すべて良好で、快適で、休息に心地よい。

サービスは素晴らしかったです。ソル・マリーナ・ホテルへの宿泊を強くお勧めします。

午後2時30分にホテルに到着しましたが、部屋の準備ができていなかったのでチェックインできませんでした。受付の人に尋ねたところ、1時間ほどで準備できると言われました。チェックイン時間は午後2時だったのに…🙏🏼

自然に囲まれた素敵な場所で、部屋も清潔です。

はい、すべて順調です。

最初はバスルームに換気扇のない部屋に通されました。その後、別の部屋に移してもらいました。最後の2泊は最上階の部屋を希望し、ようやくその部屋に通されましたが、エアコンの効きが悪く、換気扇の音がうるさかったです。なぜ不適切な部屋を売るのか理解できません。換気扇のないバスルームは、悪臭と熱気を発します。

2つの予約で5泊しました。最初は200号室でしたが、ツインベッドをリクエストしたにもかかわらず用意されていなかったため、部屋自体は問題ありませんでした。その後216号室に移動しましたが、シャワーを開けると下水の臭いがしました。シャワーを初めて開けるたびに臭いがしました（長時間開けていた場合を除く）。私はよくこのホテルに宿泊するのですが、ホテルの質がどんどん悪くなっているように感じます。プールの水は汚く濁っていて、滞在中、プールは清掃も水の追加もされず、水は濁ってしまいました。

バンカ島滞在中は素敵なホテルでした。バンカ島に行くときは必ずここに泊まります。

非常に素晴らしいサービス「マントゥル」

出張に最適な宿泊施設です

ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、空港やパンカルピナンのダウンタウンに近く、周囲の景色もとても素敵です。

全体的には問題ありませんでしたが、朝食時のレストランのサービスについて少しコメントします。非常に不快でした。規則では朝食の定員は2名で、朝食ルームに入るのも2名で、2名分の食べ物と飲み物を取ることになっていました。たまたまこのホテルでイベントを開催している別の家族に会いました。朝食エリアの隣には絵画コンテストがあり、そこで子供たちが絵画コンテストをしたいと言っていました。コンテストのスケジュールを待っている間に一緒に座るように誘い、おしゃべりしました。朝食に朝食を追加して一緒に朝食を食べようと提案しましたが、私の皿から少しチャーハンを味見した後、食欲がないので必要ないと言われました。すると突然、レストランのウェイターがテーブルに来て、どの部屋から来たのか尋ねました。私の意見では、ゲストが食事をしているときにテーブルに尋ねる必要はもうありません。なぜなら、入室時に目の前で部屋を確認したからです。そして、口に入った食べ物はすべて請求されると言いました。彼の言葉は非常に不快で、サービスマンが言うべき不適切な言葉でした。規則も堅苦しい対応で、少し口論がありました。これまでの人生で、どのホテルでもこのような出来事に遭遇したことは一度もありません。もしお客様がルールを守っていない場合、例えば、大量の食べ物を持ち歩いて他の宿泊客にこっそりと食べ物を持っていくなど、叱責してください。明らかに、グラスは2つ、チャーハンは2皿、ケーキは1皿、フルーツは1皿しかありません。このような些細なことが、お客様に大きな影響を与え、朝食を楽しむ気分を失わせてしまうような事態にならないよう、ご意見をお聞かせください。ありがとうございます。

静かで快適な場所での滞在を楽しみたい方に快適です

大晦日にジュニアスイートに宿泊しましたが、以前泊まった部屋とこんなに違うとは思っていませんでした。この部屋は少し古めかしく、さらに、ケトルを使おうとしたら、本当に汚れていました😭。それだけでもひどい状態でした。以前同じ部屋に泊まった時は大丈夫で、ケトルも清潔で良かったのですが、今回は最悪でした。ケトルはもはや使えない状態でした。朝起きた時にカーテンを開けようとしたのですが、外れてしまいました。幸いにも水に当たらず、助かりました。メンテナンスはどうですか？

ホテルのスタッフはとてもフレンドリーです。私はこのホテルに何度か宿泊しています。最後に宿泊したのは約6年前です。そろそろ改装が必要だと思います。バスルームの壁はひび割れ始めており、プールエリアの床も少し傷んできており、メンテナンスが行き届いていないように見えます。数年前は高級ホテルのような雰囲気だっただけに、早く改装されないと残念です。 部屋は家具に埃が積もっているので、手入れが必要です。タオルは清潔で白くなっていますが、枕に少し嫌な臭いがあります。1泊目の夜は香水の香りで臭いは気にならなかったのですが、2泊目は特にエアコンの温度を下げたり切ったりした時に臭いが目立つようになりました。寝室も防音対策がされていないので、廊下や居間で誰かが走ったり話したりすると、とてもよく聞こえ、夜は寝苦しいです。

全員への迅速なサービス、おいしい朝食、大晦日のディナー、イベントは素晴らしく、不満はなく、素晴らしい

家族や子供連れでここでの休暇はとても満足でした。好きなだけ泳げますし、シャワーエリアにはタオルが備え付けられています。ホテルの部屋からシャンプーと石鹸をシャワーエリアに持参するのを忘れないようにしてください。それから、食事は種類が豊富で味も本当に美味しく、ノボテルにも劣りません。サービスもクールでフレンドリー、対応も良かったです。3歳と5歳の子供は、私が持ってきて食べさせるチャーハンしか食べませんが、自由に入室して創作活動をしています。通常、4つ星ホテルは、子供は大人のように大食いではないにもかかわらず、入室できないので面倒です。基本的にここは家族連れにおすすめです。私たちはパレンバン出身で、食事にはこだわりがあります。次回は週末にまた来たいと思います。

𝑝𝑒𝑙𝑎𝑦𝑎𝑛𝑎𝑛 𝑟𝑖𝑏𝑒𝑡、𝑐𝑒𝑝𝑎𝑡、𝑛𝑦𝑎𝑚𝑎𝑛、ℎ𝑜𝑡𝑒𝑙 𝑡𝑒𝑟𝑏𝑎𝑖𝑘 𝑑𝑖 𝑝𝑎𝑛𝑔𝑘𝑎𝑙 𝑝𝑖𝑛𝑎𝑛𝑔 𝑏𝑎𝑛𝑔𝑘𝑎、𝑢𝑑𝑎ℎ 𝑠𝑖𝑛𝑖😍🥰

ホテルは快適で、食事は種類豊富で美味しく、スタッフはフレンドリーで対応も良かったです。空港にも近いです。

とてもフレンドリーなホテルスタッフと涼しく緑豊かな庭園エリアですが、部屋はあまり清潔ではなく、少し埃っぽいです。