ひどい、老朽化していて、完全にぼったくり!The Bellezza Hotel Suites Senayan by Nemuruでの滞在(9月20日~22日)は悪夢でした。最初は1117号室にチェックインしましたが、ひどい臭いがして状態も最悪だったので、すぐに部屋を変えなければなりませんでした。1017号室も状況は変わりませんでした。清潔さは皆無です。部屋にはひどく使い古された家具、汚いバスルーム、壊れたエアコンのリモコン、壁やクローゼットの中に生えたひどいカビがありました。枕とタオルは臭くて汚かったです。さらに、バルコニーは全く役に立ちませんでした。汚くて埃だらけで、座る椅子さえありませんでした。サービスはひどく、スタッフは一貫性のない情報を提供します。フロントデスクは両方のテレビでNetflixが見られると言いましたが、後でメンテナンス担当者はリビングルームのテレビでしか見られないと言いました。シャワージェルディスペンサーが空になっていることを2回報告しましたが、補充する代わりに石鹸を渡されただけでした。さらに悪いことに、部屋の鍵が頻繁に故障し、何度もロビーまで足を運ばなければなりませんでした。経営陣はこの恥ずべき怠慢を深く恥じるべきです。料金に見合う価値は全くありません。このホテルは絶対に避けるべきです!