5つ星ホテルのプルマン レギャン バリで誕生日を祝うことを心待ちにしていましたが、残念ながら期待外れでした。チェックインの手続きは期待外れで、温かいおもてなしや誕生日を祝ってくれる特別な心遣いはありませんでした。ラウンジで部屋の鍵を受け取るように言われましたが、30分経っても誰も現れませんでした。受付に確認したところ、部屋の準備がまだできていないと言われました。
前日にチェックインした外国人宿泊客と会話をしたところ、彼女はすぐに鍵を受け取ってくれたと言っていました。このホテルは地元の人と外国人の対応が違うのではないかと考えさせられました。
チェックインが遅かったため、レイトチェックアウトをお願いしたところ、受付のスタッフは当初、満室のためできないと言いました。しかし、マネージャーに確認したところ、チェックアウト時間を延長してくれるとのことでした。
全体的に残念な経験でした。このホテルを他の人にお勧めすることはできません。サービスに一貫性がなく、Paylaterアプリを使って支払いをしている地元のゲストというだけで、特別扱いされているような気がしてなりません。
メモ:その時はただ不機嫌な女性になっているだけだと感じ、スタッフに謝罪してメモを書いたのですが、友人たちは他のゲストに同じことが起こらないようにメモを取るように言いました。