Hawaii Resort Family Suites

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7.9
良い!
1,009 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.5

快適

7.8

食べ物

7.6

位置

8.2

サービス

8.0

人々はよく言及します Hawaii Resort Family Suites
全て
スタッフの親切さ (53)
雰囲気 (53)
寝室 (50)
家族向け (47)
バスルーム (45)
部屋のスペース (42)
ホテルエリア (42)
周囲 (41)
アクティビティオプション (37)
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旅行者のレビュー Hawaii Resort Family Suites

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
dhika a.
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9.0
/10
2週間前にレビューしました
全体的にはまあまあだったけど、朝食はあまり美味しくなかった。
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2人がこの情報役立ちました
T B M.
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5.6
/10
3週間前にレビューしました
ホテルに泊まって猫の糞で迎えられたのは初めてだ。
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1人がこの情報役立ちました
I***a
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6.8
/10
4週間前にレビューしました
部屋の清掃状態は悪く、壁と床の間には汚れが目立ちます。使い古されたソファなどの家具は、汚れと臭いで座り心地が悪いため、使用を中止すべきです。プールやシャワー室などの他の施設も、清潔感に欠け、手入れが行き届いていないようです。今後、これらの改善が図られることを期待します。食事はまあまあです。
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4人がこの情報役立ちました
Ibrahim H.
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
良い点はたくさんあります。 欠点は、駐車場が遠いことです。
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Chalid R. h.
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レジャー
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8.4
/10
10週間前にレビューしました
欠点は、シンクの水が長時間滞留してしまうことだ。
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4人がこの情報役立ちました
arhm
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レジャー
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7.2
/10
11週間前にレビューしました
実際、サービスはすべて良好で、フレンドリーなサービス、設備もまあまあ、子供たちがビーチで遊べるラグーン、ウォーターパーク、食事やその他の設備も悪くありません。しかし、3月25日に滞在した際にがっかりしたのは、タオルが午後に配達されたことです。何度かお願いしたのですが、午後6時にようやく配達され、アイロンをかけたばかりのように見えました。他の部屋も満室だったにもかかわらず、同じ時間にしか配達されていなかったようです。また、駐車場が道路の向かい側にあるのも難点でした。
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3人がこの情報役立ちました
M***a
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ステイケーション
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8.5
/10
11週間前にレビューしました
すごく良かったんだけど、夕食を食べるのを忘れちゃった。ちょっと残念だね、ふふふ
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2人がこの情報役立ちました
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Tyar T.
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レジャー
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
神のご加護があれば、来年もまたここに泊まって、別の部屋を試してみたいです。ありがとうございました。サービス、設備、清潔さ、どれも申し分ありませんでした。
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2人がこの情報役立ちました
K***N
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レジャー
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8.7
/10
12週間前にレビューしました
スタッフは親切です。プールの清掃頻度をもっと上げる必要があります。朝食はおいしいです。トイレの照明をもっと明るくする必要があります。子供たちは喜んでいて、プールサイドで軽食を販売してほしいです。
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4人がこの情報役立ちました
認証済みトラベラー
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10.0
/10
17週間前にレビューしました
ほぼ毎年このホテルに泊まっていますが、相変わらず素敵です。ありがとうございます
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Accommodation's Reply
11 Mar 2026
こんにちは、良いレビューを残してくれてありがとう。私たちのホテルで家族と一緒に楽しい時間を過ごされたと私たちもとても嬉しいです。お客様の賞賛は私たちに大きな力となり、今後も最高のサービスを提供するよう努めてまいります。ハワイリゾートファミリースイートアニエールでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ハワイリゾートファミリースイートマネジメントドリーム
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T***a
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ステイケーション
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9.7
/10
21週間前にレビューしました
2回目の滞在でしたが、とても満足しました。部屋は広々としていて、4人で泊まるには十分でした。プールとビーチへのアクセスも抜群です。
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Accommodation's Reply
11 Mar 2026
アロハ!素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族が当ホテルでのご滞在を素晴らしいものにしていただいたことを大変嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉は私たちにとって大変貴重であり、今後も最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。ハワイ リゾート ファミリー スイーツ アニエール一同
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J***i
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6.2
/10
23週間前にレビューしました
立地条件は良いのですが、残念ながら整備が行き届いていません。
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Accommodation's Reply
11 Mar 2026
アロハ。ご意見ありがとうございます。ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。ハワイリゾートファミリースイーツ マネージメント一同
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Evita A. Z.
icon-レジャー
レジャー
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8.1
/10
23週間前にレビューしました
スタッフは親切で、助けを求めるとすぐに対応してくれました。部屋にはエキストラベッドが用意されていましたが、バスルームの天井はトイレの上とシャワー付近の2箇所で雨漏りしていました。ホテルの環境は綺麗ですが、落ち葉が多く少し汚れていました。ウォーターブームにはスライダーがいくつかありますが、乾いているため使用できません。プールは汚れていてメンテナンスが必要で、現在のプールでさえ底に土が溜まっています。ビーチは広くはありませんが、ラグーンなので、満潮でない限り比較的安全に水遊びができます。
