バンドンには頻繁に訪れるため、この4つ星ホテルには大きな期待を抱いていました。しかし残念ながら、滞在は星付きホテルの基準を満たしていませんでした。
最初に部屋に入った時はまだ埃っぽかったので、スタッフに再度清掃をお願いする必要がありました。客室設備はメンテナンスが行き届いておらず、トイレは老朽化が目立ち、快適な滞在を損ないました。
プールエリアも4つ星ホテルの清潔さの基準を満たしておらず、落ち葉が大量に残っていました。この状態のため、私は快適さと安全を第一に考え、子供をプールに連れて行くのを断念しました。
このホテルは4つ星評価を得ているにもかかわらず、これは非常に残念です。経営陣には、特に清潔さ、設備のメンテナンス、サービスの質といった面で徹底的な評価と改善を行い、今後、ゲストエクスペリエンスを大幅に向上させることを心から願っています。