosos, quartos limpos. Único porém foi o ar-condicionado dos quartos que não estavam funcionando corretamente, precisamos trocar de quarto por 2 vezes

Perfeito

Não recomendo. Tudo gira em torno de redução de custos, afetando negativamente a experiência do hóspede. Por ex: aparentemente é impossível entrar em contato direto com a recepção (ligando de fora), pois te mandam para uma central de atendimento, e mesmo qdo transferem para o hotel, ninguém atende. Não tem funcionários suficiente. O quarto não tem UMA porta USB para carregar celular.

Quarto ótimo

Muito

Show