このホテルでの新年のお祝いは、とても心地よく、とても楽しいものでした。
家族と滞在中に経験したすべてのことを踏まえて、9.0/10の評価を差し上げます。
経営陣へのフィードバック:
1. 駐車場を拡張していただければと思います(ホテル敷地外には駐車できません)。
2. 12歳未満のお子様の年齢制限についてですが、朝食の料金を引き上げてください。5歳以上のお子様は朝食料金が100,000ルピアかかります。5歳から11歳までのお子様を収容できるスペースを考えると、これはかなり高額です。
食事自体は非常に種類が豊富で、新鮮な食材が使われています。
3. 3階のプールエリアには、建物の外からプールエリアに向かって吹く風を防ぐための防風壁を設置すると良いでしょう。突風が非常に強く、プールに向かって吹く風は非常に冷たいです。これまで他のホテルでプール(温水)がオープンエリア(3階ではなく1階)にあるという経験から言うと、そちらのホテルほど風が強くありませんでした。そのため、プールの設備はあまり楽しめませんでした。
全体的な感想としては、Luxton Bandungのサービスと設備には大変満足しています。
このフィードバックとレビューが、Luxton Bandungが顧客満足度を維持し、世代を超えて長くご愛顧いただけるお客様基盤を拡大していくための大きな改善につながることを願っています。
Luxton Bandungチーム一同、ありがとうございます。