今回の滞在は、非常に残念な経験だったため、このリゾートでの最初で最後の滞在となりました。家族のために2部屋予約しましたが、どちらの部屋にもチェックイン前に発見しておくべき重大な問題がありました。まず、ツリーハウス1のシャワーは、冷水栓が詰まっていて出ず、お湯しか出ませんでした。問題を報告した後、修理担当者が到着するまで30分以上待たされました。このような基本的なメンテナンスの問題は、部屋を宿泊客に割り当てる前に発見し、解決しておくべきでした。次に、ツリーハウス2へ続く階段のランプが点灯していませんでした。特に子供連れだったので、これは深刻な安全上の問題でした。苦情を申し立てた後、リゾートのスタッフからの連絡を待ちながら、子供たちと別の部屋で1時間以上待ちました。残念ながら、修理状況について連絡はなく、問題が解決できない場合も知らされませんでした。子供たちは待っている間に眠ってしまいました。最も腹立たしかったのは、連絡もフォローアップも全くなかったことです。たまたま通りかかった警備員に直接尋ねて初めて、問題が解決できないことが分かりました。これは、リゾート側のゲストの安全に対する怠慢を反映しています。私たちが夕食に出かけ、その後部屋に入る必要があった午後7時頃から午後10時半頃まで、ツリーハウスに通じる階段は照明が点灯していませんでした。このような明らかな安全上の危険にスタッフが気付いたり対処したりしなかったのは懸念すべきことです。部屋自体には照明がありましたが、ツリーハウスに通じる階段は暗く、ゲスト、特に子供連れの家族にとって大きな危険でした。警備員は懐中電灯を使って2号室まで案内してくれると申し出ましたが、照明がないため滑ったり転んだりする危険性が本当にあると感じたので、安全ではないと思い断りました。その結果、2部屋分の料金を支払ったにもかかわらず、6人で1号室に押し込められることになりました。

森での滞在が大好きです。清潔で静かです。

Wrong information through your website. The room bed type actual is single bed, but your website shown twin bed.

I came with my family. The cabin smells awfull. Bed was not clean. Linen has a red stain on it. The floor felt sandy. The cabin had nothing in it. Except for fridge, chair and bed. The food choice was poor. They did not refill the food when requested. Their excuse is the food already finish. My mom did not have her meals. Quite disappointed with the experience. Overall the stay was terrible but the staff were friendly.

よかった。楽しかった。清潔だった。とても快適だった。

Dinner and breakfast so bad food

Seronok. Dpt menikmati alam semula jadi yg indah. Anak-anak seronok mandi di kolam renang semula jadi.

Natural and amazing place, worth to stay.

More close to nature. Just that people can easily sneak in if you put things in the cabin. The food is nice.

Untuk informasi...alangkah lebih baik ada kendaraan yang berfungsi untuk membawa tamu ke kabin. mengingat saya kemaren membawa orangtua dan sedikit kesusahan untuk naik ke tempat kami menginap. dan kemaren kami memesan kamar AC, ternyata AC nya tidak berfungsi. Kendala komunikasi tempat kami dengan resepsionis, karena tempat kami menginap cukup jauh dari resepsionis. seharusnya di sediakan line telefon ke resepsionisnya.