素晴らしい滞在をありがとうございました。設備はすべて整っており、お部屋も大変快適でした。まさに最高でした。

ルームサービスは非常に遅かったです。例えば、カトラリーやドアマットなどを頼むのに、フロントに何度も電話しなければなりませんでした。たとえ大丈夫だとしても、何度も確認しなければならず、時間がかかったため、部署間で何度も確認しているようでした。最終日には部屋の清掃を頼みましたが、最終日だからという理由で清掃してもらえませんでした（確か合計5泊くらいだったと思います）。でも、その日まで料金を払ったし、レイトチェックアウトの料金も払ったのだから、サービスを受ける権利はない、というわけです。ああ、チェックインした初日、部屋に入ったばかりの頃は床が汚れていました。この料金でこのサービスではお勧めできません。

全て問題ないのですが、部屋のテレビだけが故障しています。

ここに宿泊できて本当に幸運でした。予約していた部屋は満室だったのですが、チェックイン時に無料でアップグレードしていただきました。サービスも素晴らしく、ありがとうございました。

正直言って、本当に価値があります。部屋は広々としていて設備も充実していて、リビングルーム、キッチン、バスタブがあります。プールからジャグジー、ジム、ジョギングコース、テニスコートまで、施設が非常に充実しているので、ステイケーションを楽しみたい人には最適です。スタッフも皆とてもフレンドリーです。要するに、ステイケーションや家族で過ごすのに本当にぴったりです！唯一残念なのは朝食で、味はまあまあといったところですが、それ以外は最高です👍🏻👍🏻👍🏻

プールは素敵です。温水も出ますし、スポーツ施設も充実しています。

ホテルの客室と設備は本当に素晴らしいです。朝食はまあまあといったところで、もっと種類が豊富だと良いと思います。

チェックインしようとしたところ、予約していた部屋は既に他の利用者がいたため、別の部屋を探すまで待たなければなりませんでした。

部屋は快適で、スタッフも親切で、食事も美味しかったので、それ以外に不満は全くありませんでした。正直なところ、2026年3月28日に宿泊するまでは、楽しい滞在になるはずでした。ところが、ある水泳クラブ（どんなプロチームかは分かりませんが、赤と白のシャツに「INDONESIA」と書いてありました）がプールの大部分を占拠して練習し、騒ぎを起こしたのです。8人のプロスイマーが列を作って泳ぎ、他のスイマーの通行を妨げていました。コーチは笛を吹き、指示を叫んでいました。どれほどプロであろうと、このような練習をするなら、プールを貸し切りにしてください。迷惑をかけないでください。水中でボール遊びをしていた子供たちが脇に寄らざるを得ず、自由に泳いでいた人たちは隅に追い詰められていました。ここは公共の場所なのですから、他の人と共有してください！ このような状況では、プールサイドのスタッフにもっと注意を払い、規律を守っていただくようお願いします。

チェックイン時間が遅く、午後2時5分頃に到着したのですが、チェックイン時にも待たされました。「部屋の準備ができていない」という言い訳で、いつ準備ができるか分からないと言われ、午後3時30分まで待たされました。その後ようやくホテルに戻り、部屋に入ることができました。そうそう、トイレには小さなゴキブリがたくさんいました。害虫駆除をしっかり確認してください。

部屋は清潔で、スタッフも親切です。子供たちも大喜びです。

家族でのステイケーションに最適なホテルで、ホテル周辺には楽しめるアクティビティがたくさんあります。

ビジネスクラスにはバスタブがあります。アジア料理も楽しめます。ITC Permata Hijauバス停のすぐ目の前です。AlfaとIndo Martも近くにあります。飲食店も多数あります。

ホテルのスタッフは最初から不親切で歓迎されている感じがしなかった。苦情にも適切に対応してくれなかった。

このタイプの部屋に泊まるのは3回目ですが、がっかりしました。1. 入ったとき、タオルとマットがありませんでした。2. 通常テレビがあるメインルームにこの部屋にはありません。3. 通常電子レンジがありますが、この部屋にはありません。4. 皿や調理器具を頼むと、時間がかかります。5. 部屋の電話は単なる飾りなので、何かを頼むにはロビー/受付に行く必要があります。

快適で清潔、雰囲気も良かったです。

清潔さを改善し、古い設備を交換してより快適にしました。

ここで大晦日を過ごしました。広々とした部屋で、リビングルームとダイニングテーブルがあり、シンク、冷蔵庫、給湯器、グラスがありますが、残念ながらスプーンがありません。夫はコーヒーを混ぜるのにも小袋のコーヒーシェルを使用しています。他のすべては良好で、快適で、大きなプールがあり、ジャグジーもあります。朝食は種類は多くありませんが、味は良いです。

楽しい、フレンドリーなスタッフ、広々とした部屋

場所はITCペルマタヒジャウの向かい側です。大晦日は家族とここで過ごしました。グランデスイートタイプの部屋にはベッドルームが3つ、バスルームが2つあり、大人数でも十分です。ゲストテーブルとダイニングテーブルもあり、家族の集まりにも十分です。グランデスイートを2つ予約しましたが、1つは午後4時に準備ができたので、まずは1つ目の部屋に集まりました。916号室から夜中に花火を見るのも楽しかったです。プールは広々としていて、ザクジもあります。朝食の種類は多くありませんが、味は良く、全体的に家族での滞在にはかなり良いと思います。いつか家族とまたここに来たいです。