チェックインは他のホテルより時間がかかり、到着したのは午後2時半でした。レストランのメニューは非常に限られており、料理が出てくるまでにも時間がかかりました。朝食はごく普通でしたが、鶏肉の入っていないチキン粥が出てきたのはちょっと面白かったです。プールは手入れが行き届いておらず、利用できませんでした。ホテルは広かったものの、比較的静かでした。

4つ星ホテルにしては改装が必要だ。ロビーは暑く、部屋はかなり広いが、バスルームのカーペットはかなり擦り切れている。立地は良く、スタッフはフレンドリーだ（チェックインを担当する女性受付係を除いて）。

市内中心部にあるホテルで、とても快適で清潔、レストランも近くにあります。料金もまだリーズナブルです。

昨日、3階の320号室に泊まった。カーペットは汚れて埃っぽく、シャワーヘッドのハンガーは壊れていて、バスルームは古くて少し汚れていた。シャンプーはなく、石鹸が2個だけ。唯一良かったのは、パスカルで滑って転んだことくらいだ。

とても広々とした部屋で、ソファベッドがあります。

ホテルのスタッフは親切で最高です。サービスも満足です。

非常に便利な立地です。ホテルは駅とショッピングモールにとても近い場所にあります。

料理も美味しく、居心地も最高です。 スタッフ全員が親切です。 サービスもレストランも非常に良いです。 このまま維持してください。

部屋の雰囲気がとても心地よかったです。

エアコンとシャワーに常に問題があるため、ホテルはより良いものにするためにメンテナンスが必要だ。

このホテルの料金がかなり安いのは知っています。でも、なぜ脇の下の臭いがするソファのある部屋に通されたのでしょうか？到着したとき、ペットボトルのキャップのゴミと窓に安全ピンが刺さっていました。ミネラルウォーターのおかわりも有料でした。そして最初に私を迎えたのは、不機嫌でむっつりしていて、無関心で、不親切な受付係でした。今回で5回目の滞在で、バンドンに来るたびにいつもここに泊まっています。5回目は、以前とは違ってさらにひどいものでした。サービスが悪かったです。

スタッフとフロントの対応はまあまあでした。このホテルの欠点は、喫煙者が多いことです。ロビーと客室に入った時の第一印象は、シーツが清潔ではなかったことです。カーペット敷きの床は非常に汚れていました。まずウェットティッシュで拭いてみました。トイレに入ると、便座の蓋が外れていました。石鹸もシャンプーもなく、タオルも汚れていました。お湯は出ず、部屋は蒸し暑かったです。エアコンも効きませんでした。

ホテルのスタッフは親切だったが、浴槽のお湯は濁っていて、なかなか温まらなかった。

ホテルの名前が独特で少し戸惑いました。「ジーノ・フェルチ・ホテル」という名前なのですが、正面の壁には「ホテル・エクスプレス」と書かれた石碑があり、ホテルのテーマソングが流れていました。しかし、ホテルの名前は「カグム・ホテル」でした。 スタッフは親切で対応も良かったのですが、残念ながら、私たちが訴えた問題は解決できませんでした。 1. バスタブのお湯が出ない。お湯が出ないと訴えたところ、技術者が来て確認してくれましたが、やはりお湯は出ませんでした。バスタブのシャワーも故障していて、以前にも故障の報告がなかったため、原因は不明とのことでした。 2. 部屋のエアコンはセントラル空調です。サーモスタットを18℃に設定しているのに冷えないと訴えたところ、技術者が来て確認し、汚れていて冷媒の補充が必要だと言われました。修理後、15分待つように言われましたが、それでも冷えませんでした。サーモスタットは18度に設定されているが、セントラルエアコンの最高温度は24度だと伝えて再度電話しました。すると、さらに15分待つように言われました。それでも冷えなければ再度電話するようにとのことでしたが、面倒くさくて電話しませんでした。チェックアウトする時も状況は変わらず、ただ風が吹いているだけでした。

ブラガとプリアンガンの豆腐の近く。ぜひお試しください！

エアコンが効いていなかった。まるでアプリがわざと部屋を暑く設定したかのようだった。もしこれが計画的なものだとしたら、本当に悪質だ。

警備員の方々は、あなたを安心させてくれるフレンドリーな雰囲気を作ってくれます😘🥰

楽しくて、かっこよくて、幸せで、リラックスしていて、フレンドリーで、清潔な従業員たち

部屋のエアコンと温水が正常に作動せず、浴室から異臭がする。

料金の割には部屋はかなり広いですが、朝食の種類は4つ星ホテルにしては少なめです。しかし、子供用プールがメンテナンス中で手入れが行き届いていないのは非常に残念です。また、ジムの器具は3つしかなく、使えるのは1つだけで、トレッドミルと電動バイクは壊れています。さらに、801号室ではソファが倒れたまま放置されており、クローゼットは塗装が剥がれていて肌に触れると危険な状態になっているのも残念です。