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Accommodation's Reply
11 Mar 2026
こんにちは、海老さん。良いレビューを残してくれてありがとう。私たちのホテルで家族と一緒に楽しい時間を過ごされたと私たちもとても嬉しいです。お客様の賞賛は私たちに大きな力となり、今後も最高のサービスを提供するよう努めてまいります。ハワイリゾートファミリースイートアニエールでまたお会いできるのを楽しみにしています!ありがとうございます。ハワイリゾートファミリースイートマネジメントドリーム
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Defi R.
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ステイケーション
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10.0
/10
24週間前にレビューしました
私はこのホテルでのステイケーションを常連にしており、アニェールに行くといつもここに泊まります。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Mar 2026
アロハ!Defi様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族の皆様に当ホテルでのご滞在が素晴らしいものになったことを大変嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉は私たちにとって大変貴重であり、今後も最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。ハワイ リゾート ファミリー スイーツ アニエール一同、心よりお待ちしております。
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Ade N.
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6.3
/10
24週間前にレビューしました
CSは祈りの時間を提供することに協力的ではない
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Accommodation's Reply
11 Mar 2026
アロハ。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。この度は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。ハワイリゾートファミリースイーツ マネージメント一同
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I***n
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ステイケーション
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8.8
/10
26週間前にレビューしました
毎年の休暇には必ず利用します。次の休暇にはジムとテニスコートが利用できるといいですね。
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Accommodation's Reply
11 Mar 2026
アロハ!素晴らしいレビューをありがとうございます。お客様とご家族が当ホテルでのご滞在を素晴らしいものにしていただいたことを大変嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉は私たちにとって大変貴重であり、今後も最高のサービスを提供し続けるための原動力となります。またのお越しを心よりお待ちしております。ハワイ リゾート ファミリー スイーツ アニエールより、ハワイ リゾート ファミリー スイーツ マネジメント
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I***i
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レジャー
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8.2
/10
30週間前にレビューしました
スタッフの対応はあまりフレンドリーではありませんでした。同じ建物内に駐車場がなかったため、車の鍵はフロントに預けなければなりませんでした。そのため、移動したい場合は待たなければなりませんでした。部屋のエアコンは冷えませんでした。部屋のメンテナンスも行き届いておらず、埃っぽい匂いさえしていました。しかし、子供向けのエンターテイメントサービスは非常に良かったです。ミニゴルフなどの子供向けツアーもありました。特に多くのお客様がいらっしゃる際には、サービスと部屋の清潔さがさらに改善されることを期待します。ありがとうございました。
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8人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Dec 2025
お客様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見に基づき、サービスの向上に努めてまいります。よろしくお願いいたします。Eコマース マネージャー ムハンマド・ジャマルディン
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J***i
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レジャー
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5.3
/10
31週間前にレビューしました
3年前(2022年)に宿泊した時も、まあまあでした。各部屋に簡易キッチンがあり、部屋も広々として清潔でした。ホテル棟も清潔でした。 昨日、赤ちゃん連れだったので、ベビー粥を作る材料を持参しようと思って、またここに泊まることにしました。ところが、簡易キッチンがなくなっていました。 部屋に入ると、床は砂だらけでベタベタしていました。 足が踏みつけられた跡がありました。 スプリングベッドの枕と毛布は黄色く染まって臭っていました。 窓のカーテンは全部破れていました! 部屋のテーブルや家具は埃っぽかったです。 ホテル棟もひどく汚れていて、プールも泥だらけでした。 スタッフも仕事に対する知識が乏しく、食事を注文しようとした時も「何を使っていますか?」と聞かれ、「わかりません」と言われました。支払いをしようとしたら、いくらかかるか聞かれたのに「わからない。後で聞いてみる」と言われました。 要するに、このホテルはめちゃくちゃ汚いということです。面倒を見てもらえないなら、閉めてしまった方がいいです。正直、昨日泊まった時はすごく嫌でした!
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12人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Dec 2025
こんにちは。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見に基づき、サービスの向上に努めてまいります。よろしくお願いいたします。Eコマース マネージャー ムハンマド・ジャマルディン
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d***a
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8.9
/10
36週間前にレビューしました
レストランの雰囲気は良かったのですが、部屋はあまり清潔ではなく、ほこりが溜まっていました。
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Dec 2025
お客様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見に基づき、サービスの向上に努めてまいります。よろしくお願いいたします。Eコマース マネージャー ムハンマド・ジャマルディン
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認証済みトラベラー
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レジャー
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8.3
/10
38週間前にレビューしました
ホテルは古くて暗く、壊れている照明も多く、時代遅れの電化製品もまだ使えるものがありました。ただ、プールは汚かったです。サービスは良く、スタッフは親切でした。ピークシーズンは混雑するので、それほど怖くはありませんでした。
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6人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Dec 2025
こんにちは。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見に基づき、サービスの向上に努めてまいります。よろしくお願いいたします。Eコマース マネージャー ムハンマド・ジャマルディン
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