受付係の対応が少し物足りなかったです。他のホテルでは、チェックイン時に予約者の名前、部屋/ベッドタイプ、朝食付きかどうか、そしてレストランの階数など、予約内容の再確認をされることが多いのですが、今回は全く確認がありませんでした。チェックインが早くなったのは良いのですが、あまり有益な情報ではありませんでした。翌朝、電話で受付係に確認し、朝食が何階にあるか尋ねました(偶然にもレストランの看板には2階と書いてありました)。「朝食はどこで食べられますか?」と尋ねると、すぐに遮られてしまいました。良かったのは、受付係の先見の明が深く、質問の意図を既に理解していたので、客が話し終わる前に答えてくれたことです。しかし、あえて言えば、客が先に言い終わるまで待つ方が、より丁寧で快適なコミュニケーションになると思います。