スタッフは迅速でフレンドリーです。また、ホテルはどこへ行くにも便利な場所に位置しています。

家族でこのホテルに宿泊し、とても楽しい時間を過ごしました。私が宿泊した時は、部屋の掃除が行き届いておらず、床がまだ汚れていましたが、全体的には家族も私も満足しました。

部屋のエアコンは冷えませんでした。 部屋は防音対策がされていませんでした。5時になると部屋の前で人が走り回っているのが目立ちました。 部屋はたくさんあります。しかし、改装中なのになぜ下の階の部屋に割り当てられたのか分かりません。 食事に400ルピア以上も払いましたが、個人的には不快でした。 ベッドの横にコンセントがなく、ナイトスタンドにしかありませんでした。

良い経験、素敵なスタッフ、戦略的な立地

ホテルのスタッフは無関心で、私が5日間もホテルに滞在したにもかかわらず、ゲストに対してフレンドリーさが全くなく、ぶっきらぼうな態度を取る傾向がありました。ロンボクの文化なのかもしれませんが、もっとフレンドリーであるべきです。全体的にホテルは良いですが、サービスが欠けているだけです。私のアドバイスとしては、下のものを選ぶか、コテージタイプを選ぶことです。バスルームと部屋の方が良いです。

受付係は愛想が悪く、チェックイン時も笑顔も挨拶もありませんでした。朝食の時間も教えてくれず、何か必要なことがあれば連絡するように言われてもいませんでした。何もありませんでした…。 レストランもあまり良くなく、朝食メニューは凡庸でした。メニューがなくなると、おかわりに30分もかかり、レストランマネージャーの準備も不十分でした。

雰囲気は快適で美しく、広々としています

このホテルに泊まれてとても満足です。部屋は素敵で、チェックイン時に受付係が間違った部屋のキーカードを渡した上に、与えられたWi-Fiのパスワードが機能しなかった（間違っていた）にもかかわらず、スタッフもとても親切でした。

レストランのサービスはひどく、メニューの品目が空っぽなのが目立ちました。朝食に来た客は、客がたくさんいるにもかかわらず、料理が出来上がるまで何十分も待たされました。しかも、レストランのマネージャーは準備不足でした。本当にひどい対応でした。 スタッフ、特に受付係は不親切でした。チェックイン時やチェックアウト時に、受付係から親切な挨拶は一切ありませんでした。

ホテルのスタッフはフレンドリーではなく、プールサイドの部屋をリクエストしたのですが、提供されませんでした。

家族と休暇を楽しむ

フロントの対応が本当に遅いです。 こんなに大きなホテルなら、フロントのヘルプデスクの対応があまりにも遅いので、フロントのヘルプデスクではなく、少なくともホテルの中央にヘルプデスクを設置することをお勧めします。

ロンボク島への休暇や出張の家族に適したホテル

場所は快適で清潔、スタッフはフレンドリーで丁寧、対応も迅速でした。

戦略的な立地にあるホテルですが、それでも4つ星ホテルと呼べるでしょうか？そうではないと思います。客室設備は一般的なホテル水準で、冷蔵庫とバルコニーも付いています。朝食メニューはあまり良くなく、部屋は満室だったにもかかわらず、おかわりに時間がかかり、おかわりに25分も待たされ、メニューも種類が少なかったです。料金の高さを考えると、ここに泊まって朝食を食べる価値はありません。6/10です。

ホテルの立地は良いのですが、古いです。昨日コテージタイプの部屋に泊まったのですが、バスルームは汚くて、お湯が出ず、エアコンも冷えませんでした。

楽しくて幸せでした。ありがとうございました。

非常に良い、良いサービス、問題があればすぐに対応してくれます。

建物は素敵で、部屋にはバルコニーがあり、プールも清潔でした。

非常に戦略的な立地、バルコニー付きの快適な部屋。