ホテルのスタッフはとても親切で、立地も良く、朝食は美味しく、部屋も清潔です。

フレンドリーなホテルスタッフ、便利な立地

ホテルの中庭の雰囲気は相変わらず美しく、家族みんなでロンボクガーデンホテルでの滞在を本当に楽しみました。最高でした。

このホテルにはたくさんの庭園があり、子供たちが自由に遊べるので、大切な家族と快適かつ安全に滞在できる場所です。

アプリケーションに記載されていた設備と実際の部屋が一致していません。プール近くの部屋をリクエストしたのに、エアコンが効きすぎている5階の部屋が割り当てられました。冷蔵庫もなく、大きなベッドをリクエストしたのにツインベッドでした。普段は子供連れでロンボクゴールデンに宿泊しているのですが、今回はリクエストと全く一致せず、アプリケーションに記載されていた設備も適切ではなく、本当にがっかりしました。

場所はとても快適でしたが、部屋がフロントオフィスへの予約確認時の要望と一致していませんでした。

全体的には良かったです。ただ一つ気になったのは、ある夜、12時半頃、子供が眠れなかったことです。子供がバルコニーのドアを開けると、隣の建物の隅の部屋に一瞬、人影が見えました。私はすぐにドアを閉めて子供を寝かしつけ、その間にムロタル（宗教書）をつけて祈りを唱えました。でも、誰かかもしれないと思って、前向きな気持ちでいました。子供たちは今でもロンボクガーデンでの滞在を楽しんでいます。

清潔で快適、しかも無料なので、まるで自宅にいるような居心地の良さだが、部屋探しなど、サービス面は改善が必要だ。

ここは本当に快適です。次回マタラムに行くときもまたここに泊まります。

スタッフはフレンドリーでした。部屋は汚れていて、バスルームは掃除が必要です（白い床タイルが汚れで茶色くなっています）。また、小さな虫が至る所にいました。机、ベッド、食器棚の上に何かを数分間置いておくと、小さな虫が至る所に群がっていました。夜遅くに他の宿泊客の騒音がうるさく、トタン屋根の金属板が風で剥がれてバタバタしていました。

ホテルの環境は快適で、部屋は広くて清潔、食事も美味しかったです。

部屋は非常に汚く、小さな虫が至る所を走り回っていました。テーブルにスナックなどを置いておくと、数分で虫に侵されてしまうので、避けた方が良いでしょう。バスルームの床は非常に汚れていて、こすり洗いが必要です。寝具には血痕が付着していました。タオル掛けは床に落ちそうでした。屋根の金属板の一部が緩んでいて、夜になると風にバタバタと音を立てていました。エレベーターはひどく、特にカーペットはひどく、エレベーターに乗っている間は息を止めて待つしかありませんでした。

良い場所、良い部屋、そして良いサービス

雰囲気がとても気に入りました!!!次回もまたここに泊まります

ホテルの雰囲気は快適で清潔感があり、クールな雰囲気です。マタラムのホテルとしては最高の選択肢です。あらゆる場所に近く、バルコニー付きの部屋もあり、広々としていて、価格も手頃です。マタラムでおすすめのホテルです。

ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、ホテルも素敵でした

ホテルは素敵で、スタッフもフレンドリーです

到着した時、バスルームにゴキブリがいましたが、スタッフはすぐに掃除してくれました。プールは汚れていて、立地が良いのに清潔に保たれていなかったのは残念です。A2号室のエアコンの温度が十分でなく、真夜中にチェックインしたにもかかわらず、チェックインのためにゲストハウスまで行かなければなりませんでした。そのため、歩いて戻ってチェックインする必要がありました。

部屋が空いていれば早めにチェックインでき、部屋は清潔で良く、市内中心部へのアクセスも近くて簡単で、ミニマーケットも近いです。

初めて到着したとき、受付には女性が二人いましたが、どちらも笑顔はなく、挨拶も質問もありませんでした。チェックインは迅速で、午前1時に到着しましたが、すぐにチェックインできました。部屋は快適でしたが、最初はお湯が出ませんでしたが、翌日には出ました。朝食は2024年のように、ペストリー、ピザ、プレッシング（軽食の一種）など、豊富な種類が揃っていませんでした。今では、その多くが減少しています。