14時に到着し、すでに疲れていて早く休みたかったのですが、到着すると部屋の準備がまだできていないので待つように言われました。5~10分ならいいのですが、結局チェックインまで45分も待たされました。ホテル側からチェックインの遅延に対する補償は一切なく、当時勤務していた受付スタッフは責任を問われようとせず、「申し訳ありませんが、これは私の責任ではなく、清掃担当のスタッフの責任です」と言いました。結局、lppホテルのスタッフはチームなので、謝罪するだけで十分でした。言い訳はしませんでした。受付スタッフはもっと親切で感情をコントロールできたはずです。チェックインが遅れなければ、このホテルは良いホテルで快適でしたが、残念ながら最初から不快な思いをしました。