拝啓、ホテル サンティカ ボゴールへのご宿泊に関するご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。弊社の従業員は全員、誠心誠意対応させていただいており、特に弊社が提供するサービスと設備に関して、お客様に思い出に残る体験をしていただけたことを嬉しく思っております。お部屋の清潔さに関しましてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、より良いサービスを提供できるよう、皆様からのあらゆるご提案やご意見を評価させていただきます。次回もまた良い機会にホテル サンティカ ボゴールにご来訪いただけることを楽しみにしております。よろしくお願いします、スラメット・ファフルロジさん。ゼネラルマネージャー